pepe.espert Posted October 15, 2019 Share Posted October 15, 2019 Hola a tod@s, A ver si me podéis echar un cable. Tengo instalado PrestaShop 1.7.6.1 y me he instalado 2 módulos para el envío de paquetes. La cuestión es que teniendo todo configurado, la mayoría de las veces me coge como que el envío es gratuito al realizar un pedido. Otras no. Otras veces funciona bien y me muestra los transportistas que tengo activos. He comprobado que no es por culpa de los módulos, ya que he creado a mano varios transportistas y me pasa lo mismo. A veces los muestra y otras no. Las veces que no los muestra es simplemente porque el sistema cree que el envío tiene que ser gratuito y al no encontrar ningún transporte gratis, me dice "Desafortunadamente, no disponemos de ningún transportista disponible para su dirección de envío." No sé qué hacer. He probado a instalar la versión 1.7.5.2 y al principio parecía que funcionaba bien, pero ahora mismo ya me pasa otra vez lo mismo y no puedo seleccionar ningún transportista. He revisado todo: Las zonas, el país, las provincias, las características de los artículos que añado al carrito, la configuración de los transportistas, he borrado las cookies... Yo creo que no es tema de configuración porque lo hace aleatorio. A alguien le pasaba y lo solucionó? Alguna versión anterior de prestashop que esto funcione bien? Gracias y disculpad por el rollo, pero estoy ya desesperado. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestafan33 Posted October 15, 2019 Share Posted October 15, 2019 Hay un bug con el tema de los cupones descuento que hace que a veces salga lo de "no hay transportistas disponibles para su dirección de envío". Mira a ver si es lo que te está ocurriendo: https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/issues/11172 Link to comment Share on other sites More sharing options...
pepe.espert Posted October 15, 2019 Author Share Posted October 15, 2019 42 minutes ago, Prestafan33 said: Hay un bug con el tema de los cupones descuento que hace que a veces salga lo de "no hay transportistas disponibles para su dirección de envío". Mira a ver si es lo que te está ocurriendo: https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/issues/11172 Gracias por la respuesta. No tengo ningún cupón de descuento ni tampoco los gastos de envío gratis habilitados. Lo cierto es que creo que se "vuelve loco" cuando empiezo a añadir y quitar transportistas. Me explico: En mi caso instalo el módulo de packlink, lo configuro y habilito los transportistas que quiero. Hago una prueba y va bien. Si empiezo a añadir otros transportistas, o modificar o quitar, vuelvo a probar y puede ser que siga funcionando o puede ser que deje de funcionar. Llega un punto que deja de funcionar y ya no hay manera... Debe de ser un bug, pero no encuentro ninguna versión en la que esto no pase. He probado en 1.7.4.2, 1.7.5.2, 1.7.6.1. Y en todas pasa. Si no encuentro solución me va a tocar instalar 1.6 y probar... 😞 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestafan33 Posted October 15, 2019 Share Posted October 15, 2019 ¿Estás haciendo las pruebas desde la misma ventana del navegador? A veces cuando andas cambiando cosas las cookies dan problemas y hace cosas muy raras. Lo mejor es abrir en esos casos una ventana privada del navegador y probarlo desde ahí... Link to comment Share on other sites More sharing options...
pepe.espert Posted October 15, 2019 Author Share Posted October 15, 2019 8 minutes ago, Prestafan33 said: ¿Estás haciendo las pruebas desde la misma ventana del navegador? A veces cuando andas cambiando cosas las cookies dan problemas y hace cosas muy raras. Lo mejor es abrir en esos casos una ventana privada del navegador y probarlo desde ahí... Hola, He probado desde varios navegadores, borrando cookies... y también desde otro PC y red. Voy a instalar la versión 1.7.1.2 y a hacer alguna prueba a ver si también sucede. Si también sucede instalaré la 1.6. De todas formas si se os ocurre algo más lo pruebo. Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestafan33 Posted October 15, 2019 Share Posted October 15, 2019 (edited) Sinceramente, creo que el sistema de transportistas no funciona correctamente en Prestashop 1.7. He leído ya tantos problemas con este tema, que sospecho que algo anda mal desde el principio y que por eso aparecen tantos errores. La verdad es que en PS 1.7 hay cientos de bugs y no sé por qué no se esfuerzan más en solucionarlos antes de seguir añadiendo funcionalidades nuevas, que al final terminan también generando más bugs, unos propios y otros heredados. Un ejemplo: https://prestashop.eoscosmetic.com/at_movic/en/vases/14-63-faded-short-sleeves-tshirt.html#/2-size-m/13-color-orange En la ficha de CUALQUIER PRODUCTO, basta con desplazarse abajo hasta "productos relacionados" (YOU MIGHT ALSO LIKE), pinchar sobre el botón de vista rápida de cualquiera de ellos, y cambiar las combinaciones (talla/color). A continuación cerrar la ventana de vista rápida y observar que la imagen y la combinación seleccionada del producto principal de la ficha han cambiado y ha tomado los del producto relacionado (si se intenta añadir al carrito entonces lo normal es que dé un error de que no encuentra la combinación seleccionada). Este fallo tan tonto no es de ese tema en concreto que he enlazado (he puesto ese enlace por poder verlo en una versión de Prestashop de pruebas). Es un error del Javascript del núcleo de Prestashop, que se manifiesta en TODAS las versiones y con TODOS los temas (todos los que usen el quickview o vista rápida). Está así desde la versión 1.7.0, a pesar de que es un error muy simple de solucionar, que no debería llevarles más de 1 hora arreglarlo y que es bastante llamativo y visible. Pues aún sigue esperando turno de arreglo, igual que otros muchos. Edited October 15, 2019 by Prestafan33 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
