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  1. Bonjour, Je créé ce topic aujourd'hui pour vous demander comment on fait pour changer le contenu du message pré remplis dans le SAV sur une page d'un échange de message. Le problème étant que le thème de mail fait déjà le "Bonjour {nom client}" et que ça fait du coup en doublons, je l'ai signaler à mes collègues mais pour la clarté et pour le long terme mieux vaut ne pas afficher quelques choses que l'on ne veut pas mettre. Je reste disponible pour des informations supplémentaires en espérant que quelqu'un a la solution. Bien cordialement, Alexandre de C.A.D
  2. Bonjour, J'ai 2 soucis qui impactent mon expérience client sur Le Monde d'Anna et Matteo. Le premier, tout bête, est l'absence de rafraichissement du panier, dont je n'ai trouvé aucune solution adaptée dans les topics déjà ouverts sur le sujet. Quand on clique sur un premier produit, la fenêtre pop demandant si le client veut commander ou continuer ses achats. Parfait, pas de souci. Le panier s'incrémente. Nikel ! Par contre, pour tout produit sélectionné ensuite, non seulement cette fenêtre ne pop plus mais en plus le panier ne s'incrémente pas. Du coup le client peut penser que ce n'est pas pris en compte, cliquer plein de fois et aller dans son panier pour voir le même article 10 fois. Dans le genre déceptif, ça picote... Second souci, qui ne fait pas pro sur le site... Quand on se connecte à son compte client, les champs dynamique %prénom% et %nom% ne fonctionnent plus. Sans qu'on ne sache pourquoi ! Dans la base client, les noms et prénoms sont bien renseignés et devraient donc être appelés. Sachant que nous n'avons rien modifié. Si quelqu'un d'affuté sur Prestashop peut nous aider à solutionner ces soucis. En plus s'il a un bébé on peut lui faire un cadeau Edit : Oups, info qui peut servir Hébergeur OVH Pas de cache activé Prestashop 1.7.1.2 (oui, on nous a dit de pas mettre à jour pour ne pas risque de tout péter dixit Webax) PHP 7.0.33 version mySQL 5.6.48-log Navigateur utilisé Chrome
  3. Bonjour, je me présente Bruno, je connais wordpress, mais rien en Prestashop ! mais, je suis curieux et un nouveau défit m'interesse ;-) une amie ayant créer son site marchand Prestashop ma demandé de l'aide car le nom de son site sur Google n'était pas correct le libellé était "Prestashop" J'ai trouvé la solution, mais les page de produits s'affiche avec un "- prestashop" comment retirer celui-ci ? merci de votre aide
  4. Bonjour, Je viens de crééer une boutique prestashop "cloud" avec un nom et l'adresse que prestashop me donne c'est : dyamand.pswebshop.com. Ma question est qui peut me trouver avec une adresse pareille ? dois-je payer un nom de domaine pour que ma boutique s'appelle simplement : dyamand.fr (par exemple) ??? Amicalement Dyamand
  5. Salut les amis(es), bon je suis debutant avec prestashop et pour le moment je travail sur ma machine locale. Et je rencontre un probleme avec mon repertoir Admin qui change de nom automatiquement quand je le renomme. Je désire savoir s'il y'a un code (script) à arreté pour empecher cela. J'utilise la version 1.6.x.. Merci d'avance.
  6. Bonjour, Je suis sous 1.5.6.2 et encore en mode test (je vois le bout du tunnel...). Au pied de mon panier le code promo s'affiche. Mais il est suivi de la description (Pour vous uniquement : elle ne sera pas affichée au client. !!) Or cette description ne peut pas être traduite. Moi je souhaiterais afficher le code et le NOM. Il doit y avoir un truc, mais que je ne trouve pas Merci de votre aide
  7. Bonjour, Je suis en train de tester la version 1.6 en local et j'ai un drôle de comportement avec l'édition des fiches produits. En effet, le résumé de l'article reprend automatiquement le libellé du nom du produit ! Je ne peux donc pas modifier le résumé du produit car il garde l'équivalent du nom. Et si je modifie le nom, il se réplique dans le résumé. Que faire ? Merci.
