Problema al cargar la tienda on line, redirige continuamente y entra en bucle

[Tentacionesv]

     Buenos días! A ver si alguien me puede ayudar,  me ha dicho un cliente que no se podía acceder a la tienda on line, aparece el siguiente error:

    La página no está redirigiendo adecuadamente

Firefox ha detectado que el servidor está redirigiendo la solicitud a esta dirección de una manera en la que nunca terminará.

    Este problema a veces está causado por desactivar o rechazar la recepción de cookies.

    Yo no he realizado ningún cambio, no entiendo por qué de repente no se puede entrar a la tienda online, ha alguién le ha pasado? Cómo puedo solucionarlo?

    Muchas gracias!!

[juanrojas]

Hola

si desactivas el modulo de cookies, te funciona bien? como se llama el modulo que usas?