pepe.espert Posted October 15, 2019 Author Share Posted October 15, 2019 35 minutes ago, Prestafan33 said: Sinceramente, creo que el sistema de transportistas no funciona correctamente en Prestashop 1.7. He leído ya tantos problemas con este tema, que sospecho que algo anda mal desde el principio y que por eso aparecen tantos errores. La verdad es que en PS 1.7 hay cientos de bugs y no sé por qué no se esfuerzan más en solucionarlos antes de seguir añadiendo funcionalidades nuevas, que al final terminan también generando más bugs, unos propios y otros heredados. Un ejemplo: https://prestashop.eoscosmetic.com/at_movic/en/vases/14-63-faded-short-sleeves-tshirt.html#/2-size-m/13-color-orange En la ficha de CUALQUIER PRODUCTO, basta con desplazarse abajo hasta "productos relacionados" (YOU MIGHT ALSO LIKE), pinchar sobre el botón de vista rápida de cualquiera de ellos, y cambiar las combinaciones (talla/color). A continuación cerrar la ventana de vista rápida y observar que la imagen y la combinación seleccionada del producto principal de la ficha han cambiado y ha tomado los del producto relacionado (si se intenta añadir al carrito entonces lo normal es que dé un error de que no encuentra la combinación seleccionada). Este fallo tan tonto no es de ese tema en concreto que he enlazado (he puesto ese enlace por poder verlo en una versión de Prestashop de pruebas). Es un error del Javascript del núcleo de Prestashop, que se manifiesta en TODAS las versiones y con TODOS los temas (todos los que usen el quickview o vista rápida). Está así desde la versión 1.7.0, a pesar de que es un error muy simple de solucionar, que no debería llevarles más de 1 hora arreglarlo y que es bastante llamativo y visible. Pues aún sigue esperando turno de arreglo, igual que otros muchos. Yo la verdad que estoy bastante decepcionado... Sigo con mis pruebas, pero cuanto más pruebo más bugs encuentro. He instalado la versión 1.6.1.24 y por ahora parece que lo de los transportistas va bien. Digo por ahora porque no las tengo todas en que cuando me ponga a modificar cosas siga funcionado. Sin embargo, en la 1.6 estoy encontrando bugs en otros sitios. Le indico qué campos son obligatorios para el cliente. En el país, en la dirección configuro los campos. Y hace lo que le da la gana. Me sigue diciendo que introduzca el DNI cuando ni siquiera se está mostrando el campo porque lo he puesto como no obligatorio. Con los teléfonos parecido, le digo que el teléfono no es obligatorio y no le pongo los campos pero los sigue mostrando y obligándome a que meta uno... Esta era mi primera tienda online y me había decidido a usar prestashop. Pero visto lo visto que llevo días para hacer algo tan simple como que me muestre los transportistas definidos según la zona, creo que voy a buscar alternativas la verdad. Link to comment Share on other sites More sharing options...
pepe.espert Posted October 15, 2019 Author Share Posted October 15, 2019 He probado 8 versiones de prestashop 1.7 y en las 8 fallan los transportistas. Además de forma aleatoria... A veces falla a la primera, otras falla al rato... pero en todas acaba fallando. Por ahora las pruebas en la 1.6.1.24 van bien y no he conseguido que fallen los transportistas. Fallan otras cosas, pero bueno, menos importantes que que los clientes no puedan terminar de realizar un pedido... Link to comment Share on other sites More sharing options...
pepe.espert Posted October 16, 2019 Author Share Posted October 16, 2019 Hola, Por si a alguien le interesa, he encontrado que el problema en las versiones 1.7.x empieza nada más instalar el módulo GENEI que el mismo prestashop te propone para los transportes. Aún sin configurarlo, sin loguearte en la cuenta de genei, por el solo hecho de instalarlo empieza a fallar. He conseguido reproducirlo inclusol en versiones 1.6.x de prestashop. Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
val_carter Posted June 7, 2020 Share Posted June 7, 2020 Señores llavaba toda la tarde con el mismo problema, de repente no funcionaban los transportistas en la tienda, y veo ese módulo....sabéis si viene por defecto con la tienda? es que ha sido de un día para otro. Link to comment Share on other sites More sharing options...
PetClick Posted March 3, 2021 Share Posted March 3, 2021 Hola, Tengo el mismo problema que describes, a veces me aparecen pedidos con transportistas que el cliente no ha seleccionado. Pudiste solucionarlo?? Alguien más que le pase? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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