  8. Bonjour, J'aimerai inverser l'ordre d'affichage du nom prénom dans la facture pdf de prestashop 1.5 Merci d'avance
  9. Bonsoir, je suis sur 1.5.6 avec un thème acheté et je souhaiterai modifier la couleur des noms de mes produits. Grâce à un Topic résolu avec aide sympathique, j'ai pu changer la couleur de la phrase " Ajouter au panier". J'aimerai donc mettre le nom des produits de la même couleur. J'ai cherché mais pas trouvé. merci de votre aide
  10. Bonjour J'ai ouvert ma boutique en ligne www.soozfactory.com depuis un mois et toutes mes clientes me relatent le meme bug sur la home/front : En haut à droite quand elles se sont identifiées il est inscrit "Bienvenue Antoine B..." systématiquement au lieu de celui de la cliente. Antoine B est le Nom et prénom de mon associé (un des premiers à avoir créé un compte sur le shop je ne sais pas si cela a une incidence). Du coup certaines clientes ont peur pour leurs données personnelles et je rate probablement un bon nombre de commandes suite à ce frein à l'achat. Cependant je reçois bien les bonnes adresses de livraison ainsi que les noms et prénoms exactes des clients dans "commandes" et "clients". Cela semble être un bug d'affichage qui n'interfère en rien avec le fonctionnement du back office mais quand même... Comment puis-je régler ce bug d'affichage ? Merci d'avance pour votre réponse, Sarah
  11. Bonjour à tous, Je suis en train de faire un import d'une base de donnée de quelques 5000 clients/mails. Cependant je rencontre un petit soucis. J'ai seulement 1300 contacts avec nom prénom. Le reste, j'ai seulement l'adresse email. J'ai tenté de tout importer mais seullement les 1300 contacts s'insèrent dans ma boutique. Les autres, rien du tout ! Du coup, ma question est : comment puis-je intégrer ces adresses mails (donc mes prospects) sur ma boutique? Merci pour votre aide
  12. Bonjour je souhaite changer le lien sur les noms de Bloc Pour préciser, en version 1.541, par le back office, menu Modules, sous menu Modules, Bloc CMS, Configurer à ce niveau, on peut ajouter (modifier) un Bloc du type INFORMATIONS mais je ne vois pas comment modifier le lien sur le Nom du Bloc créé ou existant pour mémoire, il n'y a pas de lien sur les blocs CATEGORIES et CONTACTEZ-NOUS merci de votre aide
  13. Bonjour, A la place de la description des sous-catégories, je voudrais afficher le nom des produits présents dans cette catégorie. Ca n'a pas l'air très compliqué mais je bloque... merci !
