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Showing results for tags 'livraison'.
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Bonjour, Je cherche un module, gratuit dans la mesure du possible, pour proposer Colis Privé comme transporteur sur mon site qui est sous Prestashop 1.7. J'ai cherché sur le net, mais pour le moment je n'en ai trouvé qu'un, payant certes, mais compatible qu'avec les version 1.5 et1.6 de Prestashop. Vous remerciant par avance de votre aide. n.robert
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Bonjour, Est-il possible d'afficher, dans le tunnel d'achat, différentiellement des transporteurs selon la quantité en stock des produits. Par exemple, si dans le panier j'ai au moins 1 produit qui a en stock des quantités comprises entre 1 à 10 en stock j'affiche uniquement les transporteurs X et Z Si tous les produits du panier ont des quantités en stock supérieures à 10, j'affiche les transporteurs Y et Z Cordialement, AM -
Bonjour, j'ai un problème avec le module de livraison Mondial Relay Max, lorsque je passe une commande sur mon site PrestaShop tout fonctionne, j'ai créé plusieurs façons de récupérer son colis (livraison à domicile, retrait en magasin et en point relais ). Le problème est que lorsque je sélectionne un point relais Mondial Relay, je ne vois pas quel point relais ni l'adresse à laquelle je dois envoyer le colis dans la commande du client. pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance
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Bonjour. Nous avons un soucis car nous utilisons différents transporteur suivant les produits. Si un client met dans son panier des produits qui n'ont pas le même transporteur, c'est la cata. En faite, tout dépend comment les produits sont positionné dans le panier. C'est le transporteur du dernier produit qui sera affiché. Existe t'il une manipulation ou un module pour utiliser différents transporteur ? Merci à vous Kamduras -
Bonjour à tous, Je rencontre des soucis avec l'affichage des frais de livraisons offerts au moment de passer la commande, avec un code promo créé pour une influenceuse. Normalement, nos frais de livraisons sont offerts à partir de 40€ d'achats sur le site. J'ai configuré cette fonctionnalité dans Livraisons > préférences, jusqu'ici tout se passe comme prévu. Nous avons créé un code promo pour une influenceuse avec les caractéristiques suivantes : - 15% de réduction à partir de 30€ d'achats - livraison offerte à partir de 30€ d'achats Lorsque l'on fait une commande entre 30 et 40€ les frais de livraison sont affichés au prix de base mais sont déduits du prix final. Le problème c'est que visuellement, les clients pensent que les frais de ports ne sont pas gratuits et abandonnent leur panier. Voici une capture d'écran afin de mettre un visuel sur mes mots : Ici, le montant avant réduction est de 35,90€. Si l'on applique les 15% cela nous donne 5.385€ de remise. Le montant de la remise comprend les frais de ports offerts mais Prestashop les affiche quand même dans la ligne livraison. Plusieurs de nos clients nous ont contacté à ce sujet en pensant que le code promo ne fonctionnait pas sur la livraison alors que si l'on fait le calcul cela fonctionne. Ma question est donc la suivante : comment peut-on procéder pour que la ligne livraison affiche 0,00€ et que la remise affiche uniquement les -15% ? Je vous remercie par avance pour votre aide ! Bell journée à tous ☀️
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Bonjour à tous, Je finalise mon site ecommerce Je me trouve confronter à un problème concernant les livraisons. En effet mon site permet d'acheter des meubles et des objets de décoration. Pour les meubles, la livraison se fait par un transporteur spécial car ce sont des objets volumineux. Pour les petits objets de déco, la livraison se fait par chronopost Pour les deux il est aussi possible de retirer sa marchandise en magasin. Comment faire pour que dans le tunnel de commande au niveau de la livraison soit affiché pour l'internaute la liste de mes produits commandé avec l'affichage du transporteur associé. De plus je voudrai que l'internaute puisse choisir pour chaque article si il souhaite soit le transporteur associé à l'article coché par défaut, soit le transporteur "Retrait en magasin". Le client aurait donc aussi la possibilité de choisis selon le produit s'il veut être livré à domicile ou non. C'est un peu comme de la livraison "multiple transport" : vous avez dans votre commande plusieurs produit livrable par différents transporteur... En fait je souhaiterai quelque chose du genre la copie écran ci jointe. Est possible ? Existe t'il un module le permettant ? Quelqu'un peut-il m'aider ? Urgent merci JMA
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Bonjour ! J'ai un comportement étrange sur le site que nous sommes en train de monter sous Prestashop 1.7 ( 1.7.8.5 ). Nous avons configuré un forfait livraison à 9.95HT. Dans la facture, au niveau du détail des taxes, on retrouve bien la TVA sur la livraison, mais sur répartie sur deux lignes... Le total correspond bien au montant de la TVA. (ouf) Vous avez une idée d'où cela pourrait venir ? Merci !
