La Camériste Posted April 5, 2011 Share Posted April 5, 2011 Bonjour,Voici mon problème, j'espère que vous pourrez éclairer ma lanterne sur ce que j'ai certainement fait de travers malgré tous les topics sur le sujet des frais de port...Prestashop étant réglé par défaut sur "France" faisant partie de la zone "Europe", j'ai voulu créer une zone "France" .J'ai coché la case "France" correspondant à la nouvelle zone sur la ligne du pays "France".J'ai coché la case zone "France" sur le transporteur que j'avais créé.Et quand j'essaye de valider un panier pour vérifier que cela marche, le site m'indique qu'il n'y a aucun transporteur pour livrer à mon adresse...qui est indiquée en France.Quand je remets le pays "France" dans la zone "Europe", bref comme tout était avant, cela marche à merveille.Où est le problème...?Car j'aimerais bien que la zone "Europe" soit réservé à tous les pays de l'U.E. excepté la France, les frais de port n'étant pas du tout les mêmes... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Grafics Posted April 5, 2011 Share Posted April 5, 2011 Bonjour,Le problème peut venir de 2 points : Soit tu n'as pas de transporteurs pour la zone (ce qui n'est pas ton cas apparemment si la case zone France est cochée) Soit que tu n'as pas de tranche correspondant à ta commande : si tu est sur des tranche de poids, il faut bien que le poids de tes achats tombent dans une tranche.Est-ce le cas sur ton install ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
La Camériste Posted April 5, 2011 Author Share Posted April 5, 2011 Merci pour votre réponse =)Je ne fonctionne pas sur des tranches de poids mais sur des tranches de prix. En l'occurrence vu que ce que je vends ne pèse pas bien lourd (bijoux), les frais de port sont uniques par zones.J'ai fait une seule tranche de prix (0 à 10 000e) pour ne pas le prendre en compte.Pensez-vous qu'il faudrait que je bascule sur un système de tranches de poids, même unique? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Grafics Posted April 5, 2011 Share Posted April 5, 2011 Non, il n'y a pas d'importance si tu as bien déclaré que tu prenais le système de tranche de prix.Le transporteur a bien la zone France de cochée, et tu as bien mis le pays France dans la zone France.Ton adresse de livraison est bien notée en pays France ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
La Camériste Posted April 5, 2011 Author Share Posted April 5, 2011 Tout à fait.Et même, quand je remets tout comme cela était au départ (càd France dans "Europe"), cela marche parfaitement.ça a marché jusqu'à maintenant avec tous mes clients, mais j'ai de plus en plus de demandes de personnes résidant à l'étranger et procéder par mail n'est pas pratique, sans parler de la réaction de la plupart des personnes "ils ne livrent pas à l'étranger, dommage" qui n'envoient pas de mail... Link to comment Share on other sites More sharing options...
La Camériste Posted April 6, 2011 Author Share Posted April 6, 2011 Merci à Grafics pour avoir pris le temps de régler en un éclair mon petit souci, tout marche à la perfection maintenant =) Link to comment Share on other sites More sharing options...
ste0024 Posted April 14, 2011 Share Posted April 14, 2011 bonjourpossible d avoir la solution j ai exactement le même problèmeMerci bien@++ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Grafics Posted April 14, 2011 Share Posted April 14, 2011 Il faut re-paramétrer étape par étape les transporteurs. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ste0024 Posted April 14, 2011 Share Posted April 14, 2011 et commentse qui est fort c est que plusieurs personne arrive a avoir le même problème.Je dirais plutot probleme dans prestashop.Pour infos les transporteurs fonctionne bien sauf pour la France. encore un comble.si tu veux en dire plus sur la solution exact ca m interesse et surement d autre personne.@++ 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Grafics Posted April 14, 2011 Share Posted April 14, 2011 Reprends étape par étage tes transporteurs et zones; ça remettra tout à plat.Prestashop marche bien ce qui ne l'empêche pas d'avoir des koaks. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ste0024 Posted April 14, 2011 Share Posted April 14, 2011 ok merci mais ca restera comme ca.Avec 7 transporteurs, tous recommencer on crois marcher sur la tete.@++ 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
boulassel Posted September 17, 2015 Share Posted September 17, 2015 Un fois que vous avez créé une zone, exemple zone_fr il faut allez dans LOCALISATION > PAYS cliquez sur le pays France puis modifier la zone Europe (menu déroulant) par zone_fr (la zone créée) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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