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Showing results for tags 'nota di credito'.
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Ciao a tutta la community, avrei la necessità di creare per conto dei clienti il reso di un singolo o più prodotti risalenti ad un ordine specifico. Volevo chiedervi se questa procedura è possibile effettuarla lato BO, oppure è solo disponibile nel front end lato account cliente? Il problema nasce dal fatto che alcuni clienti sono restii a operare sul proprio account a causa di quella "sindrome" strana che impedisce a molti di loro di operare in autonomia, come se l'errore possa generare dimensioni parallele e/o distruzione del sistema solare! Se avete suggerimenti, o guide da seguire ve ne sarei grato. Un saluto, ciao. -
Salve a tutti, vorrei un aiuto per risolvere un errore da me creato! Ho fatto 2 restituzioni prodotto in fretta e furia, mi sono dimenticato di creare la nota di credito e adesso non riesco più a farla. Praticamente ho inviato il rimborso e ho rimesso la merce a magazzino, quindi, se provo adesso a fare una nota di credito non ho più nell'ordine l'articolo da selezionare perchè non risulta più ordinato ma risulta già restituito. Posso risolvere in qualche modo? é possibile tornare indietro e rimettere il prodotto come se ancora non fosse rientrato? Grazie anticipatamente Gabriele Waloo
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Vedo diversi post sul problema della numerazione delle fatture e note di credito, invece vorrei chiedere come viene emessa in automatico la nota di credito. Premesso che è abilitata l'emissione automatica della fattura. Quando cambio lo status di un ordine, in annullato oppure rimborsato, viene automaticamente creata la nota di credito? Anche con il rimborso parziale? La mia logica (non sono sicuro sulla logica di PrestaShop), prevede l'emissione in questi casi. Per qualche strano motivo, a volte viene creata la nota di credito e altre no!! Qualche suggerimento? Navid
