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Bonjour, j'utilise Prestashop 1.6.1.3. Version Cloud. J'ai fait une règle panier : 1 produit acheté = 2 mêmes produits offerts. Elle fonctionne bien sous Google Chrome, on voit bien les cadeaux qui s'affiche dans le panier et récap de commande. Par contre sous Firefox elle ne s'affiche pas ! Je joins une copie d'écran. Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce bug sous Firefox SVP ? Par avance, merci ! Virginie

Bonjour, Depuis quelques semaines certains clients m'ont contacté pour dire qu'ils ont des problèmes d'identification, en fait la page d'identification tourne en boucle. Je sais maitenant que ce problème ne concerne que des clients utilisant le navigateur Safari sur un appareil Apple. Est-ce que quelqu'un peut me conseiller de comment solutionner ce problème? Merci par avance.

Bonjour, J'ai activé la navigation SSL sur une boutique en Ver.1.7 Donc pour cela, j'ai tout d'abord activé le certificat gratuit sur le domaine chez "OVH" J'ai ensuite activé ces deux options dans mon presta : La boutique s'affiche bien dans le navigateur, par contre le HTTPS:// est barré en rouge avec une mention qui me dit : Non sécurisé Soucis du certificat gratuit ou autre ? Merci d'avance. Bien à vous !

Bonjour, Je souhaite renommer mon fichier global.css à chacune de mes modifications. global2.css, global2.1.css etc... Cela permet au navigateur d'un ancien visiteur de recharger la page et d'afficher les modifications (Un internaute n'est pas censé savoir qu'il faut rafraîchir la page avec F5). Je ne veux pas passer par le htaccess sinon on perd complètement l’intérêt du cache navigateur! J'aimerais savoir quels sont les fichiers à modifier qui appellent le global.css via cette ligne : Merci d'avance!

Bonjour, je vous contacte concernant un souci d'optimisation sur ma boutique prestashop : http://www.huiles-essentielles.biz/ J'ai regardé les optimisations recommandées par : https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?url=www.huiles-essentielles.biz&tab=desktop Il y a une erreur, que je devrais et souhaiterais corriger : Exploiter la mise en cache du navigateur Si vous définissez une date d'expiration ou une durée de validité maximale pour les ressources statiques dans les en-têtes HTTP, vous indiquez au navigateur d'aller chercher les ressources déjà téléchargées sur le disque local plutôt que sur le réseau. Exploitez la mise en cache du navigateur pour les ressources suivantes pouvant être mises en cache : http://www.huiles-essentielles.biz/…le-essentielle-d-eucalyptus-globulus.jpg (délai d'expiration non spécifié) http://www.huiles-essentielles.biz/…t/huile-essentielle-d-inule-odorante.jpg (délai d'expiration non spécifié) http://www.huiles-essentielles.biz/…huile-essentielle-de-calament-nepita.jpg (délai d'expiration non spécifié) http://www.huiles-essentielles.biz/…lt/huile-essentielle-de-fenouil-doux.jpg (délai d'expiration non spécifié) http://www.huiles-essentielles.biz/…le-essentielle-d-immortelle-de-corse.jpg (délai d'expiration non spécifié) http://www.huiles-essentielles.biz/…t/huile-essentielle-de-laurier-noble.jpg (délai d'expiration non spécifié) http://www.huiles-essentielles.biz/…-essentielle-de-pistachier-lentisque.jpg (délai d'expiration non spécifié) http://www.huiles-essentielles.biz/…le-de-romarin-officinale-a-verbenone.jpg (délai d'expiration non spécifié) http://www.huiles-essentielles.biz/img/logo.jpg (délai d'expiration non spécifié) http://www.huiles-essentielles.biz/…b31f5c8625338304f2e342_laurier-small.jpg (délai d'expiration non spécifié) http://www.huiles-essentielles.biz/…1257e3852a5d619e2f1_immortelle-small.jpg (délai d'expiration non spécifié) les solutions a apporter sont les suivantes : https://developers.google.com/speed/docs/insights/LeverageBrowserCaching Ca ne donne rien, malgré ces modifications dans le htaccess : <IfModule mod_expires.c> ExpiresActive On ExpiresDefault "access plus 1 month" ExpiresByType image/gif "access plus 1 month" ExpiresByType image/jpeg "access plus 1 month" ExpiresByType image/jpg "access plus 1 month" ExpiresByType image/png "access plus 1 month" ExpiresByType text/css "access plus 1 week" ExpiresByType text/javascript "access plus 1 week" ExpiresByType application/javascript "access plus 1 week" ExpiresByType application/x-javascript "access plus 1 week" ExpiresByType image/x-icon "access plus 1 year" ExpiresByType image/svg+xml "access plus 1 year" ExpiresByType image/vnd.microsoft.icon "access plus 1 year" ExpiresByType application/font-woff "access plus 1 year" ExpiresByType application/x-font-woff "access plus 1 year" ExpiresByType application/vnd.ms-fontobject "access plus 1 year" ExpiresByType font/opentype "access plus 1 year" ExpiresByType font/ttf "access plus 1 year" ExpiresByType font/otf "access plus 1 year" ExpiresByType application/x-font-ttf "access plus 1 year" ExpiresByType application/x-font-otf "access plus 1 year" </IfModule> <IfModule mod_headers.c> # Remote ETag from headers Header unset ETag # Disable ETag for files FileETag None # Media files are catchable <FilesMatch "\.(flv|ico|pdf|avi|mov|ppt|doc|mp3|wmv|wav|swf)$"> Header append Cache-Control "public" </FilesMatch> # Images, css and javascript files are catchable <FilesMatch "\.(gif|jpg|jpeg|png|js|css)$"> Header append Cache-Control "public" </FilesMatch> </IfModule> Je ne sais pas si le fait que les images soient dans plusieurs sous dossier puisse etre a l'origine du probleme (ce htaccess est a la racine, je ne sais pas s'il est pris en compte pour les fichiers dans la sous arborescence). Merci par avance pour vos propositions, cordialement, Julien edit : balise code htaccess edit 2 : meme avec un htaccess simplifié dans les dossiers images générés par prestashop le résultat est le meme. <IfModule mod_expires.c> ExpiresActive On ExpiresDefault "access plus 1 month" ExpiresByType image/gif "access plus 1 month" ExpiresByType image/jpeg "access plus 1 month" ExpiresByType image/jpg "access plus 1 month" ExpiresByType image/png "access plus 1 month" ExpiresByType text/css "access plus 1 week" ExpiresByType text/javascript "access plus 1 week" ExpiresByType application/javascript "access plus 1 week" ExpiresByType application/x-javascript "access plus 1 week" ExpiresByType image/x-icon "access plus 1 year" ExpiresByType image/svg+xml "access plus 1 year" ExpiresByType image/vnd.microsoft.icon "access plus 1 year" ExpiresByType application/font-woff "access plus 1 year" ExpiresByType application/x-font-woff "access plus 1 year" ExpiresByType application/vnd.ms-fontobject "access plus 1 year" ExpiresByType font/opentype "access plus 1 year" ExpiresByType font/ttf "access plus 1 year" ExpiresByType font/otf "access plus 1 year" ExpiresByType application/x-font-ttf "access plus 1 year" ExpiresByType application/x-font-otf "access plus 1 year" </IfModule> <IfModule mod_headers.c> # Remote ETag from headers Header unset ETag # Disable ETag for files FileETag None # Media files are catchable <FilesMatch "\.(flv|ico|pdf|avi|mov|ppt|doc|mp3|wmv|wav|swf)$"> Header append Cache-Control "public" </FilesMatch> # Images, css and javascript files are catchable <FilesMatch "\.(gif|jpg|jpeg|png|js|css)$"> Header append Cache-Control "public" </FilesMatch> </IfModule> FileETag INode MTime Size

