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  1. Buenas, tengo una tienda con varios idiomas, y por petición de uno de los proveedores, tengo productos que deben tener un precio distinto en Francia. En este ejemplo, el precio normal es de 14€ mientras que en Francia será de 15€. El problema es que pese a tenerlo configurado correctamente, no se cambia el precio a 15€ hasta que el cliente no se registra o pone una dirección de Francia en el carro de compra. Hasta el momento siempre aparece el precio para España a 14€. He hecho varias pruebas, y lo que mas se acerca a funcionar es detectar el país según el idioma del cliente. Cuando hago esto y accedo directamente al producto por primera vez (en modo incógnito para probar) y con el navegador en francés, el precio se visualiza bien a 15€. Si hago inspeccionar elemento en este momento veo esto: [...]<body id="product" class="lang-fr country-fr currency-eur [...] Pero al aceptar las cookies y recargar la pagina, el precio carga de nuevo a 14€. Si hago inspeccionar elemento una vez aceptadas las cookies veo esto: [...]<body id="product" class="lang-fr country-es currency-eur [...] Aún no teniendo activada la geolocalización, he pedido a alguien en Francia que pruebe y la web le carga en francés por defecto pero el producto a 14€ como si accediera desde España. He de decir que tanto el idioma como el país por defecto es español y España, pero ambos con detección del idioma del navegador. Lo he intentado con la versión actual de la tienda 1.7.7.8, y creando un clon de la web con la 1.7.8.3, y en ambos casos tengo el mismo problema. Ya no se si pensar si es un error mío de configuración o un problema de Prestashop. ¿Alguien podría ayudarme?
  2. Buenos días, antes de nada especifico un poco el contexto: estoy en la versión 1.7.3.0 y nuestro negocio online vende en varios países europeos, para cada uno de los cuales es necesaria la traducción. Respecto al inglés, puedo entender el motivo por el cual Prestashop diferencia el inglés británico con el americano, pero me perjudica a nivel de URLs y SEO, ya que fuerza la URL desde la propia configuración inicial a ser "/gb/" y lo mismo con el hreflang. Por este motivo modifiqué este parámetro para dejarlo tal que: Cuál es mi sorpresa al darme cuenta de que al ir a traducir en inglés me encuentro con que las traducciones no se cargan (y no cargarán nunca por más que espere) y aparece un mensaje que dice lo siguiente: The "/var/www/vhosts/asdf.com/httpdocs/app/Resources/translations/en-US" directory does not exist. Acto seguido voy directo a la ruta especifica y me doy cuenta efectivamente de que esa carpeta no existe, ¡pero es que está bien que no exista! Tenemos en-GB, que contiene toda la traducción en inglés que llevo meses actualizando. Pregunté a los de mi hosting y me dijeron algo que era más que evidente: La referencia a esa carpeta es incorrecta y hay que configurarla de alguna manera desconocida. De alguna forma en esta versión de Prestashop tienen el prefijo ISO "en" asociado a Estados Unidos, pero a parte de que no lo encuentro correcto, me está afectando primero a las URLs (porque hasta darme cuenta de esto ha pasado un tiempo y he tenido que hacer muchas redirecciones), luego al SEO, y luego a las traducciones. A todo esto, y por aportar información a este fenómeno: os presento la chapuza inservible que hice: cambié el nombre de la carpeta en-GB a en-US, cosa que hacía que las traducciones cargasen pero no dejase guardar, apareciendo el mensaje "The language for this locale is not available ", así que me voy a la base de datos y en la tabla prstshp_lang aparecen todos los campos referentes a la imagen que habéis visto arriba tal que así: Voilà! Me encuentro con el capo locale y lo modifico a en-US (aunque no se vea así en la captura). Pienso que soy un genio porque por fin he conseguido traducir y guardar la traducción, pero aquí viene el verdadero problema: la web en inglés no carga. En conclusión, he llegado a un callejón sin salida y la verdad espero solucionar este problema cuanto antes posible, así que si alguien tiene alguna idea de lo que está pasando por aquí agradecería muchísimo cualquier tipo de ayuda. Muchas gracias de antemano!
