reference Error en la búsqueda por referencia (usando puntos)

[NerDifades]

Muy buenas, nos hemos dado cuenta de un error en el módulo de búsqueda básico de Prestashop. Al buscar una referencia mediante puntos no muestra el producto que debe. Parece ser que no es posible utilizar referencias de los productos usando puntos (ej: NX.223.200.23), al menos no para la sección de búsqueda.

Hemos actualizado Prestashop a la última versión pero sigue apareciendo este problema.

¿Alguna idea de cómo solucionarlo?

Edited January 15, 2020 by NerDifades (see edit history)

[juanrojas]

Hola y si cambias el punto por un guion?

y una duda antes de filtrar puedes ver los productos con la referencia? y estamos hablando del back o del front?

[NerDifades]

Muy buenas,

El problema es que esta referencia ya la tenemos en físico en muchos sitios por lo que no podemos cambiarla. Ha de ser con puntos.

Lo que sí sabemos es que si quitamos los puntos funciona la búsqueda, pero nos interesa solucionar esto en la tienda online.

Y sí, estamos hablando todo el rato de la búsqueda en el frontoffice. En el Backoffice funciona perfectamente porque puedes buscar directamente en la casilla de referencia.