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Bonjour, Je me permets de venir ouvrir un topic ici après avoir cherché pendant plusieurs heures une solution à mon problème. Comme le titre l'indique, je n'arrive pas à afficher de transporteur payant dans l'étape de commande. J'ai essayé avec plusieurs modules et avec des transporteurs créés manuellement. Dans beaucoup de cas similaires au mien, le problème est lié à la gestion des stocks ou à la localisation. J'ai exploré pas mal de pistes et je ne crois vraiment pas que l'origine du problème se situe à ce niveau. La gestion des stocks est par ailleurs désactivée. Là où mon problème semble différer des autres cas, c'est qu'un transporteur qui n'apparait pas dans la liste apparaîtra soudainement si je coche "Livraison gratuite" dans le back-office (voir capture). (Ce qui tend à me faire penser que la localisation ne joue aucun rôle là dedans ?) Voici la configuration de mon transporteur Colissimo : Il ne s'agit pas donc d'un problème de poids puisque tout se fait en fonction du prix. Je sèche vraiment, j'ai déjà configuré des transporteurs sur Prestashop auparavant et n'ai jamais eu ce souci, ça me dépasse et j'ai peur de passer à côté de quelque chose d'énorme mais je ne vois vraiment pas ? J'ai regardé les sections correspondantes des templates du thème installé mais pour l'essentiel cela reprend le thème classic. Je n'ai pas accès actuellement à la base de données mais je commence à me demander si je ne devrais pas aller regarder ce qui cloche de ce côté là. Bref merci de m'avoir lue jusque là, n'hésitez pas à me soumettre toute idée/suggestion 😶 Infos utiles : Thème axess Prestashop 1.7.80 PHP 7.3.31
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Bonjour à tous, Je me permets de vous solliciter concernant la gestion des zones géographiques. Dans un premier temps j'ai autorisé la livraison en France et dans l'Union Européenne, tout simplement pour éviter d'avoir à gérer les formalités douanières. Toutefois, certains territoires de l'Union Européenne dits "spécifiques" nécessitent quand même des formalités douanières : Allemagne : Territoire de Büsingen, Ile d’Heligoland Danemark : Iles Féroé, Groenland Espagne : Iles Canaries, Ceuta, Melilla Finlande : Iles Åland Grèce : Mont Athos Italie : Campione d’Italia, Livigno, Saint-Marin, Vatican Certains de ces territoires peuvent être filtrés et exclus facilement sur prestashop car ils sont considérés comme des "pays", c'est le cas du Groenland par exemple. Cependant, quand il s'agit de villes/communes, je n'ai pas trouvé la possibilité de les filtrer pour les exclure des destinations dans lesquelles je souhaite livrer mes produits. Ex. La ville de Ceuta pour l'Espagne, la commune de Büsingen pour l'Allemagne, comme il s'agit d'une ville et d'une commune je ne sais/vois pas comment procéder pour les filtrer et les exclure des destinations livrables. Est-ce que l'un/l'une d'entre vous a déjà eu affaire à ce genre de problème ? Par avance je vous remercie pour votre aide. Cordialement, Steven -
Bonjour J'ai un souci sur mon site Prestashop 1.7.6.8 La boutique propose des produits frais livrables uniquement en France et d'autres produits livrables en Europe ou à l'international. Quand un client effectue une commande, s'il enregistre et choisi une adresse à l'étranger, et qu'il a acheté un produit frais, il a un message disant qu'il n'y a pas de transporteur disponible, ce qui est bon. En revanche, si on ajoute à ce panier un produit autre, le transporteur "europe" ou "international" le cas échéant, prend le dessus et fait passer la commande alors qu'elle contient un produit frais affecté de la livraison france uniquement. Cela ne va pas parce que ce n'est pas la politique de la boutique et par ailleurs, cela créé un bug au niveau tableau de bord Prestashop qui splite en 2 commandes la dite commande avec des frais de livraison complètement incohérent. Les produit frais sont affectés d'une caractéristique "produit frais" et le transporteur bien affecté également. Je ne sais pas comment affecté une condition spécifique au niveau du panier, de la finalisation de la commande pour que ce soit bloqué dans le cas d'adresse étrangère. J'ai essayé de mettre en place une sorte de règle de panier mais je n'y suis pas arrivée. Merci d'avance pour l'aide! -
Bonjour, J'ai un souci sous Prestashop 1.7.6.8 (et même sous 1.7.7.1 après mise à jour). Lors du processus de commande, à chaque fois que le client modifie une adresse de livraison ou facturation, une nouvelle adresse supplémentaire est créée au lieu de la modifier. Je pensais que c'était lié au thème utilisé, je l'ai mis à jour mais j'ai toujours le problème. J'ai tenté avec le thème de base et j'ai toujours le même souci. Est ce qu'il existe une option ou un paramétrage pour éviter cette création multiple d'adresses ? Merci pour vos retours. -