Bonjour! Je rencontre un problème des plus étranges... Si j'utilise le navigateur internet explorer, les prix sont affichés juste donc en CHF alors que si je me connecte avec google chrome, les prix s'affichent en dollars.... J'ai également un autre petit soucis, je n'arrive pas à configurer l'animation des produits vers le panier... Si une âme charitable voudrait bien m'apporter son aide, je lui en serai réellement reconnaissante! Je vous remercie d'avance! Meilleures salutations!

Bonjour, Actuellement je rencontre quelques beugs avec le navigateur Google Chrome et je souhaite donc faire une analyse des abnadons de panier, mais je ne trouve pas solution à ma recherche, si quelqu'un peut m'aider sur ces deux points : * Quel module gere t il l'enregistrement du navigateur du client inscrit ? * Quel est le réglage ou paramétrage a faire. Merci pour votre aide.

Bonjour, J'aurai besoin de votre aide pour tester ma boutique sur .... vos téléphones et tablettes mobiles J'ai mis à jour quelques paramétrages, dont le fichier mobile_detect.php, et pour l'instant ça passe relativement bien sur les Iphones en réel, et sur les navigateurs : safari et opéra mini en mode simulation. Toutefois les smartphones de type androïd, semblent rencontrer quelques soucis : error loading page, et l'ajout au panier qui renvoie sur une autre page. Rafraîchir la page semble régler le problème et ensuite on peut voir le contenu du panier, je me demande si ce n'est pas lié aux navigateurs utilisés ... car quand je fais la simulation sous celui de firefox, mon site bloque. J'ai moi-même un nokia E6 - et je ne rencontre aucune difficulté, à part des images légèrement plus petite qu'elles ne le sont quand on affiche la liste des produits (l'image à gauche). Je peux même créer un compte et ou commander sans problème. Mais j'ai besoin de plus de retour, pour pouvoir déterminer d'où peut venir le problème cité plus haut. Pour cela, votre mission si vous l'accepter est de m'indiquer : - Votre résolution : écran du téléphone. - Type, modèle de téléphone. - La technologie qu'il utilise : androïd, autre, et navigateur (mozilla, autre ....) - Jusqu'où vous réussissez à aller, et le type de blocage que vous rencontrez. Tous les comptes créés pendant les tests pourront être effacés, il vous suffira de me le demander. L'adresse du site : www.myshoppinglove.com Prestashop 1.4.4.0 - Thème mobile : 0.5.3 D'avance, merci pour toute l'aide, que vos tests en live me permettront d'obtenir, afin de débloquer les éventuels bugs rencontrés. Cordialement

