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Version de Prestashop : 1.7.6.1 Bonjour. Je tiens à remercier d'avance ceux qui prendront le temps de lire ce message ^^. C'est un problème assez étrange que je viens de rencontrer. Lors d'une réinitialisation du mot de passe d'un compte client, un mail avec un lien pour le modifier est envoyé sur l'adresse mail du client. Cela fonctionne correctement, le mail est envoyé et le client peut changer son mot de passe avec le lien de réinitialisation. Cependant, les adresses "@gmail.com" reçoivent le mail en question mais le lien de réinitialisation est quant à lui inexistant, c'est à dire que le texte indiquant que la demande a été prise en compte est affiché mais il n'y a rien de plus. (en pj, une photo du mail reçu sur une adresse "orange.fr" et une autre sur une adresse "gmail.com".). Je précise que je n'ai fait aucune modification dans les traductions -> mail. Si il est nécessaire d'avoir plus d'informations, n'hésitez pas à me le demander Et encore une fois, merci à tous ceux qui me viendront en aide ^^ Cordialement. Guillaume

Bonjour à tous je suis sur la version 1.6.1.18 et depuis la mise à jour mes clients qui demandent la réinitialisation de leur mot de passe ne peuvent pas le recevoir je vois bien la demande dans le back office mais rien n'arrive chez eux. j'ai même testé avec mes deux comptes qui a ce problème ou qui peut m'aider svp ? Mon site est hébergé chez OVH www.idrogen.fr si certains veulent tester la réinitialisation Merci à vous stéphane

Bonjour je suis sous 1.6.1.18 de prestashop et mes clients me signalent qu'ils demandent la réinitialisation de leur mot de passe mais rien n'arrive que ce soit en Spam ou autre J'ai testé pour voir et c'est vrai je ne reçois rien Qui peut m'aider svp Merci Stephane

Bonjour, J'ai installé un prestashop 1.7.2.4 modules installés : CSS magician 1.3.7 (que je n'utilise pas finalement ) Staticblock 1.3.1 Payplug 2.3.1 Actuellement je suis sur la mise en place graphique essentiellement via le fichier CSS du thème classic et j'ai encore importé produits, catégories et quelques pages/contenus. Mon problème c'est qu'à chaque fois que je vide le cache ou que je modifie la traduction la mise en page du thème que j'ai personnalisé se réinitialise. une idée? d'autre cas? merci d'avance

Bonjour à Tous, Je me présente en quelques mots: Breton de 24 ans, nouveau "prestashopeur" depuis un peu moins de deux mois, je travaillais en tant que dessinateur BE, infographiste pour divers commerces et associations à temps perdu, je débute dans la création d'un site de vente en ligne de documents d'informations, de produits divers et de services. Etant novice j'ai passé mes journées à me renseigner à droite et à gauche pour avoir le maximum d'avis et informations, je sais à peu près comment m'y prendre maintenant, Mais étant aussi très curieux j'ai touché un peu à tout sans trop faire attention (crée / supprimé / modifié des catégories, produits, images, modules et positions des modules...) et je souhaiterais repartir sur de bonnes bases avec le thème prestashop "default-bootstrap" modules/images/textes réinitialisés comme lors de ma première connection (voir image ci-dessous) Je n'ai malheureusement pas fait de sauvegarde le jour de la création de ma boutique, le tuto que j'ai suivi n'en parlais pas! lorsque j'ai commencé les sauvegardes "le mal" était déjà fait. Je vous remercie d'avance pour vos réponses A+

Bonjour, À défaut d'avoir trouver ma réponse dans la documentation du guide du développeur Prestashop, je viens vous la poser ici. Comment puis-je contrôler ce qu'il se passe quand l'administrateur d'une boutique réinitialise un module ? On peut relever l’existence des fonctions install() et uninstall() mais, existe-t-il une fonction équivalente lorsque l'on clique sur le bouton de réinitialisation du module ?

Bonjour, Lors de la création d'une nouvelle boutique sous PS 1.4.8.2 j'ai supprimé le client exemple "joe" dans la liste des clients par le BO. (en choisissant "Je veux supprimer mon ou mes client(s) complètement, toutes les données seront supprimées de la base de données. Un client avec la même adresses e-mail pourra se ré-inscrire." Mais désormais lorsqu'on souhaite créer un nouveau compte client via la boutique on obtient le message : "le numéro d'identification est incorrect ou déjà utilisé" De quelle façon peut-on réinitialiser les id clients partir d'un fichier client clean ? Vous remerciant pour votre aide Bonne après-midi !