Gracias por tu respuesta. El caso es que recibo los emails de compras realizadas por otros medios como transferencia bancaria pero no los realizados por Redsys.
De todas formas ya he instalado y configurado el módulo que comentas y sigue sin funcionar.
Respecto al tema del pedido es que en el detalle de pedido me aparece como cancelado. En la vista general no aparece el estado del pedido. Adjunto pantallazo de esto