Bonjour à tous et à toutes, Je tiens à remercier d'avances ceux qui sont là pour aider les personnes qui se questionnent ici comme moi. Je vous explique mon problème, j'ai un contrat avec un transporteur, celui-ci dépendant de l'endroit où livrer en France(selon département), applique différent tarifs. Dans mon backoffice, lorsque je configure mon transporteur la portée géographique s'arrête au national, comment feriez-vous? Merci à vous ! -
Bonjour, j'ai un souci sur mon site prestashop 1.6.1.24 lorsque j'ajoute certains produit dans le panier la popup cart affiche : "Livraison A définir" pour certains produits et pas d'autres. J'ai tout vérifié chaque produit et ils ont la même config j'ai aussi vérifié les transporteurs et tout est nickel (je n'ai qu'un seul transporteur) Je ne comprends pas ??? C'est assez aléatoire ci joint une copie écran Merci par avance de votre aide JMA
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Salut à tous ! Voilà j'ai un soucis : De temps en temps, presta ne sort des dates de livraison sur des commandes qui sont complétement aberrant alors que j'ai les produits en stocks. (on parle de + de 5 mois de délais). C'est un probleme ponctuel mais qui devient de plus en plus récurant. J'ai vérifier les produits, les transporteurs et les délais de livraison et je n'ai pu localiser d'anomalies. Merci beaucoup ! Pour info, je suis sur PrestaShop 1.7 et j'utilise le module Estimation de livraison de chez Smart Modules. z -
Bonjour, Après quelques jours d'essai avec Prestashop (1.7.7.2), je suis assez surpris de ne pas trouver un paramètre qui me semble pourtant important. Comment faire pour demander à Prestashop de multiplier les coûts de livraison en fonction de la quantité de produits achetés ? Exemple, livraison = 10€, produit = 100€ Achat de 1 produit : 110€ Achat de 2 produit : 220€ Les produits de ma future boutique étant très hétérogènes, envisager de palier à cette fonctionnalité par l'utilisation de règles sur le prix total ou le poids serait complètement illusoire. -
Bonjour la communauté, j'ai un soucis avec mon site. Un client Allemand aimerait commander un produit mais n'a pas la possibilité dans le mode de livraison de choisir livraison par transporteur alors que j'ai bien mis cela dans les possibilités de transporteur QUelqu'un peut-il m'aider HELP merci bcp -
Salut, Excusez moi de vous déranger en ce début de mois de fête, cependant je rencontre un petit soucis sur ma boutique. J'aimerai bloquer l'achat des produits par rapport aux régions de France, en faîte j'aimerai autoriser que l'Île-de-France. Je ne trouve pas de solution comme je le souhaite. Je vous mets des photos ci-dessous de ce que j'ai fais dans "Zone géographiques". Je souhaiterais que au moment de choisir un moyen de livraison qu'il n'y ait aucun moyen et qu'il y ait marqué qu'il est impossible de se faire livrer la depuis l'adresse rentré précédemment dans les paramètres du compte. J'ai du mal à exprimer ma demande, n'hésitez pas à me poser des questions. Je vous remercie par avance, et vous souhaite une bonne journée, Cordialement,
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Bonjour, un client avec un faible budget (plus faible que pour un DEV personnalisé) voudrais un site ou on peut comparer des transporteurs comme un sorte de site d'annonces ou de services. chaque transporteur s'inscrit et remplis des données (prix, ville de desserte, véhicule, date de depart etc) puis un client effectue une recherche sur les meme critères pour une livraison, ensuite soit les transporteurs recoivent l'alerte et contact le client, soit le client après filtre recupère un liste à la airbnb ? et si possible book et paie pour le transporteur je n'ai trouvé aucun plugin qui permette ceci ni dans wordpress ni dans prestashop une idée ? merci ! -
Bonjour à tous, Voila j'ai tout de meme voulu faire une recherche sur le forum mais j'ai un bug qui me laisse une page blanche sur le forum(safari). donc désolé par avance si le problème s'est deja produit. Voila j'ai configuré mes transporteurs comme il se doit en poid et indiqué mes regle de prix suaf que dans le panier et au règlement je n'ai pas de transporteur et dans expedition il est indiqué "Livraison gratuite" Je ne trouve vraiment pas la raison. Je vous remercie par avance de vos réponses ou renvois vers topic. MAJ 2013/04/22 Problème de transport gratuit résolu en gestion de stocks avancés: Après la création de votre entrepôt sélectionner les transporteurs associé a votre entrepôt Ensuite dans Catalogue/Produits, aller dans l'onglet entrepot et coché la case stocké sur votre entrepôt Enregistrer et la tout fonctionne correctement!!!!!! J'espère que cette info servira a tous!!!!! enfin 2 mois pour trouver le problème c'est pas top..... -
