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  1. Bonjour à tous, Débutante sur Prestashop, je souhaiterais affecter plusieurs zones à un même pays... Je m'explique : nous avons choisi un transporteur pour la plupart de nos produits (j'ai donc crée des zones, par pays, avec les tarifs de notre transporteur principal). Pour 2 de nos produits,...
  2. Bonjour à tous, J'ai un site sous Prestashop 1.7.5.0. J'ai sélectionné 1 seul transporteur : Colissimo et j'utilise SendCloud pour gérer les expéditions. Pour l'international, c'est donc Colissimo International. Mes zones semblent bien configurées, ainsi que les tarifs d'expédition. Pourtant, impo...
  3. Bonjour, Nous avons un gros soucis sur notre boutique. Un exemple une personne commande un produit en 3 exemplaires. Le poids est définit à 1,3 kg dans l'onglet livraison pour la déclinaison mais dans le détail de la commande on voit 7 kilos... (au lieu de 3.9 kilo) vous auriez une idée ?...
  4. Je voudrais rajouter de nouveaux transporteurs sur une boutique PrestaShop j'ai configuré une nouvelle zone et les différents pays de la zone. J'ai 2 transporteurs eux qui son déjà configurer : celui de DHL et un autre pour la livraison a domicile, après avoir rajouté de nouveau transporteur et choi...
  5. Bonjour, Je viens d'activer ma boutique prestashop et je me rends compte que je ne peux sélectionner aucune méthode d'envoi (photo jointe). Pourtant, tous les transporteurs sont bien activés (voir photo jointe), tous les pays sont bien activés également. J'ai essayé de sélectionner d'autres...
  6. Bonjour à tous, Je rencontre un soucis assez étrange que j'ai du malà cerner/comprendre concernant le chargement d'une seule page sur le back Office d'un Prestashop en 1.7.2.1 La page met environ systématiquement entre 50 et 60 secondes pour se charger (7 transporteurs dont 3 désactivés)....
  7. "Votre sélection ne peut pas être livrée par le(s) transporteur(s) disponible(s) : elle est trop lourde. Veuillez modifier votre sélection pour en alléger le poids" Voici le message qui s'affiche lorsque les clients essayent de commander sur mon site : www.vertical-laccessoire.com Bonjour...
  8. Bonjour, J'ai passé la journée entière a essayer de régler un problème sur mon site et malgré des pistes, je reviens sans cesse au point de départ... J'utilise boxtal pour mes envois, tout est bien paramétré, j'ai revérifié mille fois les pays/zones/tranches/transporteurs, et toujours le m...
  9. Bonjour, Je peux pas choisir de Taxe pour les Transporteurs. Dans Localisation > Règles de taxes je vois bien les TVA appliqués pour les différents pays. Mais quand je veux ajouter une règle de taxe, je reçoit ce message d'erreur: Property TaxRulesGroup->date_add is not va...
  10. Bonjour à tous, J'ai besoin de votre aide car je pense qu'il y a un bug dans la fonction "Comportement hors tranches : désactiver le transporteur" dans la version 1.7.3.2. J'ai configuré mes transporteurs et mes zones. Pour un produit qui pèse 0.165 kg + l'emballage de 0.080kg, (soit un to...
  11. Bonjour tout le monde, J'en appelle à l'aide de la communauté car j'ai une question. Est-il possible de filtrer les transporteurs proposés aux clients sur la base d'un code postal (ou d'une liste) ? Je m'explique : je désire ne pas proposer à mes clients tel ou tel transporteur en fon...
  12. Bonjour à tous, Je voulais savoir si quelqu'un sait comment ou pourrai me donner des pistes pour permettre à un client de choisir plusieurs mode de livraison sur une commande. Je m'explique, j'ai créer une boutique et ajouté un module pour permettre de vendre directement ses produits sur le...
  13. Bonjour à tous, je suis surpris concernant le comportement de Prestashop concernant l'association de Transporteurs aux produits. Je m'explique par l'exemple. Je crée un transporteur «Livraison offerte à partir de 200 euros», de manière à laisser le choix à l'utilisateur de prendre quand...
  14. Bonjour à tous et tous mes meilleurs voeux, j'ai un problème avec le site d'un client. Je lui ai mis en production ce dernier au début du mois de novembre, et lui ai configuré le module natif de transporteur avec Colissimo (version non professionnelle). Tout fonctionnait bien, mais aujourd'hui...
  15. Post annulé, Comme d'habitude, j'ai trouvé la solution moi même... La communauté est elle sous valium ? lol Bonne journée a tous !
  16. Bonjour, Je travaille actuellement à la mise en place d'un site de vente en ligne avec Prestashop 1.6. Je rencontre un problème au niveau de la configuration des transporteurs. Je crée mes transporteurs, mais les logos de ces derniers ne sont pas redimensionnés et explosent ma page de choix...
  17. Bonjour, J'ai un soucis avec le module "envoimoinscher", et la fonctionnalité "offrir les frais de port à partir de" de prestashop. A priori d'après envoimoinscher, lorsque cette fonctionnalité est activée (pour moi à partir de 200€), les transporteurs sont désactivés en frontoffice et les rela...
  18. Bonjour, j'utilise les modules de 2 transporteurs Mondial Relay et Chronopost qui limitent le poids d'un colis à 30kg. Ils sont donc logiquement désactivés au-delà d'un tel poids et n'apparaissent plus dans la liste des transporteurs possibles dans la commande. Hors je peux tout à fait d...
  19. Salut à tous, j'espère avoir une réponse assez vite et que l'on prenne un peu plus en considération les difficultés que nous rencontrons (ça veut tout dire). J'ai pour le moment 2 transporteurs, le premier étant le "Colissimo" et le second le "Mini Max", tous deux appartenant à la Poste. Le...
  20. Bonjour, J'ai un soucis avec mes transporteurs...Tout fonctionnait très bien jusqu'à maintenant...et subitement (où ai-je modifié quelque chose.... ???) Mes transporteurs ne s'affichent plus correctement. Mes frais de port sont gratuits dès 150€ d'achat : - si j'achète un produit à 100€...
  21. Bonjour, Je rencontre un problème dans la mise en place des frais de port. Ma version de Prestashop est la 1.5.4.0 et je trouve la configuration des frais de port assez complexe. Je suis habitué à la version 1.5.6.1 pour mon autre boutique en ligne qui était plus simple d'utilisation. Le pro...
  22. Bonjour, Je viens de mettre en place le module Mondial Relay. Le module fonctionne correctement. Aucun soucis à ce niveau là. Le problème est que Mondial Relay permet des livraisons en point relais uniquement en France, Belgique, Luxembourg, et Espagne. Lorsque le client arrive sur la page...
  23. Bonjour, Je rencontre un soucis avec prestashop 1.5.6.0, lorsque je décide de commander 2 produits ne proposant pas les mêmes transporteurs, ma commande est divisée en 2, jusque là, pas de soucis. Le problème survient sur le module de paiement par chèque, virement bancaire... La dernière...
  24. Salut à tous, Je voudrait savoir si quelqu'un à déjà eu un problème similaire et comment la résolu si c'est le cas. Quand je suis dans le backoffice de prestashop(version 1.5.4.1) dans transport -> transport et que je souhaite changer un élément du tableau par exemple le prix de 0 à 10kg en...
  25. Bonjour, Je suis en multiboutique sous Prestashop 1.5.5.0. J'ai 2 transporteurs : - Colissimo - Colissimo remis contre signature. Je remplis les tarifs de l'un par continent et tranches de poids pour les 2 boutiques. Dès que je remplis les tarifs de l'autre transporteur par mêmes tranche...
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