La proprietà Order->id_customer è vuota.

[LauraMartinetti]

Buongiorno a tutti!

Ho questo problema di configurazione. Non riesco a processare un ordine per conto di un mio cliente.

scelgo il cliente | scelgo gli articoli | in automatico mi vengono fuori le spese di spedizioni a 0 (perchè raggiungo giustamente l'importo per averle gratis), gli indirizzi che mi riporta sono corretti ma quando gli dico di creare l'odrine mi da questo errore: La proprietà Order->id_customer è vuota.

Ho visto nelle varie prove che faccio che se scelgo di dire si alle spedizioni gratuite con il tasto mi da sempre errore ma questa volta mi dice: nessun corriere disponibile.

Ho letto da qualche parte che potrebbe essere un conflicco con qualche dato inserito nell'indirzzo ma rispetto ad altri clienti ho potuto notare che l'unica differenza è che negli indirizzi il codice fiscale e la partita iva corrispondono ma ho provato anche a mettere gli stessi di un altro cliente ma mi da sempre errore.

Grazie in anticipo a chi mi possa aiutare

 

[fedesib]

Ciao,

suppongo tu stia cercando di creare un ordine dal backoffice, giusto?

Due domande preliminari:
- che versione di PS stai usando?
- hai selezionato uno stato per l'ordine?

Buona giornata,
Federica

[LauraMartinetti]

Ciao Federica, scusa il ritardo...

Si sto caricando un ordine dal backoffice di PS verisone 1.7.5.2

per lo stato non faccio in tempo a selezionarlo perchè non mi processa l'ordine mi da errore prima di poterlo salvare

[Antonio FaqEcommerce]

Ciao

Order->id_customer  forse non hai assegnato il cliente o non lo hai confermato, ti appare in alto a sinistra quando compili l'ordine?

[operaps]

Salve,
riapro questo topic poichè ho lo stesso problema segnalato da @LauraMartinetti in fase di creazione ordine da BO su un PS 1.7.6.1.

1) da Bo -> ordini e su aggiungi nuovo ordine

2) ricerco un cliente che poi vedo nella lista tra i possibili sulla base della ricerca e lo scelgo

3) cerco un prodotto e lo aggiungo al carrello. Già da questo step ho un warning di php che è il seguente (ho tolto il token e il percorso completo), ma il prodotto comunque viene aggiunto correttamente ed il riepilogo è corretto.

mod_fcgid: stderr: PHP Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at ###/controllers/admin/AdminCartsController.php:494) in ###classes/controller/AdminController.php on line 1899, referer: ##adminevo/index.php?controller=AdminOrders&addorder&token=##

4) gli indirizzi che vengono selezionati sono corretti e compatibili con corrieri

5) se nella sezione spedizione selezione SI su gratuita vedo lo stesso warning del punto 3 e nel bo non vedo nessun corriere con l'info "Nessun corriere può essere applicato a questo ordine".

da alcune prove, se selezione un altro indirizzo di spedizione si vedono correttamente i corrieri con le info delle spedizioni gratuite e con tutti il riepilogo corretto. Ma se vado a salvare l'ordine, questo non viene creato con l'info "La proprietà Order->id_customer è vuota."

@LauraMartinetti hai risolto il problema te?

Grazie.

 

 

Edited December 10, 2019 by operaps
tolto url sito (see edit history)