  14. Bonjour, Le nouveau site est en ligne avec ses nombreux produits. Super ! Je suis sur le point d'importer plusieurs centaines de produits via un fichier CSV. J'ai pris biensûr le modèle prédéfini par Prestashop. Cependant lors du chargement du fichier, la colonne Name est vide ! J'ai tourné le problème dans tous les sens et rien n'y fait. Il n'y a que cette colonne de vide. Je suis sous PS 1.5.4 Avez-vous déjà rencontré ce problème. Existe t-il un correctif ou une solution pour y remédier. Je vous remercie par avance pour votre contribution. Cordialement, Bertrand www.aquaboutique.fr
  15. Bonjour, Je suis en train de faire des modifications dans le code de : /themes/[mon_theme]/product-list.tpl Pour rajouter, en-dessous de la description courte, le nom de la catégorie. Si l'on ne met pas de conditions, le nom de la catégorie devrait s'afficher dans tous les cas : - listing produits dans chaque catégories - listing produits réductions et meilleurs ventes J'aimerais par la suite ne l'afficher que dans les pages "réductions" et "meilleurs ventes" Je teste avec le code suivant : ... {$product.description_short|truncate:360:'...'|strip_tags:'UTF-8'}</a></p> <!-- Ajout de l'affichage de la catégorie --> <br /> <h4>{$category->name}</h4> <br /> {$product.category} <!-- FIN --> </div> ... Avec $category->name, j'ai bien le nom correct complet. Avec $product.category, j'ai le nom "URL simplifiée" avec les mots séparés par un tiret. Voyez par exemple le résultat ici : http://photo-gravure...?id_category=24 Mon problème est que dans le cas des "réductions" et "meilleurs ventes", $category->name ne fonctionne pas, rien ne s'affiche ($product.category par contre s'affiche bien) : http://photo-gravure...prices-drop.php http://photo-gravure.../best-sales.php Je n'arrive pas à trouver pourquoi il ne s'affiche pas... Auriez-vous une idée? De plus, je ne sais pas trop comment faire le test pour afficher seulement si l'on est sur les pages "réductions" et "meilleurs ventes". Si vous avez une idée là-dessus, n'hésitez pas Merci beaucoup pour votre aide
  16. Bonjour, Je rencontre un problème avec mon prestashop (1.5.0.17, multi-boutique). Lors de la création de mes produits, pour gagner du temps j'ai dupliqué certain produits et ensuite modifier le contenu et le titre (car les images sont les même pour un grand nombre de produits). Et je rencontre des problèmes avec ces produits en question. Lors de l'affichage dans une de mes catégories Prestashop m'affiche le nom du produit de base mais lorsque je clic sur le produit on me redirige vers un autre , qui n'a pas le même nom. A première vus le problème n'est que sur une des boutiques (celle ci ) Si vous avez besoin de voir comment l'affichage bug vous pouvez constater le problème dans cette catégorie sur le 6 ème produits ( Bandelette pH, Chlore, Brome, Alcalinitè ) il me redirige vers ce produit ( Bandelette pH, Oxygène, Alcalinité ) Avez vous déjà rencontré ce genre d'erreur ? Si oui avez une solution pour moi ? Merci de vos réponses.
  17. Bonjour, Je rencontre un problème de mise à jour du nom de produit dans le Back Office lorsqu'on choisi de dupliquer une fiche produit pour en créer une nouvelle (PS 1.4.8.2). En effet, le nom du produit "père" reste en place (il n'est pas remplacé par le nom du nouveau produit créé) => dans la grille des produits d'une catégorie uniquement, les noms sont ok dans chaque fiche produit. Quelqu'un a-t-il déjà eu ce phénomène ? Existe-t-il une solution ? ou au pire, dans quelle table de la BDD puis-je trouver ces noms afin de les corrigés à la main ? Vous remerciant par avance, Bonne journée !
  18. Salut a tous! bon j'ai un petit sushi - je tente un petit "truc" je veux en fonction de certains parametres afficher tel ou tel .tpl include(dirname(__FILE__).'/header.php'); $smarty->assign('addresses', $customer->getAddresses(intval($cookie->id_lang))); if ($c == "45" ) { $smarty->display(_PS_THEME_DIR_.'addresses1.tpl');} if ($c != "45" ) { $smarty->display(_PS_THEME_DIR_.'addresses.tpl');} include(dirname(__FILE__).'/footer.php'); le soucis c'est que addresses1.tpl passe pas ... pourquoi ? c'est comme si il n'avait pas ete "declaré" pour s'afficher merci de me dire comment je peux afficher le nom du template que je veux! PS V 1.3
