PROBLEMA - PASARELA DE PAGO PARA MERCADO PAGO

[sebastian marambio]

Sucede que muchos clientes (y a mi igual cuando hago la prueba) no les abre la pasarela de pago, se quede "abriendo" o "cargando" y hasta ahí queda.

Sin embargo cuando lo hacen desde el teléfono celular, les abre y funciona sin ningún problema al instante. Lo acabo de hacer yo mismo con 2 navegadores distintos y ambos les pasa lo mismo. 

Borre el cache de prestashop y no sirve.  Ademas tengo mercado pago tools pro y ya revise todas las configuraciones y nada.

Este problema ya se venia dando hace un tiempo esporadicamente.

Quizás podría ser momentos de down de la pasarela de pago de mercado pago? necesito ayuda urgente!

 

 

[Luisejo]

Hola @sebastian marambio

Para poder dar con el error que tiene tu tienda, te recomiendo que hagas lo siguiente:

1 - Crear un entorno de desarrollo duplicando la tienda (Si está en funcionamiento y tiene ventas, en caso contrario, te puedes saltar este paso).
2 - Activar el modo debug.
3 - Intentar reproducir el error y ver que aparece en el navegador.

Ya nos cuentas.
Saludos.