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Bonjour, Sur une prestashop 1.5.5.0 en production (ovh mutualisé) je dois activer le module Relancez vos clients (followup) mais je voudrais tester avant car j'ai 9000 clients et je crains des effets de bords (prob d'envois de messages, prob de template de messages ...) Je ne connais pas bien ce module et ses limites éventuelles... Une idée ? une suggestion ? J'active et je ferme les yeux ? Merci d'avance pour vos expériences

Bonjour un nouveau tutoriel est disponible sur osformation,com. Dans ce tutoriel vous apprendrez comment créer une tâche cron. Certains modules nécessitent d'être lancés à intervalles de temps réguliers comme les modules Google Sitemap pour automatiser la création de votre sitemap, le module Relance de client, etc. Comment programmer une tâche cron avec Prestashop ?

Bonjour, Nous venons de passer sur la version 1.5 de Prestashop et notre module de relance de clients natif (module followup) veut envoyer 138 mails sur la relance "Paniers abandonnés", 245 sur "Re-commander" 2321 sur "Meilleurs clients et 18000 emails sur "Mauvais clients". Le piège parfait pour être blacklisté et perdre la confiance de nos clients ! J'aimerais trouver une solution pour remettre à zéro tous ces emails. J'ai testé la réinitialisation et désinstallation du module mais ca ne fonctionne pas. Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème et avez vous trouvé une solution ? Merci d'avance

Bonjour a tous ( et avis aux développeurs ) Question concernant le module de relance ( très éfficace, mais dans ma situation , je ne peux l'utilisé ) . Mon site est adapté a la vente aux particuliers et professionnels ( au total 3 groupe avec déclinaison de prix en plus du groupe client ) Donc j'ai activé ce module , j'ai pris soins de l'interdire dans les groupes bénéficiant de tarifs remisés. Le problème , c'est que les "pros" recoivent quand même les mails de relance pour les paniers abandonnés, re-commander , meilleurs clients et mauvais clients ... ( J'ai honoré une commande à perte ... mais pas deux ^^ ) Y'a t-il un moyen d'adapté ce module ( ou créer un nouveau ) pour une utilisation optimal avec restriction sur différents groupes ? Cordialement , Thierry

Bonjour à tous, Sur une prestashop 1.5.5.0 en production (sur ovh mutualisé) je dois activer le module Relancez vos clients (followup) mais je voudrais tester avant car j'ai 9000 clients et je crains des sérieux effets de bords (prob d'envois de messages, codes de réduction ...) Je ne connais pas bien ce module et ses limites éventuelles... Une idée ? une suggestion ? J'active et je ferme les yeux ? Merci d'avance pour vos expériences

Bonjour à tous ! Les fêtes de fin d'année arrivent à grands pas ! Avez-vous pensé aux commandes n'ayant pas été réglés ? Maximisez le taux de conversion de vos ventes en relançant les clients qui ont oubliés de vous régler la facture dû... 202-ecommerce a pensé à vous, vous les e-commerçants et aussi vous les agences qui souhaitez rendre les rêves des e-commerçants en une réalitée. Notre module permet de relancer un client qui a choisi de payer par chèque, virement bancaire, mandat administratif (http://addons.prestashop.com/fr/modules-paiement-prestashop/6297-Mandat-administratif.html) ou autres... Comme vous pouvez le voir ci-dessus, vous avez accès à un tableau récapitulatif avec les commandes en attente de paiements avec les données comme le prix, le nombre de jours écoulés depuis que la commande a été passé etc.. Une colonne 1er rappel et une colonne 2eme rappel vous montre si les e-mails ont déjà été envoyés ou pas. Pour cela, il vous faudra planifier une tâche cron. Le module permet aussi de programmer le délai d’envoi en saisissant le nombre de jours après que le client ait passé commande pour la première relance ainsi que pour la deuxième relance. Un mail vous est envoyé pour signaler la non réception du règlement de votre client au bout de X jours programmable après la deuxième relance. Lors de l’envoi des mails de relances, selon la méthode de paiement choisie, un récapitulatif de l’adresse à laquelle envoyer le chèque ou des coordonnées bancaires seront spécifiés dans le mail. Pour plus d'information, visitez la fiche du module : http://addons.prestashop.com/fr/processus-de-commande/6614-Relance-de-paiement.html Module compatible : 1.4.7.0 -> 1.5.2.0 (pour l'instant, les versions plus ancienne viendront plus tard). Merci bien

Bonjour à tous, Je cherche depuis un moment un "bon" moyen pas trop complexe à mettre en place pour arriver à envoyer des mailings automatisés et personnalisés. En gros il y a : les plateformes emailing (mailperformance, mailchimp, ?) les softs plus orientés marketing (feedtracker, copernica, ?) Le problème est qu'aucun n'a une réelle intégration simple à mettre en place. Je voudrais envoyer plusieurs types de mails : - welcome mail + une série de mails de présentation - paniers abandonnés, comptes client créés sans commande, etc. - anniversaire - suite à une commande, une série de trigger mails (livraison, satisfaction, fidélisation, etc.) - idéalement un push produit cross- et up- Est-ce que certains on des retours d'expérience de connexions qui fonctionnent correctement ? Je n'ai pas non plus envie de me lancer dans une intégration CRM complète car là ça devient vraiment lourd à gérer ... Merci !

Bonjour a vous tous, J'ai acheter le module : Relance de paniers abandonnés http://addons.prestashop.com/fr/merchandizing/3503-abandoned-cart-reminder.html Or celui ne fonctionne pas. J'ai bien configure le Cron et et les templates associes, ainsi que les réglés de bon de réduction. Les emails de test partent bien apres test dans l'admin de ce module. Or voici le problème : 1/ J'ai créer deux comptes et constitue des paniers, je n'ai jamais reçu les emails de relance que le module doit envoyé. (une adresse gmail et une autre yahoo) 2/ Apres l'avoir active en test un de mes clients a reçu un email de relance contenant une bon de réduction de 200 euros qui ne fonctionnait pas. En plus j'ai bien spécifié que je souhaitais offrir 5% de réduction sur le panier constitue et non 200 euros ... J'ai envoyé un email au support prestashop il y a une semaine sans réponses... Pouvez-vous s'il vous plait donc m'aider a résoudre ce problème ? Merci a vous par avance.