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Bonjour à tous, J'utilise le module Systempay (v 1.13.2) et depuis quelques jours j'ai certains de mes clients qui sont débités 2 fois. Dans la commande sur prestashop (v 1.7.6.5) j'ai ce warning : "Attention 100 € payé au lieu de 50 €". Et sur Systempay je retrouve bien les 2 paiements de 50€ enregistrés à la même seconde... Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Une piste / solution a me suggérer ? Je vous remercie par avance, Cordialement,

Bonjour à tous, J'ai un problème de configuration, quand un client fait un paiement par Systempay cela génère un massage dans le compte client. Comment faire pour ne plus recevoir ce type de message? Merci

Bonjour à tous, J'utilise depuis peu le module de paiement Systempay. Je viens de constater que les remboursements effectués uniquement via prestashop ne se faisaient pas automatiquement sur le plateforme de systempay. Dans la doc Systempay il explique : Je me demandais s'il s'agissait simplement de cette option qui par défaut n'est pas activée dans Paramètres avancés / Service web ? Pensez-vous que l'activer permettra effectuer ces remboursements automatiquement depuis le BO de Prestashop ? Je vous remercie par avance,

Hello a tous J'ai le problème suivant , un client fait une commande paiement paypal ou systempay Les 2 paiements sont acceptés en backoffice , mais le client n'a pas les mails de confirmations Erreur 500 de systempay version 1.11.2 Paypal: Order validation error : Price specification not found for currency: "" Hors dans la base ps_currency est nickel à 2 Que faire Merci de vos aides

Bonjour, Nous avons effectué une migration d'une 1.5.3.1 vers 1.7.4. Et les infos 3d secure ont disparu des anciennes commandes et n'apparaissent pas sur les nouvelles, même si paiement CB s'est bien passé. Le module de paiement Systempay est à jour, version compatible avec 1.7.4. Avez-vous eu le soucis ?

Bonjour tout le monde La demande est simple. J'aimerais faire sauter l'étape de la page de redirection vers la page de paiement (voir image ci-jointe), car je suis obligé de cliquer sur le bouton "Payer", ça ne me fais pas une redirection auto vers la page de paiement. En somme, à l'issue du processus de commande, quand je clique sur le bouton "Valider ma commande", je voudrais que ça m’emmène directement sur la page de paiement. Cordialement !!

Bonjour à tous, L'un de mes clients est constamment victime de paiement frauduleux sur son site et je suis un peu dans l'impasse concernant ce qu'il est possible de faire. Le site tourne avec le module de paiement SystemPay et le client à souscrit à l'option 3D Secure, pour autant il est constamment victime de paiement frauduleux. On se retrouve avec plusieurs commandes successive de la même personne en paiement refusés et une en paiement accepté. Si on ouvre le résumé de la commande, on se retrouve avec cette encart dans la partie paiement. La transaction est autorisé malgré l'absence de 3D secure, ce que je ne comprend pas. Est ce que vous avez déjà eu ce genre de problème et est ce qu'il existe un moyen de palier à ce genre de transaction ? Merci d'avance pour votre aide

Bonjour, ma boutique est en 1.6.1.10 avec un template de chez Template Monster theme1085 version 1.0 La boutique : http://mobilier-jardin-exception.com/ J'ai installé le module systempay de la caisse d'épargne. Au moment où on valide la commande et on clique sur carte bleue, pas de redirection vers la plateforme de SYSTEMPAY... Mais une page vide. J'ai écris au Support qui me répond que le javascript de redirection est regroupé... Voilà leur réponse : Après analyse du code source de la page de redirection, nous remarquons que le code JavaScript inline appartenant à de balises différentes est regroupé (jusque-là rien d’anormal) mais il y a des balises qui sont considérées à tort comme du JavaScript inline et ne devraient pas être regroupées alors qu’elles le sont : ;<link href='http://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:400,100,100italic,300,300italic,400italic,500,500italic,700,700italic,900,900italic&subset=latin,cyrillic-ext'rel='stylesheet'type='text/css'><!--[if IE 8]><script src="https://oss.maxcdn.com/libs/html5shiv/3.7.0/html5shiv.js">; C’est cela qui empêche notre JavaScript qui valide la page et effectue la redirection de s’exécuter. Vous devez donc vérifier l’outil qui fait cette optimisation de code JavaScript et la configuration. Si je désactive : Déplacer le code JavaScript à la fin Mon site ne fonctionne plus... Le template semble avoir besoin de cette option. et là je suis perdu... merci à vous tous par avance !