  3. Buenos días a todos, Hice la instalación de la tienda en el hosting que contrate, versión 1.6.1.24. Por default vino seteado con el idioma en inglés, así que agregue el idioma español, pero no estoy seguro de haber utilizado el ISO code y el Language code correctos ya que según lo que cargo ahí me arroja el error: "Technical error: translation server unreachable" y cuando selecciono este idioma, tanto en las preferencias de mi usuario como en el resto de las configuraciones, no cambia nada en la tienda. Además, tampoco puedo configurar el paquete de localización con las configuraciones pre seteadas para Argentina. El error que arroja es: "2 errors: Archive cannot be downloaded from prestashop.com. No language pack is available for your version." He probado con la opción "Download pack data" en "sí" y también en "no", en ambos casos con el mismo resultado. Gracias!
  4. Bunos días, Tengo un problema a la hora de modificar país en 'Contacto' > 'Tiendas'. Como podréis observar en las imágenes que adjunto, Prestashop está en Español y he podido traducir los URL, módulos y páginas del footer. El problema es que no consigo que Spain salga como España. Alguien sabe como solucionarlo? Gracias de antemano!
  5. Hola Buenas Tardes! el ecommerce en el que tengo alojada mi tienda online, está en un Prestashop 1.6.1.18. Me encuentro con la siguiente situación en Analytics, que detecto al entrar en Conversiones, Comercio Electrónico, al apartado "Rendimiento de Producto". Me encuentro que del catálogo de producto que tengo en mi ecommerce, hay productos de los cuales Analytics identifica bien el precio (según esta en la tienda online) y hay otros que no. He estado intentado analizar si había algo diferentes entre ellos, los que si y los que no. Y si hay algo en común entre los que no son bien identificados, y lo único que he visto es que el error se produce en aquellos productos cuyo valor, superan los 4 dígitos, es decir precios por encima 999,00€, por ejemplo, todos los productos que tengan por base imponible (es un ejemplo), 1.749,21€, en vez de darme este valor he detectado que me da, 1,75€, otro ejemplo si el producto tiene por base imponible 3.525,75€ analytics detecta 3.53€ Por si sirve de aclaración, el precio de los productos se introduce en PrestaShop con el siguiente formato - para algo que vale 1.749,21€, se introduce como 1749.21, en este caso en analytics me lo identifica como 1,75€ - para algo que vale 300,00€, se introduce como 300.00, en este caso en analytics me lo identifica como 300,00€ - para algo que vale 3,5€, se introduce como 3.5, en este caso en analytics me lo identifica como 3,50€ PrestaShop me calcula bien el precio PVP en base al IVA aplicable en todos los productos. Creo que es un tema de formato del número que representa el valor del producto, base imponible, en función de los simbolos "." y "," para identificar decimales y millares enPrestaShop y como lo interpreta Analytics y por eso he estado mirando: - en PrestaShop, Preferencias y parámetros avanzados de PrestaShop y no encuentro nada relacionado con la interpretación de los precios de millares (). en PrestaShop, también he ido a Localización monedas, y he visto que de las opciones existes, la que te marco como rojo es la que esta seleccionada. Con esta configuración en el escaparate de la tienda se ven 1.749,21€, siguiendo con el ejemplo. X 0000.00 (Tal como los dolares) 0000.00 X (Tal como euros) 0.000.00 X 0'000.00 X - en Analytics, no he encontrado nada ni en la configuración de la vista, ni en la configuración del comercio electrónico en dicha vista, que me permita configurar tema de formato de monda y símbolos de millares y decimales. He revisado tb el Id de seguimiento en analytics y su implementación en el ecommerce, y creo que esta bien Creen que puede ser por esto que comento o por otras cosa?. Quedo pendiente de sus comentarios, haber si consigo disponer de la información correctamente al final Gracias
  6. Hola Buenas Tardes! el ecommerce en el que tengo alojada mi tienda online, está en un Prestashop 1.6.1.18. Me encuentro con la siguiente situación en Analytics, que detecto al entrar en Conversiones, Comercio Electrónico, al apartado "Rendimiento de Producto". Me encuentro que del catálogo de producto que tengo en mi ecommerce, hay productos de los cuales Analytics identifica bien el precio (según esta en la tienda online) y hay otros que no. He estado intentado analizar si había algo diferentes entre ellos, los que si y los que no. Y si hay algo en común entre los que no son bien identificados, y lo único que he visto es que el error se produce en aquellos productos cuyo valor, superan los 4 dígitos, es decir precios por encima 999,00€, por ejemplo, todos los productos que tengan por base imponible (es un ejemplo), 1.749,21€, en vez de darme este valor he detectado que me da, 1,75€, otro ejemplo si el