Bonjour à tous,
Je m'occupe d'un e-commerce utilisant prestashop et depuis peu je reçois des commandes inquiétantes sur mon site .
Des commandes groupées, localisées dans une même zone géographique et d'un montant très élevé, le mode de règlement par Paypal, m'insitait à la plus grande prudence.
Après avoir contacté leur service Paypal m'ont indiquer qu ils ne voyaient aucun souci, un mois plus tard je recevais une opposition au paiement...
Depuis d'autres commandes arrivent toujours avec des prix aussi élevés. Le sytsteme de paiement est lui changé, cependant je n'ai aucune authentification du client... les adresses changent, le mode de paiement change( carte bleue) mais nous avons encore reçu une opposition à un de ces paiements.
Nous utilisons System Pay et dès que le paiement est verifier pas 3d secure aucun souci, par contre sans cette authentification chaque paiement et commande est devenu une angoisse!!
Quel est le meilleur moyen de s'assurer de la validité d'un paiement, que celui ci est sécurisé, et qu il n'y aura aucun problème par la suite.
Le systeme 3d-secure est il une étape obligatoire ou contournable?
Je vous remercie et attend vos réponses