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Bonjour, J'ai cherché sur le forum mais je n'ai trouvé personne ayant rencontré la même situation. Je suis sur prestashop 1.6.1.1. Lorsqu'un client oubli ou perd son mot de passe et qu'il veut le récupérer il entre son adresse mail puis il reçoit un message avec un lien pour générer un nouveau mot de passe. Lorsqu'il clique sur le lien il arrive sur une page de confirmation : "Votre mot de passe a été renouvelé et a été envoyé à votre adresse e-mail" Ensuite il reçoit bien un message sur son adresse mail ( Vos nouvelles informations d'identification ) mais le mot de passe n'est pas écrit : "Votre nouveau mot de passe à bien été enregistré" Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce problème ?

Bonjour à tous, Je viens vous demander une information au sujet de la réinitialisation et récupération de mot de passe pour les clients. En effet la méthode sur ma version 1.6.1.23, la récupération se fait via un Email envoyé aux clients puis l'envoie d'un mot de passe défini par Prestashop dans un second email. Existe t'il d'autre méthode pour la réinitialisation ? Mon patron aimerait que l'utilisateur puisse choisir son mot de passe lorsqu'il veut le réinitialiser, ce moyen existe t'il ? Je m'excuse par avance si le sujet a déjà été traité et s'il est possible d'avoir le lien. Merci 'avance pour vos réponses

Version de Prestashop : 1.7.6.1 Bonjour. Je tiens à remercier d'avance ceux qui prendront le temps de lire ce message ^^. C'est un problème assez étrange que je viens de rencontrer. Lors d'une réinitialisation du mot de passe d'un compte client, un mail avec un lien pour le modifier est envoyé sur l'adresse mail du client. Cela fonctionne correctement, le mail est envoyé et le client peut changer son mot de passe avec le lien de réinitialisation. Cependant, les adresses "@gmail.com" reçoivent le mail en question mais le lien de réinitialisation est quant à lui inexistant, c'est à dire que le texte indiquant que la demande a été prise en compte est affiché mais il n'y a rien de plus. (en pj, une photo du mail reçu sur une adresse "orange.fr" et une autre sur une adresse "gmail.com".). Je précise que je n'ai fait aucune modification dans les traductions -> mail. Si il est nécessaire d'avoir plus d'informations, n'hésitez pas à me le demander Et encore une fois, merci à tous ceux qui me viendront en aide ^^ Cordialement. Guillaume

Bonjour, Un client me signale avoir rencontré des problèmes lors de la création de son compte sur notre site Prestashop 1.4.7 . Il a l'habitude d'utilser un générateur de mot de passe, et tous les passe proposés lui ont été refusés. Quels sont les caractères (non-)autorisés dans les mots de passe? Quelle est leur longueur maximale ? Je n'ai trouvé cette information nulle part. Merci pour votre réponse, Patricia

Bonjour, Un client d'une boutique (une 1.5 que j'ai installé il y a quelques temps) s'est affolé que son mot de passe soit envoyé en clair par courriel. En gros : "c'est très inquiétant", "il faut renforcer votre sécurité", "c’est un truc qu’on apprend en première année d’informatique", j'en passe .... Je précise que c'est un vrai client qui passe des commandes. A ce propos de mot de passe envoyé en clair : quel problème ça pourrait poser niveau sécurité ? Merci à tous pour vos conseils et infos