Errore 500 backend

[creositi]

Buongiorno, ho un errore strano in un sito prestashop. Questo errore si genera ogni tot tempo (qualche settimana) ed è dovuto alla cache (è l'unica cosa che ho capito).

Ricevo errore 500 da backoffice ma il sito in fontoffice funziona correttamente.
Il debug mi da errore nella cartella vendor.

(1/1) FatalErrorException Compile Error: main(): Failed opening required '/home/..../../autoload.php' (include_path='/home/....vendor/pear/pear_exception:/home/..../vendor/pear/console_getopt:/home/..../vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home/..../vendor/pear/archive_tar:.:/opt/alt/php72/usr/share/pear') in index.php line 95

Generalmente ripristinando la cartella var/cache all'ultima volta che il sito funzionava tutto riprende a funzionare. Ora però non ho più una versione funzionante e non so come ripristinare.

Oltre a questo ho bisogno di capire perchè continua ad uscire questo errore. Cerco quindi di sistemare il problema definitivamente.

Prestashop è alla versione 1.7 e nello stesso server c'è un altro Prestashop 1.7 che funziona correttamente.

Qualcuno ha qualche idea?