Problème lors de la commande ?

[TonFairePart]

Bonjour,

J'ai actuellement 200 visites/jours, qui provienne de vrais visiteurs et non de robots avec des adresses IP unique.

Je trouve mon rapport visite/commande assez faible (1 commande toutes les 300 visites), avec un taux de rebond de 75% qui est pour moi énorme.

Mes tarifs sont dans la moyennes, le site est assez rapide...

Avez-vous une petite idée de se qui pourrait bloquer les visiteurs ? La création d'un compte et les méthodes de paiements fonctionne très bien, nul problème.

Une dernière question, j'ai l'impression que certain visiteurs ne voient pas le bouton orange "Personnaliser" sur les fiches produits sur certain navigateur. Le voyez-vous ?

Merci pour vos lumières.

Cordialement - LE SITE EST ICI

 

[Mediacom87]

Bonjour,

perso, j'ai ouvert le site et ... presque impossible pour moi de lire tout le texte présent sur le site. C'est super beau, très design mais encore faut il avoir un bonne vue.

[TonFairePart]

6 minutes ago, Mediacom87 said:

Bonjour,

perso, j'ai ouvert le site et ... presque impossible pour moi de lire tout le texte présent sur le site. C'est super beau, très design mais encore faut il avoir un bonne vue.

Bonjour, les textes sont trop petit pour vous ? 

[Louise mallet]

Bonjour,

Je trouve aussi que les textes sont un peu petit

Lorsque vous êtes sur la home ou page catégorie par exemple : https://tonfairepart.fr/103-faire-part-mariage-nature et qu'on clique sur chariot il y a un message d'erreur "pas assez de produits en stocks" sur l'ensemble des produits

ensuite sur la page produit : https://tonfairepart.fr/faire-part-de-mariage/112-2756-faire-part-de-mariage-bouquet-pivoine-blanche.html#/62-enveloppes-blanche/65-papiers-recycle_350_g_m_010

- effectivement on ne voit pas trop le bouton "personnaliser",

- la partie tableau remise sur la quantité prend trop de place

- le bouton ajouter au panier n'est pas assez mis en avant et trop bas surtout quand on personnalise le produit on comprend pas qu'il faut descendre pour ajouter au panier

- si je choisis 50 cartons il faut que je remonte tout en haut pour voir le nouveaux pris

.....

Après sur google analytics, tu dois avoir les pages avec le plus de rebond : page produit commande.... ?

 

Sinon le design est sympa

 

 

[TonFairePart]

45 minutes ago, Louise mallet said:

Bonjour,

Je trouve aussi que les textes sont un peu petit

Lorsque vous êtes sur la home ou page catégorie par exemple : https://tonfairepart.fr/103-faire-part-mariage-nature et qu'on clique sur chariot il y a un message d'erreur "pas assez de produits en stocks" sur l'ensemble des produits

ensuite sur la page produit : https://tonfairepart.fr/faire-part-de-mariage/112-2756-faire-part-de-mariage-bouquet-pivoine-blanche.html#/62-enveloppes-blanche/65-papiers-recycle_350_g_m_010

- effectivement on ne voit pas trop le bouton "personnaliser",

- la partie tableau remise sur la quantité prend trop de place

- le bouton ajouter au panier n'est pas assez mis en avant et trop bas surtout quand on personnalise le produit on comprend pas qu'il faut descendre pour ajouter au panier

- si je choisis 50 cartons il faut que je remonte tout en haut pour voir le nouveaux pris

.....

Après sur google analytics, tu dois avoir les pages avec le plus de rebond : page produit commande.... ?

 

Sinon le design est sympa

 

 

Merci pour vos observations, je vais remanier intégralement les pages des fiches produits. pour que le panier soit plus visible. Merci encore pour votre temps.

[solsol69]

Bonjour

Effectivement le site est très beau visuellement mais "trop d'infos tue l'info" et on ne c'est plus ou poser les yeux.

Si vous désirez vraiment savoir comment se comporte les clients sur votre site il y a 

https://www.hotjar.com/

il vous donne un rapport visuel sur le comportement du client sur votre page  ( déplacement de souris, zone la plus cliquer  etc ... )