Bonjour, PS 1.6.1.1 Systempay v1.5.0 - by Lyra Network Installation reussite, mode Test passé correctement. A la premiere transaction officielle en mode PRODUCTION, j ai l erreur suivant : Front Office PS : Your order has been registered with a payment error. Please contact our customer support dans le back Office PS : commande enregistré mais aucun article dans le panier: Status de la commande : vide back Office PS Advanced Parameters/Logs : Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart L appel URL de notification de fin payement montre un erreur FAILED mais quelques minutes après en rejoueant l appel, j ai un resultat positif. Tout de suite après dans le back office PS le statut de la commande changes comme suit : "Payment accepted on backorder", mais toujours pas de produit dan le panier. L' erreur en PHP recite : Fatal error: Uncaught exception 'Core_Foundation_IoC_Exception' with message 'This doesn't seem to be a class name: `Core_Business_Stock_StockManager`.' in /home/shopbona/public_html/Core/Foundation/IoC/Core_Foundation_IoC_Container.php:95 Stack trace: #0 /home/shopbona/public_html/Core/Foundation/IoC/Core_Foundation_IoC_Container.php(157): Core_Foundation_IoC_Container->makeInstanceFromClassName('Core_Business_S...', Array) #1 /home/shopbona/public_html/Core/Foundation/IoC/Core_Foundation_IoC_Container.php(170): Core_Foundation_IoC_Container->doMake('Core_Business_S...', Array) #2 /home/shopbona/public_html/Adapter/Adapter_ServiceLocator.php(52): Core_Foundation_IoC_Container->make('Core_Business_S...') #3 /home/shopbona/public_html/classes/stock/StockAvailable.php(471): Adapter_ServiceLocator::get('Core_Business_S...') #4 /home/shopbona/public_html/classes/order/OrderDetail.php(473): StockAvailableCore::updateQuantity('617', '0', -1) #5 /home/shopbona/public_html/classes/order/OrderDetail.php(638): OrderDetailCore->chec in /home/shopbona/public_html/Core/Foundation/IoC/Core_Foundation_IoC_Container.php on line 95 L assistance systempay rèponds que c est un proplème de PS, et le support PS rèponds que c est un problèmes systempay Merci

Bonjour, Je me tourne vers vous car j'ai un problème avec mon module de paiement systempay. Je rencontre un problème lors de l'appel URL Serveur sur mon site. Ce que je ne comprends pas, c'est que lorsque je vais exécuter l'URL Serveur manuellement dans mon back office SystemPay, l'exécution fonctionne parfaitement. Merci pour votre aide.

Bonjour, Je me tourne vers vous car j'ai un problème avec mon module de paiement systempay. Je rencontre un problème lors de l'appel URL Serveur sur mon site. Ce que je ne comprends pas, c'est que lorsque je vais exécuter l'URL Serveur manuellement dans mon back office SystemPay, l'exécution fonctionne parfaitement. Merci pour votre aide.

Bonjour, Depuis le 1er Janvier 2012, SPPLUS s'appuie désormais sur Systempay, la plateforme de paiement du groupe Banque Populaire Caisse d'Epargne. SPPLUS dans sa version avec le CGI va s'arrêter en 2012. Tous les nouveaux clients sont créés sur Systempay. Tous les anciens devront migrer vers Systempay. C'est simple, rapide et l'assistance est fourni par le support Systempay. nous estimons le temps d'installation et de paramétrage à moins de 15 mn. Même pour ceux qui ne sont pas à l'aise avec l'outil informatique. Tous les modules sont mis à disposition gratuitement par Systempay. ils sont maintenus et disponibles pour toutes les versions de Prestashop. Ils sont documentés et complétés par une vidéo de e-learning. La plateforme est indépendante de l'hébergeur puisqu'il n'y a pas de CGI et vous n'aviez rien à demander à votre hébergeur puisque vous n'avez pas besoin de sa "virtualisation" de modules CGI (typiquement OVH). Les modules de paiement officiels et gratuits sont disponibles en téléchargement à cette adresse: https://paiement.sys...tributions.html nous voulons bien les poster sur Prestastore dans la rubrique gratuit, mais la procédure actuelle qui prend des semaines n'est pas pratique. vous pouvez aussi acheter le module de PIWI vendu sur Prestastore. Si vous appelez pour du suppport avec ce module, nous vous demanderons simplement de le désinstaller et d'installer le module officiel que nous supportons. Le support Systempay