producto tiene por base imponible 3.525,75€ analytics detecta 3.53€ Por si sirve de aclaración, el precio de los productos se introduce en PrestaShop con el siguiente formato - para algo que vale 1.749,21€, se introduce como 1749.21, en este caso en analytics me lo identifica como 1,75€ - para algo que vale 300,00€, se introduce como 300.00, en este caso en analytics me lo identifica como 300,00€ - para algo que vale 3,5€, se introduce como 3.5, en este caso en analytics me lo identifica como 3,50€ PrestaShop me calcula bien el precio PVP en base al IVA aplicable en todos los productos. Creo que es un tema de formato del número que representa el valor del producto, base imponible, en función de los simbolos "." y "," para identificar decimales y millares enPrestaShop y como lo interpreta Analytics y por eso he estado mirando: - en PrestaShop, Preferencias y parámetros avanzados de PrestaShop y no encuentro nada relacionado con la interpretación de los precios de millares (). en PrestaShop, también he ido a Localización monedas, y he visto que de las opciones existes, la que te marco como rojo es la que esta seleccionada. Con esta configuración en el escaparate de la tienda se ven 1.749,21€, siguiendo con el ejemplo. X 0000.00 (Tal como los dolares) 0000.00 X (Tal como euros) 0.000.00 X 0'000.00 X - en Analytics, no he encontrado nada ni en la configuración de la vista, ni en la configuración del comercio electrónico en dicha vista, que me permita configurar tema de formato de monda y símbolos de millares y decimales. He revisado tb el Id de seguimiento en analytics y su implementación en el ecommerce, y creo que esta bien Creen que puede ser por esto que comento o por otras cosa?. Quedo pendiente de sus comentarios, haber si consigo disponer de la información correctamente al final Gracias
  7. Hola a todos, En el carrito cuando intento poner una dirección de baleares o canarias no cambia el coste del transporte. EDIT[ Abajo lo que había escrito pero al cambiar los gastos de envío a Europa (que estaban como en España) ahora resulta que coge solo el coste de envío de Europa, aunque ponga España en la dirección! IDEAS?] Vamos por pasos: 1- En la sección Internacional/Ubicaciones Geográficas: en Zonas hay Baleares y Canarias activas en Paises hay España activas y dentro selecionado que contiene estados y provincias 2- En el transportista hay Baleares y Canarias entre los rangos Cuando intento una compra y pongo una dirección de Palma por ejemplo no cambia los gastos de envío. He adjuntado algunos pantallazos. Alguna ayuda por favor? Gracias
  8. Hola a todos, Quiero vender a todo el mundo y mi pregunta es, para que aparezcan todas las monedas de venta en los correspondientes paises ¿Tengo que descagar todos los paquetes de localización uno a uno? Gracias
  9. Muy buenas a todos, necesito ayuda para localizar unos archivos TPL, creo son TPL, para sustituir unas direcciones que me detecta google como inseguras en la Main de mi tienda, "Muambi.com". El objetivo es que aparezca el candadito verde como que una dirección segura. En teoría es fácil, son unas direcciones de dos imágenes que están visualmente en el footer, pero al buscar en footer.tpl no encuentro dichas direcciones entonces me estoy volviendo loco para encontralas. Os paso una imagen con las dos direcciones que necesito cambiar: Una captura del FOOTER.TPL: Aqui otra imagen con todos los archivos que faltan cambiar las direcciones: Gracias de antemano, cualquier cosa que necesitéis no dudéis en preguntar. Saludos
  10. Hola, soy nueva por aqui. Estoy configurando mi tienda online y no se como tengo que configurar las ultimas pestañas dentro de cada país en el apartado de localización. El punto es si tengo que activar siempre la opción "contiene provincias" incluso cuando el envío tendra un precio standard que no ira ligado o variara con las distintas provincias, y mucho menos para los países extranjeros. Por lo que puedo dejarlo como NO???? Por otro lado, la opción de "necesita el numero de identificación fiscal?" la dejo activar para todos los países o solo para algunos? si es asi para cuales? Y mi mayor duda, la opción "Mostrar la etiqueta de impuestos (por ejemplo "iva incl.")" la tengo que dejar marcada como si para todos los países activos en mi tienda o solo para los que forman parte de la union europea con excepción de ceuta, melilla, canarias y baleares? Tengo que crear una nueva regla de impuestos para todos los países que no son de la union europea, como "exentos de iva"? Gracias por vuestra ayuda.... Pilar
  11. Hola, necesito hacer una tienda para un cliente de Trinidad y Tobago pero ese paquete de localización no existe en Prestashop. Mi pregunta es: ¿Se puede crear un paquete de localización? O ¿Habrá algún sitio donde se pueda conseguir el paquete de localización de Trinidad y Tobago para Prestashop? Agradezco su ayuda. Saludos.
