Prestashop non fonctionnelle en www. après mise à jour

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Bonjour,

Alors voilà, j'ai mis a jour prestashop 1.4, j'ai bien remis l'ancien .htaccess, config.inc.php, et là surprise !

quand je vais sur le site : http://mon-site.com, sa fonctionne, mais quand je tape http://www.mon-site.com une page blanche apparait.

j'ai donc activé : @ini_set('display_errors', 'ON');

et voici l'erreur :

Fatal error: Uncaught exception 'ReflectionException' with message 'Class CustomerCore does not exist' in /homez.406/venteinf/www/config/autoload.php:41 Stack trace: #0 /homez.406/venteinf/www/config/autoload.php(41): ReflectionClass->__construct('CustomerCore') #1 /homez.406/venteinf/www/classes/Cookie.php(179): __autoload('Customer') #2 /homez.406/venteinf/www/classes/FrontController.php(95): CookieCore->isLogged(false) #3 /homez.406/venteinf/www/classes/FrontController.php(63): FrontControllerCore->init() #4 /homez.406/venteinf/www/my-account.php(29): FrontControllerCore->run() #5 {main} thrown in /homez.406/venteinf/www/config/autoload.php on line 41

merci de prendre un peut de votre temps ^^

[domi77185]

Bonsoir,

Si il s'agit du site pour lequel vous avez mis le lien dans votre profil, chez moi il fonctionne aussi bien avec les www que sans.

Cordialement,

[jeckyl]

Bonjour,

l'ancien htaccess n'est déjà pas compatible avec la version 1.4 donc il faudrait le regénérer dans le backoffice.

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Tout dabord, merci de votre réponse.

J'ai donc essayé de générer les fichier .htaccess par le BO de Presatshop, et quand je me connecte sur la boutique j'obtiens le message d'erreur suivant :

Parse error: syntax error, unexpected T_OBJECT_OPERATOR in /homez.406/venteinf/www/index.php on line 29

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Je viens de rectifier, en faite j'avais oublié de remettre les deux lignes suivantes dans le htaccess :

SetEnv PHP_VER 5
SetEnv REGISTER_GLOBALS 0

donc me revoilà au point de départ. fonctionne sans www. et pas avec.

Mais il y a un truc qui me chiffonne. je viens de m'apercevoir que mon BO fonctionne en www. c'est à dire que quand je me connecte avec comme adresse : http://www.mo.........te.com/admin cela fonctionne.

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Personne ne sait ? si vous voulez d'autres renseignements demandez moi...

[domi77185]

Ben je dirai bien de vérifier les réglages DNS, mais si il s'agit d'une mise à jour de Prestashop, que cela fonctionnait correctement avant, il n'y a aucune raison qu'ils aient changés, donc ce n'est pas de ce coté là.

Et là, c'est le mystère !!!!

Vous pouvez toujours nous mettre sur le forum votre fichier .htaccess voir si quelque chose nous choc, sinon je ne vois pas plus.....

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Pa de probleme voici le fichier .htaccess.

SetEnv PHP_VER 5

SetEnv REGISTER_GLOBALS 0

# URL rewriting module activation
RewriteEngine on

# URL rewriting rules
RewriteRule ^api/?(.*)$ /webservice/dispatcher.php?url=$1 [QSA,L]
RewriteRule ^([a-z0-9]+)\-([a-z0-9]+)(\-[_a-zA-Z0-9-]*)/[_a-zA-Z0-9-]*\.jpg$ /img/p/$1-$2$3.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9]+)\-([0-9]+)/[_a-zA-Z0-9-]*\.jpg$ /img/p/$1-$2.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9]+)(\-[_a-zA-Z0-9-]*)/[_a-zA-Z0-9-]*\.jpg$ /img/c/$1$2.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9]+)\-[a-zA-Z0-9-]*\.html /product.php?id_product=$1 [QSA,L]
RewriteRule ^([0-9]+)\-[a-zA-Z0-9-]* /category.php?id_category=$1 [QSA,L]
RewriteRule ^[a-zA-Z0-9-]*/([0-9]+)\-[a-zA-Z0-9-]*\.html /product.php?id_product=$1 [QSA,L]
RewriteRule ^([0-9]+)__([a-zA-Z0-9-]*) /supplier.php?id_supplier=$1 [QSA,L]
RewriteRule ^([0-9]+)_([a-zA-Z0-9-]*) /manufacturer.php?id_manufacturer=$1 [QSA,L]
RewriteRule ^content/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*) /cms.php?isolang=$1&id;_cms=$2 [QSA,L]
RewriteRule ^content/category/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*) /cms.php?isolang=$1&id;_cms_category=$2 [QSA,L]
RewriteRule ^([a-z]{2})/[a-zA-Z0-9-]*/([0-9]+)\-[a-zA-Z0-9-]*\.html /product.php?id_product=$2&isolang;=$1 [QSA,L]
RewriteRule ^([a-z]{2})/([0-9]+)\-[a-zA-Z0-9-]*\.html /product.php?id_product=$2&isolang;=$1 [QSA,L]
RewriteRule ^([a-z]{2})/([0-9]+)\-[a-zA-Z0-9-]* /category.php?id_category=$2&isolang;=$1 [QSA,L]
RewriteRule ^([a-z]{2})/content/([0-9]+)\-[a-zA-Z0-9-]* /cms.php?isolang=$1&id;_cms=$2 [QSA,L]
RewriteRule ^([a-z]{2})/content/category/([0-9]+)\-[a-zA-Z0-9-]* /cms.php?isolang=$1&id;_cms_category=$2 [QSA,L]
RewriteRule ^([a-z]{2})/([0-9]+)__[a-zA-Z0-9-]* /supplier.php?isolang=$1&id;_supplier=$2 [QSA,L]
RewriteRule ^([a-z]{2})/([0-9]+)_[a-zA-Z0-9-]* /manufacturer.php?isolang=$1&id;_manufacturer=$2 [QSA,L]
RewriteRule ^lang-([a-z]{2})/([a-zA-Z0-9-]*)/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)\.html /product.php?id_product=$3&isolang;=$1 [QSA,L]
RewriteRule ^lang-([a-z]{2})/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)\.html /product.php?id_product=$2&isolang;=$1 [QSA,L]
RewriteRule ^lang-([a-z]{2})/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*) /category.php?id_category=$2&isolang;=$1 [QSA,L]
RewriteRule ^en/address$ /address.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/addresses$ /addresses.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/authentication$ /authentication.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/cart$ /cart.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/discount$ /discount.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/guest-tracking$ /guest-tracking.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/order-history$ /history.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/identity$ /identity.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/my-account$ /my-account.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/order$ /order.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/order-follow$ /order-follow.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/quick-order$ /order-opc.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/order-slip$ /order-slip.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/search$ /search.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/stores$ /stores.php?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^en/([^?&]*) /$1?isolang=en [QSA,L]
RewriteRule ^fr/adresse$ /address.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/adresses$ /addresses.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/authentification$ /authentication.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/panier$ /cart.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/bons-de-reduction$ /discount.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/guest-tracking$ /guest-tracking.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/historique-des-commandes$ /history.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/identite$ /identity.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/mon-compte$ /my-account.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/commande$ /order.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/details-de-la-commande$ /order-follow.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/quick-order$ /order-opc.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/avoirs$ /order-slip.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/recherche$ /search.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/magasins$ /stores.php?isolang=fr [QSA,L]
RewriteRule ^fr/([^?&]*) /$1?isolang=fr [QSA,L]


