Probléme inscription newsletter

[[email protected]]

Bonjour,

Mon pop-up d'inscription à la newsletter ainsi que la bannière sur ma home page ne fonctionne plus.

En effet, lorsque j'entre une adresse email pour souscrire à la newsletter, le message "merci pour votre inscription" ne s'affiche pas et l'email n'est pas pris en compte.

Savez-vous d'où cela peut venir ?

J'ai vérifié et je n'ai pas de mise à jour pour mon module de newsletter.

Merci beaucoup,

[TonFairePart]

Bonjour, faite le test en désactivant le "cache", dans les performances, si cela fonctionne, vous avez un soucis de cache.

[[email protected]]

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse.

Le problème persiste après avoir désactivé le cache.

J'ai également essayé de réinitialiser le module. mais le problème est toujours là.

Auriez-vous une autre piste ?

 

Merci beaucoup

[TonFairePart]

Merci de nous fournir les informations ci-dessous, afin que la communauté puisse vous aider plus facilement.

• Version de PS :
• URL du site concerné :
• Thème (défaut/perso) :
• Hébergement :
• Version de PHP :
• Version de MySQL :
• Navigateur :

[[email protected]]

Bonjour,

Voici les éléments :

 

Version de PS :  1.7.4.2

URL du site concerné : https://them.fr

Thème (défaut/perso) : J'ai acheté un thème : Thanos lighting store

Hébergement : 1and1

Version de PHP : 7.2.22

Version de MySQL : 5.5.60-0+deb7u1-log

Navigateur : J'ai essayé sur chrome et safari et le problème est sur les deux.

 

Merci beaucoup pour votre aide.

Bonne fin de journée