  12. Hola a Todos! Llevo un tiempo desaparecido del foro por cuestiones laborales. La cuestión es que me pidieron que en una tienda hecha en prestashop 1.4.7 sea posible mostrar los precios dependiendo de la zona en la cual el cliente visita la web. Por ejemplo, y para ser más especifico, me piden que si un cliente visita la web desde una provincia de catalunya (por ejemplo Tarragona) se muestren unos precios. Y si la web la visitan desde Pontevedra (por ejemplo) se muestren otros precios. Es decir, que se detecte desde donde vistan la web y a partir de ahi se muestren unos determinados precios de productos.... Lo peor es que se deberia poder discriminar las ubicaciones entre provincias en un mismo país, por medio de la ip del visitante de la web.... Ya que habilitando la geolocalizacion y estableciendo un precio especial por pais se podria lograr que los precios varíen dependiendo del país. ¿Hay alguna forma de lograr esto pero para las provincias de un país? No sé si es muy practico para una tienda y no le veo mucho sentido, pero estos clientes son un poco especiales jejejeje!! Espero haber sido claro, no se si se podrá hacer. Desde ya muchas gracias!!
  13. Buenos días, Tengo configurado el transporte por rangos: diferentes tarifas de transporte por Zonas, basicamente Europa y España. El ERROR O PROBLEMA sería que si por España tengo gastos por 6€, cuando están comprando de Francia, Alemania también sale 6€ y NO por 15€ que tengo configurado... Alguién puede ayudarme???? Gracias anticipadas.
  14. Hola amigos, quisiera que me pudieran explicar en qué consiste la opción países en el menú "localización", en qué me ayuda, qué permite el hecho de agregar dos o más países. No estoy para nada clara con esta opción. Gracias de antemano por la ayuda
  15. Desde "Localización", "países", al cambiar algo como por ejemplo utilizar o no estados para ese país lo ignora al guardar, jamas me guarda los cambios. Lo que necesito es modificar los campos en "Formato de dirección" pero los ignora siempre. He probado con "guardar mi formato actual", probé deshabilitar el país y hacer cambios de cualquier tipo y luego habilitarlo, probé eliminando caché de prestashop y de mi navegador y probé en incógnito. Me pasa con cualquier país, no es uno específico. El resto de las funcionalidades funcionan y guardan cambios. Ya no se que más probar o de que forma solucionarlo aunque sea de forma "casera" o manual mediante código. Si alguien puede ayudar, agradezco mucho.
  16. Hola, me gustaría saber como puedo hacer para poner lo siguiente dentro de la configuración de un transportista ya que por lo que veo prestashop solo te deja hacer reglas por precio y peso y no por cantidad de productos. El tema es que (es una tienda de zapatos) por el segundo par de zapatos según el sitio donde estés se descuente x dinero de la tasa del transportista: Localización 1er Par Par adicional Reino Unido 5.95€ 5.95€ Europa 8.50€ 6.00€ Resto del Mundo 19.50€ 13.00€ Gracias de antemano
  17. Hola, quería saber si es posible aplicar los impuestos de Ceuta, Melilla y Canarias (ya configurados en las Reglas de Impuestos) según la localización IP del cliente, y no cuando éste ha introducido la dirección de entrega, para así mostrarlos antes de añadirlos al carrito. Gracias de antemano.
