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Ciao a tutti. Vorrei capire come posso fare a ricevere una mail o una notifica sul nostro portale di Prestashop delle richieste di restituzione dei nostri clienti Come possiamo fare? Attendo una vostra risposta in merito Grazie anticipatamente Davide Banzaii

Ciao a tutta la community, avrei la necessità di creare per conto dei clienti il reso di un singolo o più prodotti risalenti ad un ordine specifico. Volevo chiedervi se questa procedura è possibile effettuarla lato BO, oppure è solo disponibile nel front end lato account cliente? Il problema nasce dal fatto che alcuni clienti sono restii a operare sul proprio account a causa di quella "sindrome" strana che impedisce a molti di loro di operare in autonomia, come se l'errore possa generare dimensioni parallele e/o distruzione del sistema solare! Se avete suggerimenti, o guide da seguire ve ne sarei grato. Un saluto, ciao.

Salve a tutti. Volevo se possibile automatizzare la procedura dei resi per il mio sito ecommerce. Non voglio fare pubblicità al altri siti o piattaforme ma cercavo qualcosa stile zalando. In pratica se devi fare un reso vai nella apposita pagina e compili un mini form dove indichi il motivo del reso (cambiato idea, prodotto difettoso, taglia errata, ecc). Poi in n automatico il sistema registra la richiesta e crea un PDF con la bolla da inserire nel pacco e una etichetta con i codici corriere convenzionato da applicare sul pacco. Al momento in prestashop la procedura è un po' complicata e lunga poiché si dovrebbe fare richiesta di reso, attendere l'autorizzazione e nel mio caso aspettare istruzioni per il corriere, una gestione il più possibile automatizzata sarebbe oro. Purtroppo non trovo niente del genere, per caso qualcosa ha suggerimenti, conosce qualche modulo che soddisfi questa richiesta? Grazie.