Colissimo Officiel - Affichage des points de retrait

[Steven S]

Bonjour à tous,

J'utilise le module de livraison Colissimo - Officiel et je rencontre un souci sur l'affichage des points de retrait dans mon tunnel de commande.

Lorsque je sélectionne ce mode de livraison à l'étape "Mode de livraison" du tunnel de commande, le bouton "Sélectionner un point de retrait" ne s'affiche pas du premier coup.

Pour que le bouton s'affiche je dois forcer la validation en appuyant sur le bouton "Continuer", à ce moment là comme aucun point de retrait n'a pu être sélectionné un message d’erreur bloque le passage au paiement, et le bouton pour choisir son p.d.r s'affiche enfin. Sans forcer le passage au paiement le bouton n'apparaît pas.

Est-ce que l'un d'entre vous a déjà été confronté à ce souci ?

Merci par avance pour votre aide & bonne journée,,

Steven

Version de Prestashop utilisée : 1.7.6.1

Edited May 15, 2020 by Steven S (see edit history)

[Fitlife Nutrition]

Bonjour @Steven S
je suis également l'heureux détenteur de cette même problématique 😂
avez vous résolu votre incident ? si oui qu'elle fut la solution approtée

Cordialement,

[egsstudio]

Même problème ici, j'ai désactiver ma livraison chronopost relais et le module colissimo relais fonctionne de nouveau.

Néanmoins impossible d'avoir la case "choisir le point retrait" sur un téléphone... vive les modules bug bug.. 

[egsstudio]

J'ai néanmoins remarqué dans mon code CSS :

@media (max-width: 991px)
body#checkout section.checkout-step .delivery-option .carrier-extra-content {
    display: none;
}

Qui en gros masque le bouton de selection du point de retrait, si jamais à vous de modifier display: none; par inherit par exemple.

Le code ci-dessous masque le bouton aux tailles inférieurs a 991PX de largeur d'écran, donc sur mobile par exemple, celui-ci est masqué.

[ikonik]

On 9/23/2020 at 4:55 PM, egsstudio said:

J'ai néanmoins remarqué dans mon code CSS :

@media (max-width: 991px)
body#checkout section.checkout-step .delivery-option .carrier-extra-content {
    display: none;
}

Qui en gros masque le bouton de selection du point de retrait, si jamais à vous de modifier display: none; par inherit par exemple.

Le code ci-dessous masque le bouton aux tailles inférieurs a 991PX de largeur d'écran, donc sur mobile par exemple, celui-ci est masqué.

Hello @egsstudio, 

Apparemment vous avez trouvé la soluce de mon souci

Assez hallucinant que colissimo supprime la sélection des points de retrait en dessous des écrans de 991px (sans autre forme d'information pour le client... ).

Résultat sur iPad en mode portrait, impossible de commander via colissimo. Il faut passer en mode paysage pour voir s'afficher le fameux bouton. Mais qui vous le dit ? Et je ne parle pas des smartphones.  😉 Monsieur colissimo si tu nous lis...

J'aimerais bien tester votre solution, mais je ne vois pas dans quel fichier css se trouve ce fameux bout de code ? 

J'ai regardé dans le module colissimo > views > css les fichiers suivant, à tout hasard, mais ils ne comportent pas cette ligne de code : 

colissimo.front.css

colissimo.widget.css

colissimo.modal.css

Merci de vos lumières ! 🙏

[ikonik]

Euh... un petit Up ? Merci ☺️ 

Edited February 6, 2021 by ikonik (see edit history)

[ikonik]

Hello à tous

Bon j'ai fini par trouver. 

Le bout de code cité ci-dessus se trouvait non pas dans les css du module colissimo mais dans le fichier theme.css de mon thème...

Si ça peut aider

En revanche, sur mobile of course, c'est pas jojo... Dans un dev bien fait, le bouton SÉLECTIONNER UN POINT RETRAIT devrait passer à la ligne. Ou au moins se resizer...

Si vous savez où on peut modifier ce dev de 🤬 je suis preneur ! 

#colissimo

[Mediacom87]

Salut,

je viens de me rendre compte que j'avais fait une demande au support du module le 16/01/2021 concernant ce problème, que je n'ai eu aucune réponse et que je viens de renouveler ma demande.

Gratuit ne veut pas dire non fonctionnel normalement.

Mais bon, le support sur ce type de module est inexistant chez Addons.

[Mediacom87]

Je viens de prendre la décision avec mon client de simplement retirer le choix des points relais lorsque l'on est sur mobile, ce qui évite la frustration du client et le support à lui apporter.

[egsstudio]

Sa fait clairement peur de proposer un tel service aux clients quand on voit le zéro support du module pour un module partenaire officiel etc LOL, pour ma part j’ai décider de ne plus bosser avec mes Clients sur PrestaShop avec trop de contraintes, modules bancales etc… 

[Mediacom87]

Bon, j'ai solutionné le problème de mon client et j'explique cela dans cet article : https://www.mediacom87.fr/quelle-solution-pour-le-bug-des-points-relais-sur-mobile-du-module-colissimo-officiel-sur-prestashop/