Problema HTTP 500 error dopo salvataggio su impostazioni avanzate

[Massimo333]

Ogni volta che faccio clic su "Salva" o "Svuota cache" nel menu delle impostazioni avanzate del backoffice di prstashop, viene visualizzata una pagina bianca con "HTTP ERROR 500" e non posso più utilizzare o accedere al mio backoffice fino a quando non ripristino il backup dei file. Il supporto del mio server mi dice che il log dell'errore è: 

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[29-Nov-2019 10:29:38 Europe/Rome] PHP Fatal error: Uncaught Symfony\Component\DependencyInjection\Exception\RuntimeException: Cannot dump definition because of invalid class name (NULL) in /home/NOMESITO.COM/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/DependencyInjection/Dumper/PhpDumper.php:1403
Stack trace:
#0 /home/NOMESITO.COM/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/DependencyInjection/Dumper/PhpDumper.php(790): Symfony\Component\DependencyInjection\Dumper\PhpDumper->dumpLiteralClass('NULL')
#1 /home/NOMESITO.COM/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/DependencyInjection/Dumper/PhpDumper.php(394): Symfony\Component\DependencyInjection\Dumper\PhpDumper->addNewInstance('_defaults', Object(Symfony\Component\DependencyInjection\Definition), 'return ', '$this->services...')
#2 /home/NOMESITO.COM/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/DependencyInjection/Dumper/PhpDumper.php(639): Symfony\Component\DependencyInjection\Dumper\PhpDumper->addServiceInstance('_defaults', Object(Symfon in /home/NOMESITO.COM/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/DependencyInjection/Dumper/PhpDumper.php on line 1403

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Perchè accade questo problema e come posso risolvere?

Edited November 30, 2019 by Massimo333 (see edit history)

[luca1711]

Ciao, che versione di prestashop utilizzi e su quale tipo di hosting?

[Massimo333]

Ut

On 12/1/2019 at 12:44 PM, luca1711 said:

Ciao, che versione di prestashop utilizzi e su quale tipo di hosting?

Utilizzo Prestashop 7.3 con hosting Fastcomet e per un anno non ho avuto problemi, mentre ora non saprei come risolvere: praticamente non posso usare la pagina di impostazioni avanzate altrimenti ho il problem descritto.

Come posso risolvere?

[luca1711]

5 ore fa, Massimo333 dice:

Ut

Utilizzo Prestashop 7.3 con hosting Fastcomet e per un anno non ho avuto problemi, mentre ora non saprei come risolvere: praticamente non posso usare la pagina di impostazioni avanzate altrimenti ho il problem descritto.

Come posso risolvere?

Quando attivi la modalità debug cosa dice?

Hai provato a cancellare manualmente i file di cache?

[Massimo333]

Appena provo ad attivare la modalità di debug ottengo i seguenti messaggi:

Nelle pagine Back office:

 

 

Mentre nelle pagine del frontend appare:

 

 

 

Edited December 6, 2019 by Massimo333 (see edit history)

[luca1711]

Provato a cancellare la cache manualmente?

Dopo cancellata cancella anche quella del browser

[Massimo333]

20 minutes ago, luca1711 said:

Provato a cancellare la cache manualmente?

Dopo cancellata cancella anche quella del browser

Come faccio a cancellarla manualmente?

[Massimo333]

19 hours ago, hardware-store said:

Ho ragione dire che chi non posta il nome del sito sono sempre "sviluppatori"

Quindi qui le cose sono 2,sei il titolare del negozio cosa che dubito e hai cacciato l'agenzia.

Oppure sei l'agenzia

In tutti e due i casi non è corretto!

Nel primo perché non mi pare che stia facendo la fame e visti i clienti che seguo e a cui ho realizzato e-commerce di scarpe tutto si può dire meno che fate la fame visti i cataloghi e i ricarichi che ci fate sopra.

Penso che tu possa permetterti un professioniata che ti risolva il problema.

Se e la seconda invece sei ancora più scorretto ed e il motivo per il quale non pubblico sorgenti...tu fai il lavoro e ti prendi gratis il lavoro altrui...gente seria che lavora sodo...

Senza parole....e poi però sono io e mi segnalate agli admin!!!

Ecco perché non pubblicate mai i link....la maggior parte siete agenzie....complimenti per la professionalità e correttezza!!!!

Hardware-store sono io il Tecnico serio che lavora sodo ed ho semplicemente un problema "strano" che non riesco a risolvere, e sto chiedendo aiuto sul form di supporto a qualcuno che magari ha avuto lo stesso problema e lo ha risolto, non mi sembra che ci sia nulla di strano in questo: è capitato a me tante volte di aiutare altre persone che avevano un problema con Prestashop, potrò chiedere un suggerimento su come risolverne uno io, no?

 

Cmq. al di là dei discorsi, ti è mai capitato questo problema? Cancellando la cache non si risolve il problema, altri suggerimenti?