daric Posted January 28, 2020 Share Posted January 28, 2020 quando dal front office si aggiunge un prodotto al carrello la risposta è questa C'è 0 articolo nel tuo carrello nel back office tutto funziona, ma ovviamente il cliente non va avanti perché non visualizza i prodotti caricati. Il modulo che uso è il nativo di prestashop - carrello v.2.0.3 ho provato da reinstallarlo, a cambiare il mio tema, a verificare e far verificare dal server la tabella sul database...nulla utilizzo prestashop 1.7.6.3. Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
ziobudda Posted January 29, 2020 Share Posted January 29, 2020 Ciao, sicuro che la quantità ordinata sia disponibile ? M. Link to comment Share on other sites More sharing options...
daric Posted February 3, 2020 Author Share Posted February 3, 2020 ziobudda Si, ho provato anche ad aumentarle...ma nulla...suggerimenti? Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted February 4, 2020 Share Posted February 4, 2020 Ciao, stai parlando del carrello ajax sempre visibile nella parte superiore destra della pagina? Se provi ad andare proprio nella pagina carrello (se il tuo sito è in italiano il link dovrebbe essere /it/ordine) il prodotto inserito si vede correttamente? Se la risposta ad entrambe le domande è "sì", probabilmente si tratta di un errore javascript che non permette la visualizzazione del modal che conferma l'inserimento del prodotto nel carrello (se l'hai attivata dal modulo del carrello) e la modifica della quantità nel carrello ajax. Se hai attivato la smart cache per javascript (Parametri Avanzati -> Prestazioni), prova a disattivarla e vedi se il problema si sistema. Se si sistema, con molta probabilità è un problema javascript e ci sarà da capire cosa lo sta causando e come risolverlo. Buona giornata, Federica Link to comment Share on other sites More sharing options...
daric Posted February 4, 2020 Author Share Posted February 4, 2020 grazie federica, purtroppo anche nella pagina carrello il prodotto non viene caricato. Ho verificato anche la smart cache per javascript ed era già disattivata, se vuoi ti giro il link del sito www.stilose.it Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted February 4, 2020 Share Posted February 4, 2020 Ciao, molto strano, in effetti "aggiungi al carrello" funziona ma sembra non passare nessun dato. Hai provato con il tema di default? Se funziona vuol dire che è colpa del tema. Buon pomeriggio, Federica Link to comment Share on other sites More sharing options...
daric Posted February 4, 2020 Author Share Posted February 4, 2020 Si provato anche con il tema default...ma non funziona Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted February 5, 2020 Share Posted February 5, 2020 Ok il mistero rimane. Potrebbe essere un problema di cookies (sto andando un po' per tentativi eh): come hai impostato il dominio in SEO&URLs dominio negozio e dominio SSL? Dovrebbe essere www.stilose.it Prova anche a disabilitare la riscrittura URL (friendly URLs), salvare, pulire la cache e riprovare a mettere un prodotto nel carrello. Se funziona, riabilita pure i friendly URLs. Hai moduli di terze parti oltre a quelli di base di PS? Buona giornata, Federica Link to comment Share on other sites More sharing options...
daric Posted February 5, 2020 Author Share Posted February 5, 2020 verificato tutto...ma non funziona Link to comment Share on other sites More sharing options...
daric Posted February 5, 2020 Author Share Posted February 5, 2020 si ci sono alcuni moduli di terze parti, mi consigli di toglierli e provare? Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted February 5, 2020 Share Posted February 5, 2020 Ciao, sì, ti consiglio di disinstallarli (pulire la cache) e fare una prova solo con i moduli base di PS. Buona giornata, F. Link to comment Share on other sites More sharing options...
daric Posted February 5, 2020 Author Share Posted February 5, 2020 Ciao Federica, ho provato anche questo, ma niente...l'unica che mi resta è reinstallare tutto dall'inizio...a meno di altri suggerimenti Grazie mille per la collaborazione Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted February 5, 2020 Share Posted February 5, 2020 Ciao, ultimo tentativo/suggerimento. Se fosse un problema di cookies/caches puoi provare: 1. a pulire dal DB a mano la tabella ps_connections 2. a pulire completamente a mano la cache cancellando la cartella "prod" dentro a /var/cache via FTP. Altre idee al momento non me ne vengono. Buon pomeriggio, F. Link to comment Share on other sites More sharing options...
daric Posted February 10, 2020 Author Share Posted February 10, 2020 Ciao Federica, scusa il ritardo, ma ho avuto alcuni problemi di tempo...ho provato a pulire la cartella prod, ma nulla. perdona l'ignoranza per pulire la tabella con my sql devo selezionare tutte le righe all'interno della tabella ps_connections ed eliminarle? Grazie Dario Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted February 11, 2020 Share Posted February 11, 2020 (edited) Ciao, puoi anche dargli un comando truncate table che cancella direttamente tutte le righe (documentazione MySQL qui: https://dev.mysql.com/doc/refman/8.0/en/truncate-table.html). Buona giornata, F. Dimenticavo, prova ad attivare il debug (Parametri avanzati -> Prestazioni -> Modalità debug) così se c'è qualche errore o warning PS lo mostra Edited February 11, 2020 by fedesib (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
danplant Posted June 18, 2020 Share Posted June 18, 2020 Ciao Daric, ho visto sul tuo sito che lo hai risolto. Siccome ho anche io un problema simile, come hai risolto ? Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
daric Posted June 18, 2020 Author Share Posted June 18, 2020 ciao danplant, in realtà il problema era legato ad un modulo terzo che non era aggiornato...una follia, eppure una volta aggiornato, pulita la cache, ha ripreso a funzionare. Link to comment Share on other sites More sharing options...
danplant Posted June 18, 2020 Share Posted June 18, 2020 Per curiosità (magari quel modulo che l'ho anch'io.. ) puoi dirmi quale ? Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
daric Posted June 19, 2020 Author Share Posted June 19, 2020 era un modulo di mypresta relativo a Facebook, , il nome non lo ricordo perché l'ho rimosso Link to comment Share on other sites More sharing options...
danplant Posted June 19, 2020 Share Posted June 19, 2020 grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictic Posted July 1, 2020 Share Posted July 1, 2020 Risolto eliminando il modulo Campi personalizzati "customfields" v1.8.0 di FMM Modules Questo modulo permette di aggiungere campi personalizzati durante l'acquisto. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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