[Løst] Kopiere/oprette kerne e-mails

[Jobbe]

Jeg har et meget konkret spørgsmål til Prestashop version 1.7.5.2, der handler om kerne e-mails:

>>>> Kan man kopiere kerne e-mails eller lave nye kerne e-mails? <<<<

Jeg spørger, da jeg har brug for mange forskellige ordre-statusser. Som bekendt kan man vælge, at kunden modtager en email, når man ændrer ordrestatus.
Men man kan kun vælge en email fra "kerne e-mails", som man så kan ændre teksten i efter behov.

Problemet er så, at jeg er ved at løbe tør for kerne e-mails, og derfor gerne vil kopiere eksisterende kerne e-mails eller oprette nye.

Men det kan jeg ikke finde ud af, selvom jeg har brugt lang tid på at finde ud af det.

Ved du, hvordan man gør?

 

Venligst Jesper

Edited February 26, 2020 by Jobbe (see edit history)

[Guest]

Et skud i tågen.

Opret en ny status og en ny mail, og lad den nye status pege på den nye mail.

[Jobbe]

Tak, men det er stadigvæk kun de samme mails, man kan pege på.

Det er det, der er problemet.

 

[Prestafan1234]

Jeg forstår ikke, hvad du mener med "kun de samme mails, man kan pege på?"

Har du gjort som i vedhæftede?

 

Edited February 26, 2020 by Prestafan1234 (see edit history)

[Jobbe]

Jeg mener, at uanset hvor mange ordrestatusser, du laver, så kan du stadigvæk kun pege på den samme samling email-skabeloner.

Det er sådan, at man kan vælge, at kunden skal modtage en email, når en ordrestatus ændres. F.eks. når man ændrer status til "Din ordre er afsendt" = så får kunden en email. 

Den email skal du vælge fra en samling af email-skabeloner - og det er denne samling af email-skabeloner, som jeg ikke vidste, om man kunne tilføje til. Jeg vidste godt, hvordan man redigerer i teksten på disse email-skabeloners, så kunden får præcis den besked, du gerne vil give vedkommende. Men eftersom der kun er ca. 68-70 email-skabeloner i den pågældende samling, så vil man på et tidspunkt løbe tør for email-skabeloner. 

Så mit spørgsmål gik ud på, om man kunne tilføje flere email-skabeloner, eller om man måtte nøjes med dem, der var. 
Så det var dét, jeg mente.

Og ja - jeg har gjort sådan som i det vedhæftede 100vis af gange. Men det er stadigvæk den samme samling af email-skabeloner, man kan vælge fra.

Vh Jobbe

Edited February 26, 2020 by Jobbe (see edit history)

[Prestafan1234]

Så forstår jeg ganske enkelt ikle, hvad du prøver at opnå? Det jeg viser, er oprettelse af nye ordrestatusser, som du kan vælge, når du opdaterer ordren, med tilhørende mail der kan sendes til kunden. Jeg forstår ikke, hvordan du kommer til at løbe tør for statusser? Der er trods alt begrænset, hvor mange statusser man kan have brug for i et ordreflow. Ved fysiske butikker plejer jeg at lave 1 ekstra status til afhentning i butik. Det er det hele.

Men igen, jeg forstår ikke behovet, du har.

P.S. ovenstående forudsætter, at du selvfølgelig opretter html og txt filer med det indhold du vil sende. Altså som Perrho skrev. Derfor gentog jeg det ikke. 

Edited February 26, 2020 by Prestafan1234 (see edit history)

[Jobbe]

Jeg løber IKKE tør for statusser - men for email-skabeloner. Jeg kan oprette lige så mange statusser, jeg vil - Men hver status kan kun pege på de samme email-skabeloner. 
Og hvad angår behovet for antallet af statusser, så er det jo individuelt. Vi betjener både private, erhverv, forhandlere, grossister osv. og det er i øvrigt ikke en del af spørgsmålet.

 

Vh Jobbe
 

[Prestafan1234]

Mit skærmdump viser jo netop en ny status OG en tilhørende e-maìlskabelon

[Guest]

Hvad var det ligeeeee  jeg skrev i mit svar..    

Opret en ny status og en ny mail og lad den nye status pege på den nye mail.

Som jeg nu forstår det, så har du IKKE oprettet en ny mail.

Er det ikke korrekt?

 

[Jobbe]

Jo, det er korrekt - for det kan man ikke!
Man kan IKKE oprette en ny mail. Det er hele omdrejningspunktet i min forespørgsel.

Vh Jobbe

[Guest]

Jo. Det gør du enten via ftp eller file manager på din host.

Det her et filer i din shop. Det andet er database opdateringer. 

Edited February 26, 2020 by Guest
Stavefjel (see edit history)

[Jobbe]

Det var så lige præcis dét, jeg fandt ud af i forgårs i et andet forum i første hug.

Man kan altså IKKE oprette/kopiere disse skabeloner i selve Prestashop.
Det gøres - som du siger - via ftp, eller - som jeg lærte - i filerne, hvor jeg nemt kan kopiere mails.
Så problemet blev 100% løst.

Vh Jobbe
 

Edited February 26, 2020 by Jobbe (see edit history)

[Guest]

Undskyld mig...

Så forstår jeg ikke dit svar for 1 minut siden, hvis problemet var løst i forgårs. 

Så er det sku da spild af tid at Prestafan1234 og jeg bruger tid på at svare dig i dag. 

Edited February 26, 2020 by Guest (see edit history)

[Jobbe]

Næ, egentlig ikke. For tænk hvis der alligevel var en smutvej, som den anden bruger ikke kendte til.

Og du har da slet ikke bidraget med noget.

Vh Jobbe

 

[Guest]

Det er så din mening om mig. Det må du jo selvom.

Jeg påpeger bare at hvis problemet var løst i forgårs, SÅ KUNNE DU JO HAVE LUKKET TRÅDEN MED DEN KOMMENTAR.

 

 

[Guest]

OG nu er Prestafan1234 altså en af de mest erfarne brugere her på forum.

Og hun svarer altså det samme som mig EFTER at du selv havde fundet løsningen.

[Jobbe]

Det er muligt, at hun gør det. Men hun havde heller ikke løsningen, så naturligvis lod jeg den stå åben for andre, der kunne komme med en løsning.

Vh Jobbe

Edited February 26, 2020 by Jobbe (see edit history)

[Prestafan1234]

Jeg har givet dig løsningen. Og du har den jo så tilsyneladende også fra et andet forum. Så jeg forstår ikle alt dette skriveri frem og tilbage. Ret tråden til løst, hvis det er status.

Hvis du ikke forstår løsningen, så må du skrive det, så der kan forklares yderligere.

Ellers ĺåser jeg snart tråden for yderligere kommentarer. 

[Jobbe]

Jeg retter overskriften om et øjeblik.

Og nej - du gav ikke løsningen.

Vh Jobbe