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Bonjour, Lorsque je réponds à un message client via le Back Office de ma boutique (Clients > SAV), existe t-il une solution pour pouvoir joindre un fichier à ma réponse pour mon client (ex: une doc pdf) ? J'ai cherché parmi les modules disponibles mais je n'ai rien trouvé qui s'en approche y compris dans les modules payants. Merci d'avance PS : je suis sous prestashop 1.6

Bonjour, je voudrai pouvroi envoyer des pièces jointes différentes en fonction des achats de mes clients. Par exemple : 1 client achète un produit A au comptant > je veux lui envoyer une facture 1 client achète un produit A en location > je veux lui envoyer un contrat de location est-ce possible dans Prestashop en natif ou faut-il un module supplémentaire ? Merciiiiiiiiiiiii

Bonjour, Une client m'a envoyé une pièce jointe via le formulaire de contact mais je n'ai rien reçu. J'ai la dernière version de Prestashop. Pourriez-vous m'aider, svp? Merci par avance ! Gauthier

Bonjour, Mes documents joints ajoutés dans chacune de mes fiches produit ne veulent pas être téléchargés ou alors erreur à l'ouverture. Ils sont au format pdf. Par contre, cela fonctionne avec des images. Et cela fonctionne aussi lorsque j'appelle le pdf directement sans passer par le attachment.php. Lorsque j'étais en mutualisé chez Ovh, tout semblait fonctionner. J'ai l'impression que c'est le passage sur un dédié qui bloque le système... Le type mime dans la bdd est bien application/pdf. Savez-vous d'où ça peut coincer ?

Bonjour à toutes et tous, voilà, après quelques recherches infructueuses, je me permets de solliciter votre aide. Je suis en train d'installer une plateforme Prestashop et j'aimerai personnaliser 2 choses, via module je pense : - dans le Back Office, dans une page détaillant la commande d'un internaute, il est possible de le contacter via l'encart Nouveau Message. Est-il possible d'attacher une pièce jointe à ce message ? - toujours dans le Back Office, dans la rubrique Commandes, là où sont listées toutes les commandes, il y a une colonne STATUT. Est-ce que le client depuis sa page Profil, sur le Front Office, peut lui-même modifier ce statut ? En fait mes produits sont des impressions et je dois envoyer un BAT à mes clients. Une fois envoyé, je modifie le statut de la commande en "BAT en attente de validation". Et j'aimerai donc que le client puisse, via sa page Profil/Commandes, modifier le statut en choisissant quelque chose du genre BAT validé. Merci d'avance pour votre aide et votre temps. Bien à vous, GreggBazin