Bonjour. je suis novice sur Prestashop et voilà 2 jours que je galère sur les "Frais de livraison" Voici mon problème: lorsque je je simule une commande sur mon site, les frais de livraison s'additionnent. Exemple si je commande 3 articles, les frais seront de € 4.50 x 3 = € 13.50 au lieu de € 4.50. Si quelqu'un peut me venir en aide et me sortir de ma galère !!!! Merci 1000 fois. -
Bonjour, J'ai remarqué un léger problème concernant le prix de la livraison affichée sur la page de checkout (/commande) après le panier. Là où l'on choisit son transporteur, lorsque l'on est un client en France, ça affiche bien le prix de livraison TTC. Mais lorsque je suis cliente Suisse par exemple, mon tarif de transporteur devrait être HT, tout comme c'est le cas pour les produits (et ça, ça fonctionne parfaitement). Cependant, Presta m'affiche bien le montant HT du transporteur, MAIS il écrit TTC derrière. J'ai regardé dans mon code, il s'agit de {$carrier.price} qui inclus directement : chiffres du montant + TTC ou HT. J'ai vérifié la traduction : "%s tax incl." = "%s TTC" et "%s tax excl." = "%s HT", donc traductions correctes. J'ai fait {$carrier|@print_r} afin de voir si je trouve des infos intéressantes concernant cet affichage. Je vois ceci : [price_with_tax] => 15.64 [price_without_tax] => 15.64 [price] => 15,64 € TTC Donc Presta sait que je dois afficher du HT uniquement, il remplace même la valeur en Euros TTC par celle HT ([price_with_tax] => 15.64) mais il affiche tout de même ce TTC dans {$carrier.price} ([price] => 15,64 € TTC). Donc, comment corriger ce bug d'affichage des taxes ? Aucune idée ! Des avis ? Je vous remercie de tout coeur ! Fichier concerné : themes\classic\templates\checkout\_partials\steps\shipping.tpl Version Prestashop : 1.7.2.4 à 1.7.6.5 (2020) Thème : classic (modifié graphiquement) -
Bonjour, Je cherche une solution pour gérer la livraison (Transporteurs) pour un site qui fonction en Dropshipping. Comme vous savez, avec plusieurs fournisseurs en dropshipping —> forcement des transporteurs différents / ou similaires avec des frais de livraison différentes. En conséquence, pour la même commande ça peut arriver que nous avons par exemple 3 produits, chacun doit être livré par un transporteur différent: Produit 1 (Fournisseur XX) – Transporteur A – Frais X (pour poids P1) Produit 2 (Fournisseur YY) – Transporteur A – Frais Y (pour même poids P1) Produit 3 (Fournisseur VV)- Transporteur B (point relai colis) – Frais Z Donc J’ai besoin d’un module qui traite cette problématique; qui montre, pour la même commande, les moyens de livraisons pour chaque produit (fournisseur) et fais le calcule de somme de frais de livraison pour tous les transporteurs. Connaissez-vous des solutions / modules permettant de gérer cela ? Merci -
Bonjour, J'ai un problème avec les frais de port gratuit. Les frais de port sont gratuits à partir de 69 € d'achat TTC pour la Belgique, la France et le Luxembourg mais uniquement via Mondial Relay. J'ai donc créé un bon de réduction avec dans les restrictions, les 3 pays et le transporteur sélectionné. Par contre, si je fais un test, les frais de port ne sont pas gratuits. Ca fonctionne par contre, si je ne sélectionne que des pays et pas de transporteur. Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème et quelle est la solution ? Merci. Version de PrestaShop : 1.7.2.4
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Bonjour, J'ai cherché mais je ne trouve pas comment créer un site internet pour restaurant en gérant les modes de livraison: livraison à domicile, à emporter ou sur place ? comme ce site par exemple et mettre 2 prix un pour la livraison et un à emporter par exemple Avez-vous déjà réaliser un site pour restaurant ? Merci -
Bonjour à tous Je cherche à pouvoir gérer différents coûts de livraison sur un site qui utilise les services d'un transporteur ayant des particularités. Ce dernier propose des coûts différents par département. Suite a un précédent post j'ai eu une information comme quoi via la gestion des "états" on pouvait gérer ça nativement avec prestashop. Après avoir jeté un œil, on peut gérer uniquement différents taux de tva mais pas un montant avec ht et ttc concernant la livraison par exemple. Je souhaite trouver une solution native gratuite ou éventuellement un module payant Est ce que quelqu'un a déjà du gérer cela ? Merci pour votre aide