  18. Buenas a todos, este es mi primer Post y no se si lo estoy colocando en el lugar correcto. he Instalado Prestashop 1.5.3.1 y he activado el sistema de archivo de gestión avanzada, también he asignado a los artículos el almacén y les he especificado el campo: Lugar (opcional) Mi duda es, como puedo hacer que este me aparezca en los pedidos y en los PDFs de Albaranes? ya que no se para que vale el campo si no se usa para nada... corregirme si me equivoco.. Muchas gracias por adelantado a las posibles respuestas! Un Saludo!
  19. Hola de nuevo, Usando prestashop 1.5.6 con el tema Elation-multiplatform Estoy intentando traducir unos módulos y no tengo manera de hacerlo, he probado tanto desde el backoffice -> Localización -> Traducción de mensajes cómo directamente desde el archivo de traducción del módulo en cuestión "Blockmanufacturers" archivo es.gzip pero al subirlo me hace caso omiso. El problema en el backoffice es el siguiente es que al pulsar sobre actualizar traducciones, me lleva "siempre" a un error 500 de servidor. Mi primera idea ha sido aumentar el valor de max_input_vars de 1000 a 20000 y aumentar el memory limit de 128M a 256M, pero no ha funcionado después de reiniciar el servicio y que leyese la información del php.ini. Por otra parte he probado a exportar la traducción en cuestión para modificarla en mi ordenador local y volver a gzippearla para subirla, pero tampoco me acepta el archivo, me salta el mismo error de servidor. En el archivo php he aumentado el límite de post_max_size y de file_size a 150M. Así que he llegado a un callejón sin salida del que no sé por donde tirar ahora mismo. Esto mismo me pasa con otro dominio. Mi servidor es dedicado. Espero vuestros inestimables consejos. Saludos.
  20. Hola PrestaShopers! En una plantilla tpl incluyo un fichero y quiero pasar como parámetro un texto traducido, de la forma siguiente: {include file="$tpl_dir./my-account-header.tpl" h2="{l s='texto'}"} El problema que tengo es que luego en el backend (Localización -> Traducción de mensajes) no me aparece "texto". ¿Cómo lo tendría que hacer? Gracias!
  21. Amigos soy de Peru y en mi pais tenemos : 1.-departamentos 2.-provincias 3.-distritos quisiera poder hacer lo siguiente que el cliente en la compra marque su ubicación primero y luego hacer el calculo de acuerdo a eso no tengo idea como hacerlo me sale estados y que debo llenar isos. En caso no pudiera lograrse eso quisiera al menos tener: 1.-departamentos 2.-provincias y que el cliente elija esto para poder hacer el calculo de acuerdo a su ubicación. Muchas gracias ojala puedan ayudarme , la verdad que pense que ya habia pasado lo mas dificil pero a cada paso que doy la cosa se pone mas compleja . Saludos Christian en la imagen que les envie no existe Peru ?
  22. Hola A todos: necesito ayuda por favor , algun alma caritativa podria decirme como elimino esta pagina que esta en la captura que adjunto, se trata de "nuestras tiendas" que esta en el apartado informacion del bloque del footer, no lo necesito y no se como editarlo tampoco. adjunto captura, toda ayuda se aprecia. Gracias
  23. Hola buen día! El día de hoy al querer cambiar los países activos para agregar en el registro del domicilio al registrarse un cliente en la tienda, borré sin querer TODOS los países! excepto México que era el único que estaba activado. Quisiera saber si hay una manera de cargarlos nuevamente y no tener que hacerlo uno por uno (que sería francamente imposible) Gracias de antemano. Saludos! Raul
  24. Buenas noches, por error me he cargado más de 30 países en Localización cuando intentaba editarlos, quiero saber si hay forma de recuperarlos o definitivamente tengo que volver a cargarlos uno por uno. Espero que podáis ayudarme.
  25. Hola a todos, Disculpad mi torpeza pero no acabo de ver claro como debo proceder para localizar conversaciones en las que haya participado o desee seguir... ¿Hay alguna opción a activar o protocolo a seguir? Sí ya se que soy torpe. Lo único que he visto es "Follow this topic" pero no se bien como funciona. Muuuchas gracias.
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