Mondial Relay - Erreur 38 Numéro de téléphone de l'expéditeur invalide

[Plomberie-Online.fr]

Bonjour, 

J'ai une petit soucis concernant les expéditions vers la Belgique uniquement via le module Mondial Relay V2.3.3 sous prestashop 1.6.1.9.

Mon numéro de téléphone est apparemment invalide (j'imagine au mauvais format), j'ai donc essayé plusieurs formats dans "Préférences - Coordonnées et magasins" :

+3306........

+336.........

00336.........

mais rien à faire, l'erreur 38 est toujours présente et bloquante pour les envois.

 

Si, parmi vous, quelqu'un pense à une piste ou mieux encore, peut m'apporter la solution, je suis preneur car pas de réponse du "développeur" du module MR.

 

Merci à vous,

Christophe (Plomberie Online)

[jogo010]

le même souci

avez-vous trouvez ou eu une réponse de Mondial Relay ?

[Panava]

Même problème de mon côté, je me permets de up le sujet.

 

En analysant le code et en faisant des tests directement sur ma prod, je constate que:

- l'API Mondial Relay ne retourne que le code 38, absolument aucune information supplémentaire

- Deux "objets" sont envoyés:

"preparedData", qui contient les informations sur le destinataire:

id_mondialrelay_selected_relay
ModeLiv
NDossier
NClient
Dest_Ad1
Dest_Ad2
Dest_Ad3
Dest_Ville
Dest_CP
Dest_Pays
Dest_Tel1
Dest_Tel2
Dest_Mail
Poids
Assurance

le "payload", qui contient les informations sur l'expéditeur. On y retrouve notamment un attribut "Expe_Tel1". Cet attribut contient bien la valeur que j'ai renseigné dans ma page "Coordonnées".

J'avoue que je sèche. Je pense que le problème vient réellement de l'API Mondial Relay.

Edited January 7, 2020 by Panava
add info (see edit history)