Mam w sklepie dość leniwych klientów którym nie chce się klikać i zamawiać. Zastanawiam się nad opcja w postaci przyjmowania danych klientów przez telefon, aby wprowadzać zamówienia za nich. Jest jednak w takim rozwiązaniu pewien minus w postaci pomyłki spowodowanej błędem ludzkim. Ten problem nie występuje kiedy klienta sam składa zamówienia jednak klienci są leniwi i biorę pod uwagę taką opcje, że część klientów nie składa zamówienia ponieważ im się nie chce i wolą zadzwonić do konkurencji.
W związku z powyższym zastanawiam się czy jest takie rozwiązanie aby do automatycznego maila potwierdzającego założenie zamówienia(przez pracownika) dodać przycisk który powodował by wysłanie do nas informacji, że klient przeczytał wprowadzone dane w zamówieniu i wszystko się w danych zgadza, tak aby mieć ewentualną podkładkę w momencie kiedy okaże się, że podany był np. błędny numer domu albo numer telefonu co spowodowało niedostarczenie lub wydłużenie terminu dostawy. Chodzi o to aby przesunąć odpowiedzialność za ewentualne powstałe błędy na klienta który ma sprawdzić czy wszystko jest poprawnie wpisane.
Question
MSLED
Mam w sklepie dość leniwych klientów którym nie chce się klikać i zamawiać. Zastanawiam się nad opcja w postaci przyjmowania danych klientów przez telefon, aby wprowadzać zamówienia za nich. Jest jednak w takim rozwiązaniu pewien minus w postaci pomyłki spowodowanej błędem ludzkim. Ten problem nie występuje kiedy klienta sam składa zamówienia jednak klienci są leniwi i biorę pod uwagę taką opcje, że część klientów nie składa zamówienia ponieważ im się nie chce i wolą zadzwonić do konkurencji.
W związku z powyższym zastanawiam się czy jest takie rozwiązanie aby do automatycznego maila potwierdzającego założenie zamówienia(przez pracownika) dodać przycisk który powodował by wysłanie do nas informacji, że klient przeczytał wprowadzone dane w zamówieniu i wszystko się w danych zgadza, tak aby mieć ewentualną podkładkę w momencie kiedy okaże się, że podany był np. błędny numer domu albo numer telefonu co spowodowało niedostarczenie lub wydłużenie terminu dostawy. Chodzi o to aby przesunąć odpowiedzialność za ewentualne powstałe błędy na klienta który ma sprawdzić czy wszystko jest poprawnie wpisane.
Czy ktoś widział lub zna podobne rozwiązanie?
Link to comment
Share on other sites
2 answers to this question
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now