Bonjour à tous, Je viens vers vous car j'ai une boutique en ligne sous prestashop 1.6 ( www.arbitre.com ) Je viens d'installer le module SystemPay de la banque populaire. J'ai bien renseigné les URL retour dans l'outil gestion de la banque mais lorsque j'essaye d'effectuer une commande sur mon site en mode test, j'ai bien le choix du paiement par la banque qui apparaît mais lors de la validation de la commande, j'ai ce message : La validation automatique n'a pas fonctionné. Avez-vous configuré correctement l'URL serveur dans le back-office de votre boutique ? Afin de comprendre la problématique, reportez vous à la documentation du module : - Chapitre «A lire attentivement avant d'aller loin» - Chapitre «Paramétrage de l'URL serveur» Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez contacter notre service client. Que dois-je faire ? Merci d'avance pour votre aide

Bonjour, J'utilise le module SSPLUS SystemPay, et j'ai un problème quand j'essaye d'activer le SSL. Quand dans le processus de commande on clique sur le logo de paiement par carte, on passe par une page monsite.com/module/systempay/redirect qui redirige automatiquement sur le site de la banque. Et il se trouve que cette page est en http alors que le reste du processus de commande est en https. Du coup, ça provoque une alerte de sécurité sur certains navigateurs. Le problème avait déjà été décrit là, mais sans réponse : http://www.prestashop.com/forums/topic/150579-spplus-systempay-module-de-paiement-officiel-et-gratuit/?p=1418991 Merci de vos lumières Matthieu

Bonjour à toutes et à tous ! Je suis confronté à un problème avec un Prestashop en 1.5.6.2 et, en l’occurrence, Systempay. Lorsque je sélectionne le mode de paiement Systempay et que la redirection vers la plateforme se lance, une fenêtre Ajax apparaît avec le message suivant : TECHNICAL ERROR: Details: Error thrown;[object Object] Text status: error Lorsque je clique sur "ok" le message disparaît et la redirection se fait correctement. Il n'y a donc, en apparence, pas de problème fonctionnel mais ce message peut paraître déroutant pour l'utilisateur. En observant les logs en direct via les outils de chrome, j'ai pu remarquer qu'une erreur js se produisait dans le fichier bibliothèque jquery-1.7.2.min.js. Cette erreur correspond à la ligne suivante : h.send(c.hasContent&&c.data||null), en version non compressée cela donne : xhr.send( ( s.hasContent && s.data ) || null ); En recherchant de nouveau sur le net, j'ai cru comprendre que cela avait un rapport avec le "cross domain" (Ajax cross domain pour être précis). Mais là, ça me dépasse ! Y-a-t-il moyen de simplement masquer ce message ou le problème du cross domain peut être résolu ? Si quelqu'un a une idée je suis preneur ! Ps : en pièce jointe une capture de l'erreur dans les logs (le fichier "jquery-1.7.2.min.js" correspondant à la version non compressée pour identifier l'erreur) Merci d'avance, Gautier

Bonjour, suite à une demande de mon client concernent les plate-formes de paiements, celui-ci s'interrogeait sur le fait que ses client n'utilisèrent Paypal depuis une semaine au profit de son terminal de paiement SystèmePay, En y regardant de plus près, je découvre qu'effectivement à la cinquième étape Paypal n'était pas présent. Je me dirige donc dans le BackOffice dans la rubrique Modules puis je regarde si PayPal est bien activé, c'est le cas, donc je me rend dans la rubrique du menu déroulant "Modules" > "Paiement" pour voir si je ne peut pas faire une action particulière sur Paypal, je découvre que dans la section "Restrictions des devises" PayPal n'est pas coché pour la devise Euro, en toute sérénité je coche la case puis sauvegarde. Bingo PayPal est de nouveau présent dans m'a cinquième étape de paiement sur le Front en revanche SystemPay lui à disparu, il est bien activé dans mes modules il est bien présent dans la position des modules devant PayPal mais je ne le trouve pas sur le front, ce module fonctionne depuis une semaine sans dérangement, l'action qui a fait disparaitre ce module c'est celle que je vous décrit précédemment. Dans cette impasse, avez vous rencontré ce problème ? Est il possible de forcer l'utilisation d'un module de paiement ? Merci de votre aide Version de PrestaShop: 1.5.4.1 Paramètres requis: OK Paramètres optionnels: OK

