Beezup no funciona

[Lmllamas]

Después de instalar el módulo, Beezup, me convencieron telefónicamente de las ventajas de dicho módulo, información de precios de la competencia, inserción en 3 marketplaces, mano mano, Amazon y EBay en mi caso, pague la primera cuota 730 € . Resulta que su módulo necesita de demasiados recursos y no se pudo instalar nada de lo prometido, obviamente solicite la devolución del dinero, pero nadie respondía ni al teléfono de ESPAÑA ni a los emails de Francia. Mala suerte la mía, los vendedores españoles habían desaparecido y nadie se hacía cargo. Pero lo peor no fue eso sino que me cargaron la siguiente cuota de otros 740 €. Realmente su software no funciona, es una estafa descarada. He comenzado Ramires legales para reclamarles la devolución, vía judicial, más que por importe, es por el chuleo. Ojo al dato con los módulos franceses. No tienen garantía.

[gcmella]

Con parto nuestra experiencia, muy parecida a la compartida por el compañero anteriormente con Beezup.com.

Contramos los servicios de Beezup para el control y la difusión de nuestro catálogo de productos en Google Shopping y Marketplaces  por un periodo de prueba inicial de 3 meses, periodo en el cual nunca experimentamos un ahorro de tiempo en el flujo de trabajo ni la funcionalidad prometida, al contrario muchos problemas para conseguir configurar las exportaciones de catálogo hacia las diferentes plataformas de venta.

El servicio de atención al cliente estaba dentro de lo esperado, sin embargo el soporte técnico muy escaso, lento y poco resolutivo para realizar las configuraciones muchos días de por medio para hacer mínimos avances, en definitiva, la gestión de catálogos fue una verdadera odisea y nunca llegó a quedar del todo.

En los tres meses con Beezup nunca llegamos a experimentar completamente lo que se supone que es su funcion, una integración completa con las markets places para facilitar las cosas y ahorrar tiempo, muy muy complicado todo y muy tediosa la configuración.

Llegamos incluso a facilitarles el acceso a una de nuestras cuentas de nuestras marketplace para que pudieran desarrollar el código necesario para sus futuros clientes, en la que consiguieron desincronizar en varias ocasiones el stock alarmantemente en cuanto a cantidades y precios, un caos importante. 

Antes de finalizar el periodo de prueba y al no conseguir el objetivo final de agilizar el flujo de trabajo y perder más tiempo del que invertíamos decidimos hacer la gestión manualmente de nuevo, así que desconectamos las marketplaces de la gestión de Beezup antes de terminar el periodo y cuando nos cargaron una nueva cuota, la cual solicitamos la devolución por no usatilizar y no ser de interés su "herramienta" Beezup  no hicieron ni el intento de solucionar  nada, poniendo muchas trabas, bloqueando el acceso a sus superiores o servicio de administración, no dando opción de hablar con nadie para buscar una solución y desentendiendose completamente de todo.

Realmente no recomiendo Beezup a nadie que ande buscando un software de control y difusión de catálogo de productos Marketplaces, al final como siempre, lo barato al final sale caro.

Es preferible buscar un poco mas una empresa mejor posicionada, con más experiencia, que gestione mejor todo, con un mejor soporte técnico y una mejor fidelizacion y atención al cliente.

Beezup nada recomendable.

 

Edited April 28, 2020 by gcmella (see edit history)