Bonjour à tous, je viens vers vous car j'ai un souci de CSS dans ma page produit et je n'arrive pas à trouver la solution. le mieux sera de vous montrer ça en images: Donc vous avez trois visions des trois navigateurs différents. la plus otimisée est celle sous firefox, les autres sont plutôt "de travers". j'ai modifié un peu dans product.tpl directement mais rien ne change sous IE et Google voici l'url d'une page d'exemple: http://www.lyneorbij...nse-932990.html j'aimerai un petit coup de pouce car c'es pas super joli... merci d'avance Marilyne

Bonjour à tous, Alors voici un post de plus dédicacé au merveilleux internet explorer... Cette fois ci il s'amuse à mettre des borders bleus (ie 7 et 8) et gris (ie 9) sur toutes les images générées. Est ce que quelqu'un à déjà eu le problème et sait comment le résoudre. J'en profite pour placer qu'il enlevait totalement les images produits et leurs déclinaison il y à peu et qu'il faut, pour le contourner, renommer le theme en cours avec"default". Voila voila, Merci d'avance !

Bonjour, je souhaiterais savoir qui a des problèmes de connexion sous CHROME ? Mon aimable clientèle me contacte souvent pour me signaler une erreur d'authentification lorsqu'elle veut se connecter sous CHROME. Demande d'un nouveau mot de passe et nouvelle connexion, encore un échec. Lorsque l'on vide entièrement les paramètres de navigation sur CHROME, la personne arrive 1 fois sur 2 à se connecter. Ce problème est récurrent et ne se produit pas avec SAFARI par exemple. Qui a trouvé une solution à ce problème autre que celle de changer de navigateur ? Merci

Bonjour tout le monde, et vu qu’il est encore temps, bonne année. J’ai vraiment essayé de chercher partout une réponse à mon problème mais je ne trouve pas. J’espère que quelqu’un pourra m’aider. Je m’explique. Je suis entrain de développer une boutique, je suis graphiste donc au niveau programmation je suis souvent débordé. Sur mes fiches produit, quand on va sur le bouton « ajouter au panier » au lieu d’aller sur le récapitulatif de mon panier je vais sur la page « cart.php » qui est vide. En plus le problème est que ca me fait pas ca sur tous les navigateurs sauf firfox. Pour être plus clair je vous donne un exemple, sur cette fiche : http://www.mesobjetspublicitaires.fr/maison-deco/810-tintin-et-l-etoile-mysterieuse-objets-publicitaires.html quand on va sur ajouter un produit, on devrait arriver sur cette page (en tout cas sur firefox ca le fait) http://www.mesobjetspublicitaires.fr/commande?ipa=810 mais au lieu de ca sur les autres navigateurs ca m’envoie vers cette page : http://www.mesobjetspublicitaires.fr/cart.php et pourtant jusqu’à hier tout marché bien sur tous les navigateurs au cas où ca peut aider, j’ai bien activé mon bloc panier, il est sur la colonne de droite juste qu’il est caché dans le css. Et j’ai bien essayé de changer avec ou sans panier ajax mais ca ne vient pas de là. Je sais pas si ca peut aider comme information. En tout cas je suis un peu perdu, surtout que jusqu’à maintenant j’avais pas eu de problème. Pour le moment sur les autres produits j’ai du placer un formulaire de demande de devis en attendant. Merci pour votre aide (je sus sur la versions 1.4.6.2)

Bonjour, j'utilise la version 1.4.5 de prestashop et j'ai un problème avec les cookies qu'enregistre le navigateur. J'aimerai qu'ils s'enregistre sur le nom de domaine "www.mondomaine.com" alors que j'ai l'impression qu'ils s'enregistre sur "mondomaine.com" . Enfin je ne suis pas sur.... De plus j'ai des problèmes au niveau des clients dès que je souhaite modifier cela en touchant au sous domaine. Ils n'arrivent plus à s'identifier, déconnecter, ajouter au panier, etc ... selon les cas. J'ai modifié la durée de vie du cookie à 48h mais tant que le précédent cookie est existant, ils cooéxistent tout le deux et seul le plus ancien est pris en compte. J'aimerai donc pouvoir remettre tout cela à zéro mais je ne sais pas comment faire. Avez vous une idée, des conseils ? Merci