Bonjour, J'utilise le modle de paiement en ligne Systempay et j'ai besoin de mon code pour le passage en production, où est-cce que je peux le récupérer ? Aussi comment être certain que les différents champs du formulaire de paiement soient encodés en UTF8 ? Merci pour votre retour,

Bonjour, Je travaille avec prestahop 1.5.4.1, J'essaie de configurer le module systempay 1.1 de lyra ntework sur un site et je sèche actuellement sur la partie où l'on doit configurer l'url serveur dans les règle de notification de prestahop "chap 9 du doc". Alors si quelqu' un a un tuyaux pour me dire où dans le BO de presta 1.5.4.1 je pourait effectivement faire ces manip. Merci

Bonjour à tous, Depuis 2-3 semaines nous avons des erreurs du à une date incorrecte dans le formulaire envoyé à la plateforme de paiement. La faq explique cette erreur par une date mal configurée, hors cette erreur n’apparaît que depuis récemment sans modification sur la boutique, et n'est pas présente sur toute les commandes. Certaines commandes se passant très bien. Ce qui me fait dire que la date ne me semble pas mal configurée. L'autre explication fournie par la faq concerne une erreur du client, soit il revient sur la page de paiement via l'historique de navigation, soir il met du temps a valider le paiement. La solution préconisée est de créer la date du formulaire au clic de validation, et non à la création de la page. Notre boutique est équipée avec le module: Développé par : Lyra-Network Courriel de contact : [email protected] Version du module : 1.3a Version de la plateforme : V2 Testé avec prestashop : 1.4.0.x Ma question est donc la suivante, ce module est-il censé généré la date au clic? Et sinon, j'ai vu une nouvelle version du module (1.4d) là: https://systempay.cy...tributions.html Gère-t-il la génération de la date lors du clic de validation, et pourra-t-il résoudre notre problème? Je suis parti dans cette direction, mais ce n'est peut être pas la bonne et je reste ouvert à tous les conseils, trucs et astuces. Merci d'avance! Arnaud.

Bonjour, j'ai un petit soucis avec le module de paiement systempay ! En effet, celui-ci fonctionne parfaitement, sauf pour ce qui est de l'affichage des commandes réglées par ce moyen... En effet, dans l'admin, dès que le règlement se fait par CB avec systempay, la commande n'apparait qu'à moitié. Auriez-vous déjà rencontré ce problème et connaissez-vous une solution ? Merci à vous voir fiche commande qui apparait en fichier joint (il manque de nombreuses choses) edit : version prestashop installée : 1.4.7.3

Bonjour, Je viens d'intégrer systempay sur ma boutique en ligne et souhaite gérer pour un type de produit en particulier un système d'abonnement. Pour cela, une fonction me permet de savoir si ce produit se trouve ou non dans le panier (variable abo). Si la valeur retournée par la fonction est 'true', je modifie les valeurs envoyées au système de paiement, mais cela ne fonctionne pas! Pourriez vous m'aider? Concrètement, voici mes modifications: Dans systempay_api: 1. modification de la ligne correspondant à VADS_PAGE_ACTION par: $this->_addRequestField('vads_page_action', 'Page action', "#^REGISTER_PAY_SUBSCRIBE|PAYMENT$#",true, 22); 2. Insertion des lignes: if($abo) { $this->_addRequestField('vads_sub_amount', 'Sub_amount', '#^' . $supzero . '$#', true); $this->_addRequestField('vads_sub_currency', 'Sub_currency', "#^\d{3}$#", true, 3); $this->_addRequestField('vads_sub_desc', 'Sub_desc', "#^RRULE:FREQ=MONTHLY;COUNT=12;BYMONTHDAY=20$#", true, 42); $this->_addRequestField('vads_sub_init_amount', 'Sub_init_amount', '#^' . $supzero . '$#', true); $this->_addRequestField('vads_sub_init_amount_number', 'Sub_init_amount_number', '#^' . $supzero . '$#', true); } Dans systempay: Insertion des lignes (en respectant l'ordre alpha des variables, et toujours sous la condition de $abo): $api->set('Page action', "REGISTER_PAY_SUBSCRIBE"); $api->set('Sub_amount', montant de l'abonnement); $api->set('Sub_currency', $currency->num); $api->set('Sub_init_amount',0); $api->set('Sub_init_amount_number',1); En prod, soit la page redirection disparait completement, soit un message d'erreur apparait lors de l'appel à systempay. Merci!