# Catch 404 errors
ErrorDocument 404 /404.php


   ExpiresActive On
   ExpiresByType image/gif "access plus 1 month"
   ExpiresByType image/jpeg "access plus 1 month"
   ExpiresByType image/png "access plus 1 month"
   ExpiresByType text/css "access plus 1 week"
   ExpiresByType text/javascript "access plus 1 week"
   ExpiresByType application/javascript "access plus 1 week"
   ExpiresByType application/x-javascript "access plus 1 week"
   ExpiresByType image/x-icon "access plus 1 year"


FileETag INode MTime Size

   AddOutputFilterByType DEFLATE text/html
   AddOutputFilterByType DEFLATE text/css
   AddOutputFilterByType DEFLATE text/javascript
   AddOutputFilterByType DEFLATE application/javascript
   AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-javascript

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Le probleme c'est que quand un client veut se connecter, il ne peut pas car quand on clique sur "Identifiez vous", cela envoi vers l'adresse "http://www.mo.........et.com du coup toujours la page blanche avec l'erreur :

Fatal error: Uncaught exception 'ReflectionException' with message 'Class CustomerCore does not exist' in /homez.406/venteinf/www/config/autoload.php:41 Stack trace: #0 /homez.406/venteinf/www/config/autoload.php(41): ReflectionClass->__construct('CustomerCore') #1 /homez.406/venteinf/www/classes/Cookie.php(179): __autoload('Customer') #2 /homez.406/venteinf/www/classes/FrontController.php(95): CookieCore->isLogged(false) #3 /homez.406/venteinf/www/classes/FrontController.php(63): FrontControllerCore->init() #4 /homez.406/venteinf/www/my-account.php(29): FrontControllerCore->run() #5 {main} thrown in /homez.406/venteinf/www/config/autoload.php on line 41

Du coup tout les liens sont pareil je ne peut pas du tout naviguer sur le site. il y a seulement la page d'accueil que je peut visualiser sans mettre les www.

Personne n'a d'idée ?

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Bon ben jvé essayer de me renseigner, un peu partout, pi si j'ai des nouvelles, je vous tiens au cournat ;p

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Bon ben j'ai toujours pas trouvé, sniff.

UP

[domi77185]

ben je ne vois pas non plus

Je m'orienterai bien vers un problème de déclaration DNS, mais si vous n'y avez pas touché et que cela fonctionnait avant, y aucune raison que cela ait "bougé".

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j'ai pas touché à l'hébergeur, je comprend pas.

par contre quand je me connecte à l'admin, j'ai à en haut à droite un bloc qui s'appel : "Pour bien commencé", et j'ai plusieurs triangle d'avertissement avec couleur rouge ou jaune; j'énumère :

OK                     URLs simplifiées
Triangle Jaune     Cache & compression navigateur
Triangle Rouge    Optimisation smarty
Triangle Jaune     Concaténation, Compression & Cache
OK                     Boutique activée
OK                     .htaccess mis à jour

[domi77185]

Je n'ai pas encore vraiment travaillé avec la version 1.4, mais je viens de m’apercevoir qu'il y a des nouveaux réglages concernant l'URL canonique.

Allez dans votre Back Office, onglet "Préférences", et vérifiez les valeurs renseignées des 2 premiers paramètres.

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Je viens de regarder un peu pour les réglages des URL, j'ai changé quelques options, mais rien à changé.
Mais sinon je peut vous donnes des identifiants d'un compte "Employé", puis vous pourrez voir plus concrètement ce qu'il se passe sur ma boutique ^^. car là je c pas comment je vais m'en sortir

merci