  19. Salam, comment je peux changer le nom du bouton Accueil merci pour vos conseils
  20. Voici le nom de ma boutique www.otantica.fr. Mais la ça coince. Oui j'ai 2 problème : - le premier c'est le titre de ma boutique : il apparaît 3 fois et je ne vois pas du tout pourquoi. - Ensuite impossible le lui faire traduire mon bloc de lien vers facebook "Keep in touch", j'ai regarder partout et rien à faire. Sinon, je voulais ton avis sur le rendu, j'ai encore 2 ou 3 truc a voir, remonter le descriptif des produits sur la page produit au dessus du produit de la même catégorie, appliqué à ce dernier la mise en page de mes produits phares, et personnalisé le footer. Merci ++
  21. Bonjour, J'aimerais ajouter le nom et le prénom du client sur les factures, comment puis-je faire pour y remédier ? J'ai prestashop 1.4. Merci d'avance. Cordialement
  22. Bonjour, mes factures sortent sans le nom et le prénom du client comment puis-je faire pour y remédier ? J'ai prestashop 1.4.4.0 Merci d'avance. Cordialement
  23. Bonjour, J'aimerais ajouter le nom et le prénom du client sur les factures, comment puis-je faire pour y remédier ? J'ai prestashop 1.4.4.0 Merci d'avance. Cordialement
  24. Bonjour à toutes et à tous, j'ai mis à jour le hook "Dans la même catégorie" afin que les produits qui s'affichent soient les produits d'un même fabricant. Or j'ai bien la vignette et le nom du produit qui s'affiche mais j'aurai aimé faire apparaître le nom de la catégorie parente du produit en question... car plusieurs produits ont le même nom. Suis-je clair ? Voici mon code : {if count($categoryProducts) > 0 && $categoryProducts !== false} <div style="width:490px; border:1px solid #b2ecc2; padding:10px; margin:20px 0px 0px 0px;"> <img src="/img/cms/titre_produits_meme_collection.png" width="320" height="19" alt="Produits dans la même collection" /> <div id="{if count($categoryProducts) > 5}productscategory{else}productscategory_noscroll{/if}"> {if count($categoryProducts) > 5}<a id="productscategory_scroll_left" title="{l s='Previous' mod='productscategory'}" href="javascript:{ldelim}{rdelim}">{l s='Previous' mod='productscategory'}</a>{/if} <div id="productscategory_list"> <ul {if count($categoryProducts) > 5}style="width: {math equation="width * nbImages" width=107 nbImages=$categoryProducts|@count}px"{/if}> {foreach from=$categoryProducts item='categoryProduct' name=categoryProduct} <li {if count($categoryProducts) < 6}style="width: {math equation="width / nbImages" width=94 nbImages=$categoryProducts|@count}%"{/if}> <a href="{$link->getProductLink($categoryProduct.id_product, $categoryProduct.link_rewrite, $categoryProduct.category, $categoryProduct.ean13)}" title="{$categoryProduct.name|htmlspecialchars}"><img src="{$link->getImageLink($categoryProduct.link_rewrite, $categoryProduct.id_image, 'medium')}" alt="{$categoryProduct.name|htmlspecialchars}" /></a><br/> <a href="{$link->getProductLink($categoryProduct.id_product, $categoryProduct.link_rewrite, $categoryProduct.category, $categoryProduct.ean13)}" title="{$categoryProduct.name|htmlspecialchars}"> {$categoryProduct.name|truncate:25:'...'|escape:'htmlall':'UTF-8'} </a> </li> {/foreach} </ul> </div> {if count($categoryProducts) > 5}<a id="productscategory_scroll_right" title="{l s='Next' mod='productscategory'}" href="javascript:{ldelim}{rdelim}">{l s='Next' mod='productscategory'}</a>{/if} </div> <script type="text/javascript"> $('#productscategory_list').trigger('goto', [{$middlePosition}-3]); </script> </div> {/if} Et donc, à la place de {$categoryProduct.name|truncate:25:'...'|escape:'htmlall':'UTF-8'} j'aurai aimé mettre {$categoryProduct.category|truncate:25:'...'|escape:'htmlall':'UTF-8'} ou quelque chose comme ça mais ca ne fonctionne pas... Merci d'avance pour votre aide et votre temps ! Gregg
  25. Bonjour, mes factures sortent sans le nom et le prénom de la personne, comment puis-je faire pour y remédier ? Merci d'avance. Cordialement
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