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Bonjours, suite a divers essais sur mon site, je me suis aperçu d'un dysfonctionnement du panier, j'utilise un compte teste (compte client fictifs). A chacune des connections celui si créer un panier actif vide. j'ai effectuer quelques recherche sans trouver mention de ce bug beaucoup d'autre mais pas celui ci, une personne aurais peut être la solution ? Merci.

Bonsoir, Je poste ici un nouvel topic en espérant d'y trouver une solution : Depuis hier, j'ai contacté l'assistance technique de chez OVH, mon domaine n'avait aucune redirection. Mais j'ai reinitiliasé le domaine quand même pour être sure que cela ne provenait pas de la. Maintenant faut attendre 4 à 24h. Je me pose des questions. Vu que ce problème est survenu sur mon domaine par défaut, est-ce que cela servira à quelque chose? Je veux éviter que mes clients si ils suivent un lien avec www se retrouvent sur une page 404 ou ne peuvent commander. J'ai lu tous les topics possibles sur ce forum, des pistes, mais aucune réelle solution. Pourtant ce n'est pas si compliqué à gérer, à l'époque avec la 1.4.8 je n'avais aucun problème. Tout tournait avec ou sans www. Maintenant je ne comprends plus comment faut faire. J'espère que la team de prestashop me répondra, cela resoudra les problèmes de beaucoup de personnes concernant : l'url rewriting avec et sans www, l'authentification côté client et BO, ajout et commande panier... Cordialement, une nana au bord de la crise

Bonjour à tous, Débutante sur prestashop, je viens de récupérer la gestion d'un site e-commerce. (pretashop version 1.7.3.3 theme at_estillo). Voici mes problèmes : Suite à la mise à jour de plusieurs plug-ins, certaines fonctionnalités semblent avoir tout bonnement "démissionné". - impossible d'ajouter des articles au panier via de CTA de la fiche produit (car cela fonctionne en cliquant sur le caddie depuis la page précédente). Le panier reste obstinément vide. Pour l'heure je cherche quel peut-être le plug-in responsable de cette fonctionnalité. Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à ce type de problème ? - Un malheur n'arrivant jamais seul, je me suis également aperçu que les tarifs de produits ne s'adaptent pas selon les déclinaisons. Les fiches produits en question étaient déjà actives et parfaitement fonctionnelles auparavant. Comme je l'ai dit, je débute avec Prestashop, donc je tâtonne, je cherche, je m’agace, je crise, je me roule en boule dans un coin de la pièce, bref, je sais plus quoi faire. Une idée ? Merci d'avance. (et Joyeux Noël à tous!)

Bonjour, actuellement sous un Prestashop 1.7.6.1, sous hébergement OVH en SSL, j'ai un soucis en ajout de panier. Quand un client logué ajoute au panier parfois ça fonctionne (fenetre qui s'ouvre avec ajout d'un produit dans le panier validé avec récap correct) et parfois il y a une fenetre disant que c'est bien ajouter mais le panier reste à 0 produit donc 0€. J'ai désactivé réactivé un par un les modules et apparemment ce serait le module "panier" qui ferait des siennes. J'ai cherché ici si le problème avait déjà été mentionné mais je n'ai rien vu de ce genre. En revanche, j'ai installé ce Prestashop pour remplacer un ancien Prestahop 1.4.8.2. Le nouveau étant pour le moment en sous-domaine dans un autre répertoire mais sous le même hébergement. Est-ce que cela pourrait interféré ? Je compte tout de même mettre en ligne afin d'en avoir le coeur net mais si vous avez déjà eu ce soucis... Je veux bien la solution...svp Merci à vous,

Sur mon site, j'ai installé un module calendrier permettant de réserver des dates. Tout fonctionnait bien. J'ai donc décidé de rajouter la personnalisation de produit sur prestashop pour que le client envoie un fichier. Sauf que cette personnalisation native de prestashop n’accepte que les formats images Depuis hier j'ai rajouté un nouveau module qui permet d'upload tous type de fichier. Mais maintenant j'ai un soucis, quand je click sur ajouter au panier, rien ne se passe. Un pop up s'ouvre en haut (voir l'image). Voici mon site avec le produit: https://www.clpied.com/index.php?id_product=12&id_product_attribute=0&rewrite=foot-energy&controller=product&id_lang=1 Merci de bien vouloir m'aider, je serai très reconnaissant.

