[gelöst] Keine Zahlungsmöglichkeit mehr angeboten

[Ritter]

Seit 2 Tagen werden den Kunden keine Zahlungsarten mehr angeboten, der Shop meldet "Es wurde noch kein Zahlungsmodul installiert."

- Installiert ist das Modul Banküberweisung (verfügbare Felder: Kontoinhaber, Details, Bankadresse)
- In der Modulübersicht steht die Meldung "Banküberweisung: Keine Währung für dieses Modul festgelegt."
- In dem Modul Banküberweisung läßt sich aber keine Währung festlegen 
- Unter Lokalisierung / Währung ist Euro als Standardwährung des Shops festgelegt

Bis vorgestern funktionierte alles einwandfrei (ca. 1000 Bestellungen mit Zahlung per Banküberweisung), nun plötzlich nicht mehr. Außer neuen Artikeln, Preisänderungen und anschließendem Datenbank-Backups habe ich im Shop nichts vorgenommen.

Hat jemand eine Idee, woran das Problem liegen könnte?

edit: Prestashop 1.6.1.10 und Europäische Rechtssicherheit (mod) v2.1.2 - von eleazar

Edited May 6, 2020 by Ritter (see edit history)

[JBW]

Die Währungen unter Zahlungsart->Voreinstellung sind korrekt? Hat dein Provider etwas an den Servereinstellungen geändert, z.B. neue PHP Version?

[Ritter]

Nein, nicht das ich wüßte. PHP wurde schon letzten Oktober auf die Version 7.3 umgestellt und bis vorgestern funktionierten die Bestellungen mit der Bezahlart Banküberweisung  -(Modul Banküberweisung v1.1.2 - von PrestaShop) auch noch.

Unter v.1.6.1.10 sieht die Währungsseite so aus und dazu die Fehlermeldung in der Modulübersicht

[JBW]

Prestashop 1.6.1 unter PHP 7.3!? Eigentlich funtkioniert nicht mal die letzte 1.7 ohne Probleme auf 7.3 - das erklärt jetzt nicht warum das mal geklappt hat....

btw. auch in 1.6. gibt es die Währungsbeschränkungen, einfach mal runter scrollen:

[Ritter]

Doch, v.1.6.1.10 läuft unter PHP 7.3 ganz ordentlich, von einigen Kleinigkeiten (Statistiken) und nicht so bedeutsamen Fehlermeldungen abgesehen. Es gibt dazu auch einen ausführlichen Thread, der immer wieder ergänzt wurden, den finde ich augenblicklich aber nicht.

Mein Module/Zahlungsart-Fenster sieht unter v.1.6.1.10 ein wenig anders aus

In den Einstellungen gibt es nur die Felder Kontoinhaber, Details (IBAN, BIC) und Bankadresse.

[JBW]

Scroll da mal runter, bei mir ist es in 1.6.0.14 nach den Empfohlenen Modulen

[Ritter]

Danke für den Hinweis, das darunter hatte ich nicht gesehen:

[rictools]

Es bringt gar nichts da lange rumzurätseln solange du eine mit deiner Prestashop-Version ohne umfangreiche Anpassungen nicht kompatible PHP-Version einsetzt (hast du denn entsprechende Änderungen vorgenommen? Wenn ja, könnten PHP 7.2 oder 7.1 laufen, sonst auch nicht).

Hast du das Banküberweisungs-Modul einmal resettet?

[Ritter]

Das Problem, das plötzlich keine Zahlungsarten mehr angeboten werden tritt immer wieder auf, ohne das ein ursächlicher Grund ersichtlich wäre. Zehn, zwanzig ... fünfzig Bestellungen funktionieren problemlos, die 51. dann nicht mehr. Jetzt, nach langer, langer Fehlersuche glaube ich die Ursache gefunden zu haben, dass es wohl ein Cache-Problem ist.
Wird plötzlich keine Zahlungsart mehr angeboten und ich lösche den Cache, erscheinen die Zahlungsarten sofort wieder.

Und ja, ich habe – natürlich – einige Änderungen an der Prestashop- Version 1.6.1.10 vornehmen müssen, damit sie unter PHP 7.3 läuft.

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installiere Zahlungsarten neu.....

[JBW]

17 hours ago, Ritter said:

Jetzt, nach langer, langer Fehlersuche glaube ich die Ursache gefunden zu haben, dass es wohl ein Cache-Problem ist.
Wird plötzlich keine Zahlungsart mehr angeboten und ich lösche den Cache, erscheinen die Zahlungsarten sofort wieder

Das ist natürlich tricky und ohne Fehlermeldungen/Log fast nicht zu lösen. Als Workaround könntest du dir ein Cron--Script zum Löschen des Caches einrichten.