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Good morning to everyone, I'm experiencing problems with my Prestashop 1.7.6.1 back office. The problem is when I stay a little longer in the administration and then I try to load some other page, for example, the orders page, it logs me out of my account and I can't log back in, I'm stuck in a loop. I've tried chrome, safari, Firefox, but it's the same everywhere. I also discovered that the problem goes away when I clear cookies through developers tools in chrome (on the application page), but it's not quite practical to clear cookies every 30 mins. From now on, my experience with Prestashop is lacking and I need help, how to fix this. I've done a lot of Googling, so these basics like "Check the IP address on the cookie" is already many times tested without any result. The same goes for cache on FTP or PHP versions etc. all should be fine. It started to happen when I changed the hosting provider a week ago. Any recommendation for help? Every idea is welcomed.

Bonjour Lorsque j'active le cache Smarty, mon front-office s'arrête de fonctionner et renvoi une erreur 500 quelque soit la page affichée. Le back-office continue de fonctionner sans aucun problème. Je précise que le site est en mode maintenance. Côté Apache le log d'erreur fait remonter l'anomalie suivante : FastCGI: incomplete headers (0 bytes) received from server "/home/clients/monsitetest/.fpm/php5.external" Version PHP : 7.3 (j'étais sur 7.2, mais même erreur) Côté Prestashop Version 1.7.6.5 Tous prérequis php-ps-infos sont validés J'ai vidé le cache via le back-office ou sur le filesystem (/var/cache/dev et prod) J'ai activé le mode Debug, mais il n'affiche aucune info J'avoue ne plus savoir où chercher... Si quelqu'un a des pistes, je suis preneur. Bonne journée

hi, I would like to know if there is someone else who has purchased this template and has had problems with the products on the home page if the smarty cache is enabled

Buenas a todos, Estoy configurando una tienda en Prestashop en la que he decidido añadir una Memcached vía PHP, para ello he contactado con mi servidor, para que la creen y configuren. Después en la pestaña de Rendimiento, en el apartado Smarty he hecho la siguiente configuración: - Recompilar las plantillas cuando los archivos sean modificados. - Cache "Si" - Tipo de cache: Sistema de archivos - Vaciar el caché: Limpiar la cache siempre que algo se haya modificado. Y en el apartado de Cache tengo: - Usar cache: "Si" - Sistema de cache: Memcached vía PHP::Memcached. Pulso Añadir servidor, introduzco IP y puerto compruebo servidor, me sale en verde y lo añado. Hasta aquí todo bien, en principio es como pienso que sería. El problema viene en que a los pocos minutos de implantarla, desaparece la portada de la página. Para que esto no afecte a la parte en producción, en un subdominio de la página he intentado reproducir el problema sobre una copia de la página para pruebas, pero no me permite poner simultaneamente Memcached, y Smarty Cache, es decir, si en el apartado Cache pongo usar caché "Si" y Memcached, automáticamente, se desactiva la opción de Smarty Cache por lo que no puedo reproducir el problema. Por tanto me pregunto si pueden estar las dos funcionando simultaneamente, o si son excluyentes. Si he dicho alguna barbaridad disculparme, Muchas gracias, Saludos.

Hello, I have gone into the performace setting in the backoffice i clicked "clear cache". It was successfull. Then i clicked disable cache and save. Save gave me an error page and now i am unable to access the backoffice. I am getting page can not be displayed. I tried it from another pc and browser without success. Only frontend is working. How i resolve this issue? Please help.