Buon pomeriggio a tutti, è da questa estate che sul sito in produzione quando clicco su visualizza utente dal backend esce fuori l'errore 500 che, tradotto via debug mode, riporta la seguente attività:
QuoteAn exception has been thrown during the rendering of a template ("Unable to load template 'file:helpers/list/list_header.tpl'").
Il portale usa Prestashop 1.7.6.1 e un tema regolarmente acquistato su PS Addons (sarebbe il Technostore Versione 1.2.5 di Prestahero Team) più vari add-on.
La problematica si verifica esclusivamente nel menu "Clienti"->Gestione Clienti->Vedi
Ho già provato a verificare l'esistenza della cartella e del file (sono presenti) così come settare i permessi via FTP ma il problema persiste.
Leggendo il log da SmartyException esce fuori anche la seguente stringa:
Quote
CRITICAL11:58:22phpUncaught Exception: An exception has been thrown during the rendering of a template ("Unable to load template 'file:helpers/list/list_header.tpl'").
CRITICAL11:58:22requestUncaught PHP Exception Twig\Error\RuntimeError: "An exception has been thrown during the rendering of a template ("Unable to load template 'file:helpers/list/list_header.tpl'")." at /var/www/vhosts/XXX/httpdocs/XXX/src/PrestaShopBundle/Resources/views/Admin/Sell/Customer/view.html.twig line 51
Aggiungo anche:
Quote
Twig\Error\RuntimeError
in src/PrestaShopBundle/Resources/views/Admin/Sell/Customer/view.html.twig (line 51)
{% include '@PrestaShop/Admin/Sell/Customer/Blocks/View/groups.html.twig' %}
</div>
</div>
<div class="row">
{{ renderhook('displayAdminCustomers', {'id_customer': customerInformation.customerId.value}) }}
<div class="col">
{% include '@PrestaShop/Admin/Sell/Customer/Blocks/View/addresses.html.twig' %}
</div>
</div>
Tutti i moduli, il tema e prestashop sono regolarmente aggiornati e la scorsa estate feci la migrazione (senza errori) da PS 1.6 a 1.7 utilizzando il componente Prestashop Migrator (importai clienti, prodotti, categorie, insomma tutto quanto e senza intoppi).
Qualche suggerimento?
Grazie in anticipo!