prestashop 1.7.6.2 error al realizar compra

[Emilio Torrecilla]

Hola,

Tengo un problema con mi prestashop. Lanza el siguiente error en los logs cuando se realiza una compra.

Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart

Este problema me genera otros dos problemas:

1- no recibo un correo de nuevo pedido.

2- no se me actualiza en el dashboard las ventas del mes.

El primer problema es el que realmente necesito solucionar.

He probado a enviar los correos de prueba de "new_order" y llegan sin problemas.

He probado a generar todos los correos en todos los temas y todos los idiomas y tampoco es la solución.

Por lo que he investigado el error que me da hace que no se genere un carrito con un ID nuevo y creo que es por eso que no se crea el correo que debo recibir de nuevo pedido.

Gracias por la ayuda.