PROBLEME transmission prestashop vers PAYPAL

[ISA VERL]

j'ai installé la version 1.7.4.2 prestashop et paypal

Hors certains paiements passent sans la TVA, et impossible de savoir pourquoi.

Le prix des produits est bien enregistré HT et TTC avec la TVA à 20%.

C'est la 3 eme fois que ça arrive en 6 mois, et sur des produits différents :

lorsque le client passe sa commande, le prix indiqué est bien ttc mais lorsqu'il valide, c'est le prix HT qui est facturé.

J'ai contacté paypal qui me dit que "Dans votre compte Paypal, il n'y a pas de calculs de TVA mis en place donc cela s'ajoute via votre site directement (comme pour les frais de port par exemple) et dans le cas que nous revoyons, vous aviez le parametre paymentrequest_0_taxamt "0.00" qui est donc une information que nous envoie votre site ou la taxe/TVA est de 0€"

Alors que les produits sur lesquels c'est arrivé ont bien le bon paramétrage de TVA et que la majorité des commandes sur ces même produits se passe sans problème.

Donc impossible de savoir d’où cela vient ...

Quelqu'un aurait il déjà rencontré ce problème ?
Merci par avance !

Isabelle