Hallo Sylwia, Eventuell über Datenbank Super Admin Passwort ändern, habe es nicht probiert
https://designmeetscode.de/das-admin-passwort-fuer-prestashop-in-der-datenbank-ersetzen/
und unter Erweiterte Einstellungen/ Benutzerrechte oben im Reiter kannst du sehen wer alles eingetragen ist.