Search the Community

Hey everyone, I allow me to contact you directly in this section, as I made a topic on French section, I'm trying to post here to get help on a subject that could help more than one, i'm pretty sure ! This kind of topic has been already mentionned in several others posts, but it hasn't been solved totally, not at all or for previous PS versions. Here's what i mean : When we receive an order and we deliver it we actualize the state at "Our for delivery". An automatic mail is sent to the customer showing the informations we know. The idea could be to avail of this message to ask to the customer to post a review of the product he ordered, in motivating him with a voucher available for a new order. It could be like that : Sorry for the translation of the file, i've got it in french, i translated it to make everyone understanding what is written. So this kind of automatic message could serve in winning a good review (Good for rich snippets, for exemple) and, maybe, to win another order from this customer. If he's happy of what he received, of course. I actually saw several topics on that subject and saw that files like www/mail/fr/shipped.html or /www/controllers/admin/Adminorderscontroller or Payment, unfortunately, the message doesn't show any link of product, only this {$product_link}. And, idea of stopher on the french topic (here : https://www.prestashop.com/forums/topic/471622-ps-16-modifier-template-email-shippedhtml-pour-lien-du-produit-demande-de-note/ ) : If a customer order 2 or 3 three products, is there a possibility to show the links of each products ? Many thanks! Thomas

Salut la commu, Bon, voilà, je me tourne vers vous pour avoir une petite aide et pour enfin éclaircir un sujet qui est souvent mentionné sur le net et sur le forum Presta mais qui est, des fois, soit pas résolu, à moitié, ou résolu mais sur des versions antérieures. Je m'explique : Nous recevons une commande. Bien entendu, les mails automatiques sont envoyés pour la création du compte, le fait que le client a payé etc. L'idée, qui serait plutôt utile à pas mal de web commerçants, serait la suivante. Lorsque l'on actualise l'état de la commande à "En cours de livraison", un email automatique est envoyé au client en le prévenant que son colis est en partance. L'idéal serait de profiter de ce message qui est important est forcément lu par le client comparé au message "Livré" qui est moins important, car ce qui compte le plus pour le client est de recevoir son colis, d'où l'importance de mettre cette demande dans "En cours de livraison". Voici ce que ça pourrait donner : De quoi gagner une note, pour ceux qui utilisent les rich snippets, mais aussi, une probable autre vente grâce au bon de réduction. Chose qui est très possible car le client va bientôt recevoir son colis vu qu'il est en cours de livraison. Et s'il est content, il est possible qu'il recommande de nouveau. Alors, j'ai pas mal parcouru les sujets, en français, en anglais et en espagnol mais je n'ai rien trouvé de concret. J'ai lu ça et là qu'il fallait modifier www/mail/fr/shipped.html ou encore /www/controllers/admin/Adminorderscontroller ou Adminpayment ... malgré ceci, dans le mail, ça reste en tant que {$product_link} mais aucun lien vers le produit. Idées, suggestions, conseils, le tout serait le bienvenue ; je suis certain de ne pas être le seul à être intéressé ! Cheers! Thomas