Problema para entrar a mi cuenta administrador

[edusot]

cuando quiero entrar a mi cuenta de administrador, ya no aparece el area de autenticacion de dos pasos y hoy no puedo entrar a mi cuenta que debo hacer

[Prestafan33]

Esto que comentas, el Google Authenticator, es de algún módulo que tienes instalado, ¿verdad?

Lo suyo sería entonces desactivarlo, para poder acceder con normalidad al backend del sitio web. Pero como no puedes acceder, tendrás que desactivarlo desde el FTP, basta con que vayas a la carpeta /modules, busques una carpeta con el nombre del módulo y lo renombres (basta con que le pongas un guión detrás del nombre). De esta forma Prestashop no lo podrá cargar y deberías poder acceder normalmente con la contraseña.

Edited October 16, 2019 by Prestafan33 (see edit history)

[edusot]

Muchas gracias