Bckoffice White Screen und PHP 7.2 und 1.7 Version

[seven42]

Hallo an die Gemeinde,

dummerweise kenne ich meine genaue Version des Shops nicht, sonst hätte ich dies schon in der Überschrift angegeben. Kann man die per FTP herausfinden? Dann könnte ich schneller nach Lösungen suchen.

Das eigentliche Problem ist der Ausfall des Backoffice nach der Umstellung auf PHP 7.2 bei Strato.

Ich habe im Kopf, dass ich eine Version 1.7 habe. Update erfolgte im Januar 2019.

Angezeigt wird beim Aufrufen des Backoffice im Browser die Fehlermeldung:

1/1 FatalErrorException in AdminDashboardController.php line 539: Compile Error: Declaration of AdminDashboardControllerCore::setMedia() must be compatible with AdminControllerCore::setMedia($isNewTheme = false)

Log-File bei Strato wirft ebenso raus:

AH01215: PHP Fatal error:  Declaration of AdminDashboardControllerCore::setMedia() must be compatible with AdminControllerCore::setMedia($isNewTheme = false)

....shop/controllers/admin/AdminDashboardController.php on line 539: /home/strato/http/premium/rid/95/46/01234567/htdocs/myshop/shop/admin01234567/index.php

(Aktivieren/ Deaktivieren des PHP Boost bei Strato ändert in der Fehlermeldung nur die Zeilenangabe 0 / 539.)

 

Ich wäre sehr dankbar für einen Tipp zum Auslesen der Version und ggf. bereits zum eigentlichen Problem.

Gelesen habe ich vom Löschen des Cache, allerdings habe ich die angegebenen Daten des Cache nicht in meiner Dateistruktur auf dem Server gefunden.

Beste Grüße

 

[Wuschel]

Du hast vermutlich Prestashop 1.7.2. Diese Version ist nicht für PHP 7.2 freigegeben. Du kannst aber den Fehler durch eine kleine Änderung in der monierten Datei controllers\admin\AdminDashboardController.php in Zeile 539 beheben. Ändere

public function setMedia()

zu 

public function setMedia($isNewTheme = false)

Alternative ist ein Downgrade zu PHP 7.1. Außerdem solltest du auf jeden Fall das Modul Hadelserfolg (gamification) deinstallieren und löschen. Weitere Fehler unter PHP 7.2 sind aber trotzdem nicht ausgeschlossen.

[seven42]

Vielen Dank schon mal. Der erste Fehler ist in der Tat nun weg, und es erscheint

FatalErrorException in AdminLoginController.php line 400: Compile Error: Declaration of AdminLoginControllerCore::viewAccess() must be compatible with AdminControllerCore::viewAccess($disable = false)

Downgrade ist leider gem. Strato nicht mehr möglich.

[seven42]

Kostenpflichtig ist ein Downgrade doch möglich.
OK, ich bin mit PHP 7.1wieder drin, und kann nun wenigstens ohne Stress auf eine höhere Version von PS setzen.

[Wuschel]

Bei anderen Providern ist das kostenlos. Aber Strato war schon immer etwas speziell.

Ist aber wohl das Beste, was du aktuell machen kannst. Auf Dauer wirst du aber um Upgrades deiner Shopversion nicht rumkommen, sonst klappt irgendwann gar nichts mehr. Da diese Neuentwicklung als "Bananensoftware" (reift beim Anwender) angelegt ist und wohl erst in 3-4 Jahren ihre endgültige Gestalt annimmt, weiß man nie, was als Nächstes passiert. Und deine Version ist alles andere als fehlerfrei.

[okwelling]

Hallo Wuschel,

habe das gleiche Problem nur mit der Version 1.6 einer der letzten Updates.

Dein Tipp "public function setMedia()" zu ändern hat nicht geholfen. https://rosa-huile.de/Backoffice/

Strato Error Log: 

13.01.2020 06:56:54 rosa-huile.herpes-herpes.de [client 83.166.114.0] AH02811: script not found or unable to stat: /home/strato/http/premium/rid/44/28/53034428/htdocs/Prestashop_03/adminer.php
 

10.01.2020 16:51:06 rosa-huile.de [client 31.16.77.0] End of script output before headers: index.php

Herzlichen Dank für eine erste Einschätzung!

Olaf Welling

 

[Wuschel]

Hallo Olaf,

bei dir ist es ja auch eine ganz andere Fehlermeldung. Eine adminer.php dürfte es eigentlich auch in deinem Root-Verzeichnis nicht geben. Wenn es die ist, die ich meine und die vollen Datenbankzugriff gewährt, dann solltest du dich allerdings fragen, wieso eine solche Datei überhaupt beim Start des BO aufgerufen wird.

[okwelling]

Danke für Deine Antwort!

Ich habe leider gar keine Ahnung wie und weshalb etwas verarbeitet wird und weshalb.

Wie kann das Thema gelöst werden, wo finde ich diese Datei?

Olaf

[Wuschel]

Offenbar ist sie ja nicht zu finden oder serverseits gesperrt. Der springende Punkt ist aber, dass dieses Skript gar nicht aufgerufen werden darf. Sprich am besten mal mit deinem Hoster. Oder wende dich an eine Fachmann, denn mit Ferndiagnose kommt man hier nicht weiter.

Edited January 13, 2020 by Wuschel (see edit history)

[okwelling]

Danke für Deine Analyse!

Olaf