Ayuda caida de rutas de sitio web. error 404

[constanza01]

Urgente

Buen día, necesito ayuda ya que instale un módulo Faktiva Clean URLs, al instalarlo elimino mis rutas de productos no pudiendo entrar a ni un producto de mi tienda, al ingresar a los valores de Formato de los enlaces los valores están correctos (valores predeterminados por prestashop).Necesito ayuda para solucionar el problema ya lo demás del sitio funciona bien.

 

Quedo atenta! Saludos

Edited September 23, 2019 by constanza01 (see edit history)

[Prestafan33]

Ve a Parámetros de la tienda -> Tráfico & SEO, desactiva las URL amigables, guarda y luego vuelve a activarlas y guarda de nuevo. Eso regenerará el archivo .htaccess, que es el que suele ser el causante de los problemas con las URLs.

[constanza01]

intente desactivando las URLS pero no se pudo restablecer el sistema , adjunto imagen de Prestashop y como están parámetros.  El módulo Faktiva Clean URLs, lo tengo desactivado pero aun no lo he eliminado del Prestashop? no estará afectando en las urls existentes?

Quedo atenta gracias

[say_01.]

Hola necesito ayuda ya que cuando quiero ingresar al back office de mi tienda en linea

tarda mucho en cargar  y me arroja error 404 despues de como 1 min o más

 

como puedo corregir ese problema??