A l'aide: 500 Internal Server Error sur OVH (alors que ca fonctionnait avant)

[Grek]

Bonjour,

Depuis avoir essayé de supprimer des langues dans le back-office de prestashop 1.4.0.17, j'obtiens le message d'erreur suivant sur toutes mes pages (back office ET front office)

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, [email protected] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Et voici mon htaccess:

# .htaccess automaticaly generated by PrestaShop e-commerce open-source solution
# WARNING: PLEASE DO NOT MODIFY THIS FILE MANUALLY. IF NECESSARY, ADD YOUR SPECIFIC CONFIGURATION WITH THE HTACCESS GENERATOR IN BACK OFFICE
# http://www.prestashop.com - http://www.prestashop.com/forums

SetEnv PHP_VER 5
SetEnv REGISTER_GLOBALS 0

# URL rewriting module activation
RewriteEngine on

# URL rewriting rules
RewriteRule ^api/?(.*)$ /webservice/dispatcher.php?url=$1 [QSA,L]
RewriteRule ^([a-z0-9]+)\-([a-z0-9]+)(\-[_a-zA-Z0-9-]*)/[_a-zA-Z0-9-]*\.jpg$ /img/p/$1-$2$3.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9]+)\-([0-9]+)/[_a-zA-Z0-9-]*\.jpg$ /img/p/$1-$2.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9]+)(\-[_a-zA-Z0-9-]*)/[_a-zA-Z0-9-]*\.jpg$ /img/c/$1$2.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9]+)\-[a-zA-Z0-9-]*\.html /product.php?id_product=$1 [QSA,L]
RewriteRule ^([0-9]+)\-[a-zA-Z0-9-]* /category.php?id_category=$1 [QSA,L]

etc etc. (je ne peux pas tout copier dans le message)

Je précise également que j'ai chmodé les repertoires conseillés par prestashop en 755 (j'ai cru comprendre que OVH n'acceptait pas 777), mais après avoir obtenu le message d'erreur 500 (je ne sais pas si cela aurat changé qq chose de la faire avant d'installer prestashop?)

Bref je suis perdu...

Merci d'avance pour votre aide

Gregory

[tsy]

Slt,
Il est toujours préférable de désactiver une langue que la supprimer.
As tu regénéré ton htaccess?

[Grek]

Bonjour,
C'etait bien un probleme de htaccess, je l'ai regenere
Tks

[tiotio]

Bonjour,

j'ai exactement le même problème. Une petite question, avez-vous ce type de ligne de code suviante dans votre htaccess :

RewriteRule ^en/address$ /address.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/addresses$ /addresses.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/authentication$ /authentication.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/best-sales$ /best-sales.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/cart$ /cart.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/contact-us$ /contact-form.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/discount$ /discount.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/guest-tracking$ /guest-tracking.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/order-history$ /history.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/identity$ /identity.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/manufacturers$ /manufacturer.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/my-account$ /my-account.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/new-products$ /new-products.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/order$ /order.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/order-follow$ /order-follow.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/quick-order$ /order-opc.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/order-slip$ /order-slip.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/password-recovery$ /password.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/prices-drop$ /prices-drop.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/search$ /search.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/sitemap$ /sitemap.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/stores$ /stores.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/supplier$ /supplier.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/([^?&]*) /$1?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^fr/page-non-trouvee$ /404.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/adresse$ /address.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/adresses$ /addresses.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/authentification$ /authentication.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/meilleures-ventes$ /best-sales.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/panier$ /cart.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/contactez-nous$ /contact-form.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/bons-de-reduction$ /discount.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/suivi-commande-invite$ /guest-tracking.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/historique-des-commandes$ /history.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/identite$ /identity.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/fabricants$ /manufacturer.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/mon-compte$ /my-account.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/nouveaux-produits$ /new-products.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/commande$ /order.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/details-de-la-commande$ /order-follow.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/commande-rapide$ /order-opc.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/avoirs$ /order-slip.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/mot-de-passe-oublie$ /password.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/promotions$ /prices-drop.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/recherche$ /search.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/plan-du-site$ /sitemap.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/magasins$ /stores.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/fournisseurs$ /supplier.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/([^?&]*) /$1?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^es/pagina-no-encuentra$ /404.php?isolang

Merci
très cordialement
Eric

[stopher]

Bonsoir ,

Pour être certain du problème à traiter , il est conseillé de faire un tour si possible au niveau des logs d'apache ( error_log ).

Sinon, pour le .htaccess ( selon la conf de base d'apache le problème peut venir de plusieurs endroits )

La configuration de la directive AllowOverride peut être plus ou moins restrictive ...

Si AllowOverride est à All alors le problème n'est pas là .

Sinon , il m'est arrivé d'avoir un ou deux soucis avec le .htaccess car la directive suivante manquait :

Options +FollowSymLinks

Nécessaire pour la réécriture d'url


Christophe.

[tiotio]

Merci pour ta réponse qui pour moi est un peu confuse (super débutant...)
je vais essayer de comprendre tout cela et post si je suis arrivé à faire ces vérifications.
merci encore pour ton aide.
Eric

[tiotio]

Bonjour,
merci Christophe pour tes conseils j'ai appris certaine choses mais mon problème a été résolu lorsque sur le ftp ovh j'ai supprimé le htaccess. Cela a permis une connexion au BO et j'ai régénérer un .htaccess par ce biais.
Merci encore.
Cordialment.
Eric