On 30/9/2019 at 9:55 AM, maxi1973 dice:Ciao Barbara, sembra che sia stato aggiunto del codice html all'interno della mail in formato .txt (formato testo). Sto provando a verificare il contenuto della mail che viene inviata in fase di ordine, ma al momento ho installato solo l'ultima versione 1.7.6.1.
potresti inviare il file order_conf.txt (immagino che il tuo ecommerce invii le mail in formato testo) che si trova in /themes/IL_TUO_TEMA/mail/it (se hai un tema personalizzato) oppure in /mails/it (se hai il tema di default), in modo da capire quale codice sia stato "aggiunto" e come poter risistemare il formato della mail....
Ciao Max,
io uso il tema di default, anche se parecchi file contenuti nella cartella /mail le ho riviste nel codice per quanto riguarda l'aspetto grafico, in modo da renderne l'aspetto simile a quello del nostro sito.
Il mio order_conf.txt contiene più o meno le stesse cose del tuo, anche se disposte in maniera diversa, magari è proprio quello il problema, ma su queste disposizioni non sono intervenuta. Ti riporto il file txt:
[{shop_url}]
Salve {firstname} {lastname},
Grazie per aver ordinato presso il nostro negozio online {shop_name}!
ORDINE: {order_name} Effettuato il {date}
PAGAMENTO SCELTO: {payment}
RIFERIMENTO
PRODOTTO
PREZZO UNITARIO
QUANTITÀ
PREZZO TOTALE
{products_txt}
{discounts}
PRODOTTI
{total_products}
BUONI SCONTO
{total_discounts}
CONFEZIONE REGALO
{total_wrapping}
SPEDIZIONE
{total_shipping}
TASSE PAGATE
{total_tax_paid}
TOTALE PAGATO
{total_paid}
CORRIERE: {carrier}
PAGAMENTO: {payment}
{delivery_block_txt}
{invoice_block_txt}
Puoi visualizzare il tuo ordine e scaricare la eventuale fattura
dalla sezione "Cronologia ordini"
[{history_url}] nel tuo account utente cliccando
su Il mio account [{my_account_url}]
all'interno del sito.
Se hai un account ospite, puoi seguire il tuo ordine
tramite la sezione "Tracking Ospite"
[{guest_tracking_url}?id_order={order_name}] sul
nostro sito.
Inoltre, puoi richiedere la conversione
del tuo account Ospite in account Cliente.
Riceverai una password per accedere ai tuoi dati,
allo storico dei tuoi ordini,
alle nostre promozioni.
{shop_name} [{shop_url}]
Sottolineo che le e-mail sballate le ricevo sin dal primo ordine, ben prima di aver messo mano alla personalizzazione grafica delle stesse.
Quindi qualcosa non andava già fin dall'installazione del prestashop.
Infine nel file html è stata aggiunta una porzione di codice per il remarketing di G.Ads, che sinceramente non so se toglierla per implementarla con G.Tag Manager:
Saluti, Barbara