Bonjour, Chaque fois qu'un nouveau client veut commander, au moment d'enregistrer ses coordonnées, la page se ferme instantanément et le panier se vide. J'ai fait le test et je rencontre le même problème. Merci de votre aide s'il vous plaît pour me dire comment corriger cette anomalie car tous les clients abandonnent le panier et je perds toutes mes ventes. Je suis sous prestashop 1.7.3.1

Bonjour, Chaque fois qu'un nouveau client veut commander, au moment d'enregistrer ses coordonnées, la page se ferme instantanément et le panier se vide. J'ai fait le test et je rencontre le même problème. Merci de votre aide s'il vous plaît pour me dire comment corriger cette anomalie car tous les clients abandonnent le panier et je perds toutes mes ventes. Je suis sous prestashop 1.7.3.1

Bonjour à toutes et à tous, J'ai, depuis la mise en production d'une boutique, un problème de panier. Le bloc panier étant réglé sur Ajax, lorsque j'ajoute un produit à mon panier, celui-ci apparaît bien dans le panier en haut à droite mais une fois que je change de page, le panier devient vide. J'ai lu sur divers forums, notamment sur ce post: http://www.prestashop.com/forums/topic/130263-enfin-resolu-50-euros-a-qui-resoudra-mon-probleme/ que cela pouvait venir de l'url canonique et du domaine (host) qui est inscrit dans les cookies. J'ai donc essayé avec et sans les "www", même si je veux justement qu'il y ait les "www". J'ai aussi essayé de rajouter ces lignes dans le .htaccess du site : RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\.* [NC] RewriteRule ^(.*)$ http://www.%{HTTP_HOST}/$1 [L,R=301] Seulement, après avoir forcé le nom de domaine dans la classe Cookie.php, le problème persiste. Seul firefox est touché par ce bug et il m'arrive parfois de conserver mon panier. J'ai aussi regardé dans le FrontController J'arrive à conserver mon panier lorsque j'ajoute un produit de la catégorie "boutique" puis que je change de page (en ne cliquant pas directement sur "commander"). Une fois que le panier a réussi à être rempli une fois, on peut le vider et le remplir à volonté jusqu'à ce que les cookies expirent/ soient manuellement supprimés. J'ai donc l'intime conviction que le problème est lié aux cookies mais je n'arrive pas à lire leur valeurs pour pouvoir les comparer entre un qui fonctionne et un qui ne fonctionne pas. Je me disais qu'une solution pourrait être de générer un cookie "vierge" sans panier qu'il puisse re-exploiter par la suite ... C'est un problème bloquant et assez urgent puisque les visiteurs utilisant firefox ne peuvent pas commander ... Le lien de la boutique, testez à votre gré : www.motorsport-academy.fr

Bonjour, Lorsque j'ajoute un article au panier, ensuite je clique sur la panier ... Le panier et vide !! Je ne comprends pas et ne trouve pas le problème Qui peux m'aider ? Marc www.distri-group.com

[RESOLU] Bonjour Depuis le début j'utilise le one page checkout. En activant récemment le standard 5 étapes, quand le panier est vide il y a cette phrase : voir capture écran en pièce jointe. J'ai ce bug uniquement avec un bug panier vide avec le paiement standard en 5 étapes mais pas avec le 1 page checkout. J'ai vidé mon dossier cache: smarty et compile via client ftp (pour être sur de bien tout supprimer à l’exception des index.php) J'ai vidé mon cache du navigateur et actualisé ma page… J'ai essayé d’accéder à mon site avec un autre navigateur…C'est toujours pareil ! Si quelqu'un à une idée merci de m'aider

[RESOLU] Bonjour, (je renouvelle mon topic ici, je ne le retrouve dans aucune rubrique, je n'ai pas du le faire partir...) Jusqu'à présent j'utilisais le one page checkout qui fonctionnait bien. En activant le standard 5 étapes, quand le panier est vide il y a cette phrase : voir capture écran. Quelqu'un a t-il déjà rencontré ce cas de figure et m'aider ? Par avance merci

Bonjour, Sur la version 1.5.6.2 j'ai un souci de panier. J'ajoute mon produit au panier et lorsque je vais sur "commander", cela m'indique "aucun article dans le panier" J'ai vu des topics à ce sujet qui indiquent qu'il s'agit des cookies. Mais un client qui arrive sur la boutique et ne peut pas commander partira et ne videra pas ses cookies ... Quelqu'un à t'il trouvé la solution ? Merci

Bonjour lorsque j'ajoute un objet au panier et je décide finaliser ma commande, je clique sur finaliser, mais le panier est vide, cela ne se produit que sur un nom de domaine celui en it en multiboutique 1.5.6. Quelqu'un peut il m'aider ? merci

bonjour à tous. Le site http://www.turkuaz-collection.fr genere une moyenne de 60 visites par jour, pour 1 seule commande en 3 mois. En recherchant ce qui peut causer ce faible taux de conversions, je m'aperçois que dans le back-office, rubrique clients, paniers, j'ai tous les jours des paniers vides qui sont générés. et de temps en temps un panier complet normal (mais pas converti en commande) Je voudrais comprendre ce qui génére ces paniers vides. A quel moment le panier est-il rapatrié dans cette section du back-office ? quel est l'element declencheur de cet événement ? merci d'avance