Petruschka Posted February 22, 2020 Share Posted February 22, 2020 Prestashop: 1.6.1.18 Thema: Kundenservice-Nachrichten, Status-Settings Hallo, Weiss jemand wie und ob sich die Status-Settings bei den Kundenservice-Nachrichten anders einstellen lassen. Bei mir ist es so, dass sobald ich eine Nachricht beantwortet habe, diese automatisch als "Erledigt" markiert ist. Da aber häufig mehrere male Nachrichten ausgetauscht werden müssen bis ein Problem gelöst ist, halte ich das für falsch ! Ich möchte die Nachricht explizit erst dann schliessen wenn der Dialog komplett erledigt ist. Und solange sollte der Thread auch als "Offen" markiert stehen bleiben ! Vielleicht weiss hier jemand wo das eingestellt werden kann ? Im Vorraus schon mal vielen Dank ! Grüsse Link to comment Share on other sites More sharing options...
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