Boxtal Connect - Prest 1.7.5

[stevan]

Bonjour a tous, 

 

cela fait 15 jours que je bloque lors de la mise en place du module Boxtal connect. 
j'ai une erreur : pairing error 

apres moultes contacts auprès de Boxtal, je suis sans reponse. et sans nouvelle de leur part. 
quelqu'un a deja eu ce type d'erreur sur ce module ? 

merci de votre aide

 

[Gabriel de Boxtal]

Bonjour,

Mon collègue du support technique Boxtal vous a envoyé un questionnaire et vous a demandé de revenir vers lui si le problème persistait. Il vous a aussi demandé si votre site est en production mais il n'a pas eu de réponse.

En regardant le lien que vous avez renseigné dans le questionnaire (le 16 et le 18 décembre), il nous semble que ce n'est pas un lien de production. Lors du pairing de votre boutique, il faut renseigner l'url de votre page d'accueil du site. Quand je tape l'url que vous nous avez donnée dans mon navigateur, j'arrive sur une page d'erreur.

 

Je vous conseille donc de revoir le pairing avec une url valide de votre site (accessible pour tout le monde) et ensuite de nous contacter directement via https:/www.boxtal.com/fr/fr/app/contact-support ou en répondant au dernier mail du 18 décembre.

Cordialement,

Gabriel de Boxtal