kesaco Posted January 29, 2020 Share Posted January 29, 2020 bonjour je me permet de poser un second sujet sur ce probleme que je n'arrive pas à résoudre et qui à ramené vers moi 2 autres personnes qui connaissent le meme souci : lors de la selection 'd'un article par un client en vu de le commander le panier ne s'actualise pas mais si on rentre dans le panier on s'aperçoit que l article est bien présent des solutions nous ont été proposées mais inefficaces malheureusement ce 2sd message sera peut être plus chanceux merci d'avance de nous apporter votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 29, 2020 Share Posted January 29, 2020 ouvrez votre console (F12) et regardez les erreurs js lors de l'ajout au panier Link to comment Share on other sites More sharing options...
kesaco Posted January 29, 2020 Author Share Posted January 29, 2020 bonjour eolia je ne suis pas familière de la fenetre F12 je l'ai ouverte et j'ai navigué chaque action sur le site a induit un chgmt de page sur f12 qui me signale 1 err sauf quand je clique sur ajouter au panier ou f12 reste figé et quand je rentre dans le panier F12 bouge à nouveau et me signale 1 err panier?action=show:1003 GET https://kesaco.fr/themes/PRSADD079/assets/img/megnor/bread-crumb.jpg 404 mais je ne sais pas quoi faire de cette information pouvez vous me guider Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 29, 2020 Share Posted January 29, 2020 effectivement, avec votre url c'est plus simple. Pas d'erreur js (il y a juste la 404 sur l'image du breadcrumb) donc le souci vient du thème lui-même, il faut contacter son auteur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kesaco Posted January 29, 2020 Author Share Posted January 29, 2020 merci eolia je vais devoir me résoudre à payer un support technique supplémentaire alors car en premier lieu je m’étais déjà tourné vers l'auteur qui m' a répondu de prolonger mon support Link to comment Share on other sites More sharing options...
magalupi Posted January 29, 2020 Share Posted January 29, 2020 (edited) Bonjour, je relance car toujours pas de solution.... Voici ce que me donne la console f12 quand je met un produit dans le panier. GET https://2018.deco-cadres.fr/img/cms/sur-mesure.jpg net::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID JsWidget.js:98 window loaded JsWidget.js:114 jQuery defined JsWidget.js:116 call 2 bottom-62b933.js:259 Uncaught TypeError: Cannot read property 'resp' of undefined at Object.<anonymous> (bottom-62b933.js:259) at Object.n.emit (bottom-62b933.js:258) at Object.<anonymous> (bottom-62b933.js:215) at Object.<anonymous> (bottom-62b933.js:70) at fire (bottom-62b933.js:69) at Object.fireWith [as resolveWith] (bottom-62b933.js:70) at done (bottom-62b933.js:194) at XMLHttpRequest.<anonymous> (bottom-62b933.js:204) Ca c'est quand je clique sur mon compte GET https://2018.deco-cadres.fr/img/cms/sur-mesure.jpg net::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID Et ca quand je suis sur le panier GET https://2018.deco-cadres.fr/img/cms/sur-mesure.jpg net::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID Si vous avez une idée, merci d'avance. Edited February 10, 2020 by magalupi (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
magalupi Posted January 29, 2020 Share Posted January 29, 2020 2 hours ago, kesaco said: merci eolia je vais devoir me résoudre à payer un support technique supplémentaire alors car en premier lieu je m’étais déjà tourné vers l'auteur qui m' a répondu de prolonger mon support Bonsoir Kesaco, pour ma part c'est un thème natif Prestashop, j'ai donc été sur le lien que nous avait donné médiacom87, j'ai eu un contact qui m'a demandé des éléments de config, j'attends maintenant une réponse. Bonne soirée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
magalupi Posted February 10, 2020 Share Posted February 10, 2020 On 1/29/2020 at 10:43 PM, magalupi said: Bonjour, je relance car toujours pas de solution.... Voici ce que me donne la console f12 quand je met un produit dans le panier. GET https://2018.deco-cadres.fr/img/cms/sur-mesure.jpg net::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID JsWidget.js:98 window loaded JsWidget.js:114 jQuery defined JsWidget.js:116 call 2 bottom-62b933.js:259 Uncaught TypeError: Cannot read property 'resp' of undefined at Object.<anonymous> (bottom-62b933.js:259) at Object.n.emit (bottom-62b933.js:258) at Object.<anonymous> (bottom-62b933.js:215) at Object.<anonymous> (bottom-62b933.js:70) at fire (bottom-62b933.js:69) at Object.fireWith [as resolveWith] (bottom-62b933.js:70) at done (bottom-62b933.js:194) at XMLHttpRequest.<anonymous> (bottom-62b933.js:204) Ca c'est quand je clique sur mon compte GET https://2018.deco-cadres.fr/img/cms/sur-mesure.jpg net::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID Et ca quand je suis sur le panier GET https://2018.deco-cadres.fr/img/cms/sur-mesure.jpg net::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID Si vous avez une idée, merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
magalupi Posted February 10, 2020 Share Posted February 10, 2020 On 1/29/2020 at 8:18 PM, kesaco said: merci eolia je vais devoir me résoudre à payer un support technique supplémentaire alors car en premier lieu je m’étais déjà tourné vers l'auteur qui m' a répondu de prolonger mon support Salut KESACO, est ce que tu as trouvé une solution? Sinon, est ce que par hasard tu aurais installé le module "societé des avis garantis"? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kesaco Posted February 11, 2020 Author Share Posted February 11, 2020 bonjour magalupi non pour le moment pas de solutions je vais me résoudre à payer le support technique mais je fais le tour pour voir si rien d'autre ne cloche avant ,histoire de rentabiliser le truc Link to comment Share on other sites More sharing options...
kesaco Posted February 11, 2020 Author Share Posted February 11, 2020 et non je n'ai pas installé ce module d'avis Link to comment Share on other sites More sharing options...
magalupi Posted February 11, 2020 Share Posted February 11, 2020 En fait le module concerné chez moi c'est celui ci oleamultipromos17.js:7. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kesaco Posted February 11, 2020 Author Share Posted February 11, 2020 non non je confirme je n'ai pas installé ce module Link to comment Share on other sites More sharing options...
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