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  1. Talas
    Bonjour, Depuis plusieurs mois, nous rencontrons des problèmes avec certaines commandes payées par Ingenico / Ogone. Voici les symptomes: La page de confirmation de commande prend du temps à se charger (pourtant nous ne constatons pas de processus qui surcharge notre serveur). Le paiement du client est effectué correctement du côté d'Ingenico. Le client ne reçoit pas sa confirmation de commande par e-mail. Dans le BO, le statut de la commande ne se met pas à jour, il est impossible pour nous de savoir que la commande est confirmée. Précisons que plusieurs commandes peuvent passer sans problème avant d'être confronter au même problème. Nous ne comprenons pas l'origine de ce problème. Avez-vous déjà été confronté à ce problème ?
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