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Showing results for tags 'reception'.
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Bonjour, je suis en version 1.7.3.1 avec laquelle je prépare une nouvelle boutique... Je rencontre un souci svp : Je ne reçois pas les e-mails envoyés depuis le formulaire de contact dans ma boîte e-mail. Ils arrivent sur le back-office au SAV, mais je ne reçois pas les e-mails dans mon outlook... ?? Tout fonctionne bien en dehors de cela : e-mail de test, e-mails reçus par les clients (création de compte, réponses aux e-mails dans le SAV, etc...) Juste ceci : les e-mails arrivent bien dans le SAV (au BO), mais pas en copie dans ma boîte e-mail outlook... ?? si quelqu'un à une piste ou la solution svp ? d'avance merci beaucoup, vefe -
Bonjour, je fais actuellement face à la réception de mails venant de Russie en continu. Chaque jour, au moins un ou deux. Comment faire pour interdire ces mails d'attérir dans ma boîte de réception. Ils passent par le formulaire visiblement. Je m'épuise à nettoyer ces mails tous les jours. Aidez-moi, dites-moi quoi faire. Je vous mets en copie le texte reçu :[Texte modéré totalement bidon n'a aucun sens, pour traduire un texte d'une langue que vous ignorez utilisé google translat]
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We have a question concerning the email confirmation (order_conf.html). We have about ~ 30% of customers ordering by phone call. So we add an order via back office. However, some of these customers do not pay in time and if we call them, we get reasons like We never have ordered anything We have never received an order confirmation We would like to cancel the order What we now think about is to implement a tracking to check if an order confirmation email has been viewed by the customer. We know that we won't be able to track reception with 100% guarantee. However, does anyone know how such a tracking code could be implemented? What we tried and did not work: add an order specific url extension to the email logo like that: <td align="left"><a title="{shop_name}" href="{shop_url}"><img style="border: none;" src="{shop_logo}" alt="{shop_name}" /></a></td> Replaced with <td align="left"><a title="{shop_name}" href="{shop_url}"><img style="border: none;" src="{shop_logo}?ref={order_name}" alt="{shop_name}" /></a></td> The above change resultet in the logo was not displayed anymore. Any suggestion is appreciated. -
bonjour, je tente depuis des heures de parametrer les mails de ma nouvelle boutique 1.6 en vain le client (faux compte creer pour test) ne recoit RIEN de la part de la boutique. ni les messages envoyes depuis la commande créee, ni les confirmation commande, ni les reponses sav. le client qui envoie un mail depuis le front office "contact" ca arrive bien dans le back office, sav. mais c est tout tout les mails que je peux envoyer vers le client ne sont pas recus. desespérée je suis. jai tenter la configuration smtp, rien de rien marche, configuration mis a jour mais envoi de mail test erreur de configuration. avec a chaque fois un message différent en fonction des configurations que je tente... jai tenter des solutions trouvee sur le forum mais pour moi non ca marche pas, je suis chez easyhebergement, avec prestashop 1.6 jai bien creer une boite mail sur la messagerie de mon hebergement et j ai pris les identifiants de cela donc une aide svp ?,, -
Bonjour, Juste pour vous alerter qu'il semble y avoir un soucis avec les notifications. Lors d'un échange sur un sujet, avec un autre internaute nous avons constaté que ne nous recevions pas les alertes de nos messages. Je ne sais pas si le cas s'est déjà présenté mais je vous prévient sait on jamais si vous trouvez d’où ça cloche. Merci
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Bonjour, Je suis face à un problème qui m'était déjà arrivé au paravent mais qui devient de plus en plus répétitif. Je m'explique; Lorsque l'un de mes clients passe commande sur mon site Internet, certaine fois je reçois la confirmation de payement de la part de PayPal ou PostFinance, cependant je ne reçois pas la confirmation de commande de Prestashop. J'ai au début pensez à une mauvaise configuration des e-mails sur Prestashop, mais ce problème est par intermittence. De plus, il n'y aucune correspondance entre les clients générant ce "beug". Ce qui est parfois encore plus étrange, c'est que lorsque ce beug apparaît. Pour certain de ces clients je n'ai même pas de confirmation dans le BO de mon site. J'ai simplement l'enregistrement du client ainsi qu'un panier, mais aucune commande. Auriez-vous une idée d'ou le problème peut venir? Merci
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Bonjour à tous Je voudrais savoir comment on peut configurer une adresse mail pour recevoir les bons de commande. Ou alors quel est le fichier qui permet d'envoyer les bons de commande? et aussi quel est le fichier qui permet d'éditer les bons de commande si celui-ci est différent? Merci
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Bonjour à tous, Je viens d'installer une boutique prestashop (1.4), tout fonctionne très bien, mis à part le souci suivant. Lorsqu'un client passe une commande, la confirmation de celle-ci arrive bien dans outlook chez l'acheteur, mais en revanche, je ne la reçois pas en tant que vendeur. C'est un peu ennuyeux, je suis obligé d'aller voir mon tableau de bord chaque jour pour vérifier s'il n'y a pas de nouvelles commandes. Est-ce normal ? Y'a-t-il une possibilité de recevoir ces commandes par mail ? Pour information, la boutique est installée sur un serveur Linux Orange Business. Je ne pense pas que cela pose problème, mais je l'indique tout de même. D'avance merci Bonne soirée
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Bonjour Avec les mails que je reçois de ce forum je suis plus redirigé vers la publication mais bien la page générale tous les liens sont les même : c'est un bug ? Merci
