On 10/16/2019 at 1:27 PM, MKG20 said:¡Hola! Ya lo he solucionado yo.
Copia todos los datos de configuración de tu módulo de Redsys, haz copia de seguridad de tu web y descarga también la BBDD. Una vez hecho esto, ve a Módulos y desinstala el módulo de Redsys, haz click también en lo Opcional de eliminar todos los archivos... Una vez realizado eso, descarga el plugin desde la web oficial de Redsys (TPV VIRTUAL https://pagosonline.redsys.es/descargas.html). Abre el zip que has descargado y extrae el zip verdadero del módulo y súbelo a tu PrestaShop, configúralo de nuevo con los datos que anteriormente habías copiado y ¡solucionado!
(Decirte que yo días antes había actualizado a PrestaShop 1.7.6.1, por si ese fuese el error).
Espero poder ayudarte, saludos
Pues a mi no me ha funcionado, he hecho todo lo que dices y sigue realizando el pedido, sale en el back office, pero no cambia a estado "pago aceptado" (tenemos que hacerlo nosotros manualmente) y tampoco envía el email de "pago aceptado". Y desde Redsys me han dicho que vuelva a la versión anterior de Prestashop donde funcionaba el módulo con normalidad.
En Prestashop 1.7.6.7 (se actualizó desde Prestashop 1.7.5.1)
1.- Desactivar y volver a activar el módulo Redsys 3.0.4 (no funciona).
2.- Reinicializar y volver a configurar el módulo Redsys 3.0.4 con los parámetros del TPV (no funciona).
3.- Desinstalé la versión 3.0.4 del módulo Redsys, marcando la casilla de eliminar todos los archivos e instalé el módulo Redsys 3.1.0 (última versión disponible a 25-09-2020) (no funciona).
4.- Desinstalé la versión 3.1.0 del módulo Redsys, marcando la casilla de eliminar todos los archivos e instalé el módulo Redsys 3.0.4 de nuevo. Al configurarlo he activado las trazas de log y en la siguiente compra sigue sin funcionar y el log dice elo siguiente:
"Oct 14 2020 18:59:30 -- 1sC...xxxxxxxxxxx...xxx...1rEbynZIY -- Excepcion en la validacion: Kernel Container is not available"
El módulo tiene configurado el apartado "Estado del pedido tras verificar el pago" en "Pago aceptado" pero no hace dicho cambio de estado en el back office al realizar la compra.
Un saludo